Демонстрационное упражнение «критика»

Выбираются несколько участников группы. Им предлагается по очереди ответить на одно и то же неконструктивное (в форме прямого обвинения) критическое высказывание. Все остальные участники семинара оценивают ответы с точки зрения того, насколько отвечающим на неконструктивную критику удается уйти от начала «психологической войны». При анализе результатов данного упражнения участники сами быстро приходят к пониманию неэффективности психологической защиты по принципу «сам дурак» и необходимости осторожного применения оценочных высказываний.

ОТВРАЩЕНИЕ И БРЕЗГЛИВОСТЬ

Как часто кто-то, увлеченный беседой, неосознанно бурно жестикулирует, грозя задеть другого, чешет затылок, трет лоб. подергивает себя (или другого) за ухо, за усы, сморкается, по­кашливает, давит прыщ на подбородке...

Комментарий: «Сколько есть на свете мокрых, грязных, холодных, вялых, точно распаренных, или сухих и жестко горячих, явно враждебных, несомненно преступных и просто отвратительных рук. И каждую из них вы при случайном знакомстве должны пожать, несмотря на то, что ваша рука — этот тончайший аппарат чувствительности — содрогается и протестует всеми своими нервами...» (А.Куприн «Колесо времени»)

Отталкивающие манеры в разговоре не просто и не всегда следствие невоспитанности. Во многом они обусловлены отсутствием самоконтроля.

Примерно у 30—50% людей изо рта исходит неприятный запах, от которого у собеседника могут появиться неприятные эмоции и даже тошнота. Один профессор-медик полушутливо советовал студентам: «Избавьтесь от неприятного запаха изо рта, и вас перестанут избегать девушки». Около 80% людей источают интенсивный запах пота. Подавляющее большинство людей даже не подозревают о наличии у них столь сильного отталкивающего фактора. Дело в том, что обоняние человека относительно быстро привыкает к неприятным запахам, особенно собственным. Анализ данного барьера хорошо использовать как мостик к разговору на тему делового имиджа в организации. При тщательном анализе наглядно видно, что он выступает средством преодоления барьера общения.

СТРАХ

Барьер страха, пожалуй, один из самых трудно преодолимых в межличностном общении. И это легко понять, ведь он побуждает свести к минимуму контакт с тем, кто является его источником.

Страх отнюдь не бесполезен для человека — он помогает ему избежать преждевременной смерти, увечья, душевных страданий. Однако его отчетливая выраженность может привести к болезни и даже смерти. Воистину страх — самая опасная для здоровья эмоция. Как правило, в первое мгновение страх сопровождается ступором (оцепенением), который сковывает мышцы, парализует мышление, волю. Позже, наоборот, резко активизируется двигательная активность («только пятки сверкают»), мозг начинает лихорадочно анализировать возможные варианты разрешения опасной ситуации.

Современный человек чаще всего боится не смерти, не фи­зического увечья, а материального и морального ущерба. Страх не справиться с порученным делом, не выполнить про­изводственный план или провалиться на экзамене, страх за здоровье и благополучие близкого человека, страх одиночест­ва, наказания омрачают жизнь и, увы, подчас толкают к бес­принципности, заискиванию, лжи.

Поиск по сайту: