АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Форми службових відносин

Читайте также:
  1. A) способом формирования банковских ресурсов из недепозитных источников
  2. A) это основные или ведущие начала процесса формирования развития и функционирования права
  3. A. формируется фотохимический туман
  4. Cущность, виды, источники формирования доходов. Дифференциация доходов населения.
  5. D. Формирование структуры отдела
  6. E) формирование правительства из членов партии, располагающих большинством мест в Парламенте
  7. I. Поняття необережності, як форми вини.
  8. I. Формирование дисциплины.
  9. I.2 Реформирование и современная структура банковской системы РФ.
  10. III. ОПЛАТА ПРАЦІ, ВСТАНОВЛЕННЯ ФОРМИ, СИСТЕМИ, РОЗМІРІВ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ Й ІНШИХ ВИДІВ ТРУДОВИХ ВИПЛАТ
  11. III.2.2. Порядок формирования палат Федерального Собрания Российской Федерации
  12. III.5.7. Мировые судьи: порядок формирования, полномочия и место в системе судов общей юрисдикции

 

Старший стосовно молодшого Рівний стосовно рівного Молодший стосовно старшого
Наказує, пропонує Повідомляє, сповіщає Доповідає
Вимагає, пропонує Просить підтримки, допомоги   Просить клопотання, дозволу
Вимагає до себе Просить, запрошує   Просить дозволу з’явитись
Дозволяє, затверджує (документи, пропозиції) Погоджується, не заперечує Виконує з послідуючою доповіддю
Надсилає (доручення, документи) Направляє (документи, матеріали)   Показує (документи, матеріали)

œ
Ставлення управлінського персоналу до найманих працівників

 

       
 
 
   

 

 

ВИСНОВКИ:

 

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


 

ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ:

  1. Що таке етикет, які функції виконує у суспільстві?
  2. В чому полягають особливості функцій етикету в індустрії гостинності?
  3. Що таке діловий етикет, протокол?
  4. Що таке субординація?
  5. Якими етичними нормами і правилами слід керуватися управлінському персоналу для стабільності функціонування колективу в ГРК?

 


Поведінка – це дзеркало

В якому кожний демонструє

Своє обличчя.

Й. Гете

Тема 6. Культура поведінки у неформальній обстановці.

 

План лекції

  1. Основні норми взаємовідносин з партнерами та колегами у неформальній обстановці.
  2. Класичні обов’язки чоловіків та привілеї жінок.
  3. Правила поведінки у громадських місцях.

Рекомендовані джерела:

Основна література: 2. – С.134-157; 6. – С.124-136.

Додаткова література:13, 21, 22.

Internet – ресурси: 42.

 
 


Міні-лексикон: манери, неформальна обстановка, вчинки, привілеї жінок, обов’зки чоловіків, гостинність, візит, застольний етикет, громадські місця.

 

 


 

                   
   
     
œ
 
 
   
 
 
   
œ
 

 

 
 

 

 


Загальні поради

 
 

 


¨ Візит без запрошення і неочікуваний візит – ознака поганого тону. Це не розповсюджується на рідних і близьких друзів.

 

¨ Якщо людину запросили, а вона не прийшла і не дала про себе вістей – це грубе порушення етикету.

 

¨ Неввічливо питати «А хто запрошений ще?».

 

¨ Дітей бажано брати у тому випадку, коли у хазяїв теж є діти і ви отримали згоду завчасно.

 

¨ Давня східна мудрість навчає: «Не можна переступати поріг чужої оселі, якщо на обличчі немає посмішки».

 
 
œ


¨ Приходити раніше визначеного часу не бажано. Краще вчасно, або з запізненням на 5 хвилин.

 

¨ Бажано принести невеличкі подарунки: солодощі або іграшки дітям, господині – квітку, або невеличкий букет.

 

¨ За стіл треба сідати після запрошення господині на відведене для вас місце (на багатолюдній вечірці місце обирається самостійно; чоловіки сідають коли всі жінки сіли).

 

¨ Гість повинен підтримувати розмову, і в першу чергу з тими, хто сидить поруч.

 

 

Небажані теми: політика, релігія, хвороби, плітки, що зачіпають людську гідність, відсутніх знайомих.

 

Бажані теми: спорт, музика, досягнення і достоїнства загальних знайомих.

 

¨ Не бажано розпочинати їсти, поки всі гості не мають угощення. (Чоловіки чекають коли розпочнуть їсти жінки, що сидять поруч).

 

 

       
   
· розпитувати господарів скільки коштував ремонт, ваза, килим і т. ін. · пропонувати гроші за зіпсовану (розбиту) річ (наступного разу треба принести таку саму або кращу) · глузувати зі своєї дружини, свого чоловіка · хвалитися поважними родичами, знайомими · пропонувати господарям увімк­нути телевізор і, невідриваю­чись, дивитися в нього · відмовлятися від запропо­нова­ного угощення, просити щось окремо приготовлене · йти одразу після вечері, обіду · прощаючись, затримуватися у відкритих дверях
 
 

 

 


œ
Деякі поради щодо поведінки за столом

 
 

 


● Сідаючи за стіл намагайтесь:

- не шуміти і не турбувати сусідів

- не слід дуже близько підсовувати стілець до столу

- не кладіть лікті на стіл

- не грайтеся скатертиною

 

● Користуючись полотняною серветкою:

- не закладайте за воріт одежі

- не кладіть на стілець

- не вішайте на спинку стільця

- не кидайте у тарілку із залишками їжі

 

● Користуючись столовими приборами:

- не грайтеся виделкою, ножем і т. ін.

- не жестикулюйте з приборами в руках

- не «пірнайте» під стіл за прибором, що упав на підлогу

- не їжте з ножа

 

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.007 сек.)