АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

П. Міцич, автор книги «Как проводить деловые беседы»

Читайте также:
  1. D. гарантия того, что при необходимости можно будет доказать, что автором сообщения является именно заявленный человек
  2. I. Поняття й ознаки об'єкта авторського права.
  3. Ifo Книги Верищагина
  4. А) особисті немайнові права автора
  5. А) умение проводить беседу с пациентом и его родственниками
  6. Автор и ведущая курса: доктор педагогических наук, профессор Т.Г.Галактионова
  7. Автор и его произведение
  8. Автор пытается сказать
  9. Автор – составитель: доцент, к.социол.н. Е.А.Савицкая
  10. Автор: Андрей Митьков
  11. Автор: Бузмакова Т.И. Рабочая программа дисциплины «Деловая этика». – Королев МО: ФТА, 2014 г. – 34 с.
  12. Автор: Дмитрий Яковина

Тема 4. Культура організації і проведення комунікативних заходів в індустрії гостинності.

План лекції

  1. Види і функції комунікативних заходів на підприємствах індустрії гостинності.
  2. Етикет ділових зустрічей, бесід.
  3. Культура нарад і переговорів.

Рекомендовані джерела:

Основна література: 2. – С.185-203, С. 219-231; 3. – С. 303-313; 6. – С.219-231.

Додаткова: 7, 13, 15, 17, 20.

Internet – ресурси: 42, 43.

 
 


Міні-лексикон: комунікативний захід, ділова зустріч, бесіда, виробнича нарада, переговори, презентація, телефонна розмова, банкт-прийом.

 

 


 

1.

œ
Види і функції комунікативних заходів на підприємствах індустрії гостинності.

 

 

 


ВИДИ ФУНКЦІЇ
Ділова зустріч – процес спілкування з метою обміну думками, інформацією двох або групи людей    
Бесіда – усний контакт між співробітниками, які мають необхідні повноваження з боку своїх організацій для прийняття рішень  

Виробнича нарада – зустріч управлінського персоналу, співробітників, під час якої відбувається обмін думкам, поглядами, приймаються рішення

œ

 
Переговори – комунікативний захід з метою укладання угоди про співробітництво з партнерами по бізнесу  
Презентація – комунікативний захід спрямований на представлення в переконливій і привабливій формі інформації про якість та сутність послуги, товару тощо  
Телефонні розмови – опосередкований електронними засобами комунікаційний процес встановлення і розвитку ділових контактів  
Банкет – прийом – різновид заходів в діловому житті в якому поєднується вирішення виробничих завдань із трапезою  

 

 

Основні стилі поведінки співрозмовників у комунікативних заходах

               
       

 


2.

œ
Етикет ділових зустрічей, бесід.

· Ділова зустріч – спілкування з метою обміну думкми, інформацією двох або груи людей

 

 

ПРОПОЗИЦІЯ ПРО ЗУСТРІЧ

 
 

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.006 сек.)