МОДУЛЬ 4. СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ

Тема 9. Принятие управленческих решений. Понятие и виды решений. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Процесс принятия рационального решения. Технология подготовки и принятия решений. Проблемы и их решение. Разработка вариантов решений. Организация выполнения принятого решения. Управленческое решение и ответственность.

Тема 10. Коммуникации в менеджменте. Понятие, виды и средства коммуникаций. Коммуникационный процесс и его этапы. Развитие коммуникаций на современном этапе.

Рекомендуемая литература

1. Буданцев Ю.П. Парадигма массовой коммуникации. М., 2001.

2. Дейк ван Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. М.,1989.

3. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб., 1997.

4. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 286-297.

5. Корбут А. В., Сазонов В. В., Тарасов В. Ф. Использование контент-анализа для исследования массовых коммуникаций// Психолингвистические проблемы массовых коммуникаций. М., 1994.

6. Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации: от речей президентов до переговоров с террористами. М., 1998. - 48-65.

7. Роджерс Э. Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях.– М., 1980.

Методические указания

В рамках данного модуля необходимо рассмотреть понятие и сущность коммуникации. Выявить принципы эффективного общения. Научиться различать сигналы, закодированные в невербальной коммуникации. Ознакомиться с основными этапами принятия решений. Рассмотреть понятие организационного решения и его классификацию. Овладеть подходами к принятию решений.

Вопросы для самоконтроля

1. Какие виды решений Вам известны?

2. Перечислите основные этапы процесса принятия рационального решения?

3. На что нацелена диаграмма Исикавы?

4. В чем заключается метод многокритериальной оценки?

5. Что такое коммуникация?

6. В чем особенность невербальной коммуникации?

КУРСОВАЯ РАБОТА

Методические указания по выполнению курсовой работы

Содержание и объем курсовой работы

Необходимость достаточно полного раскрытия выбранной темы курсовой работы, изучения и выявления проблем требуют от студентов углубленного исследования отдельных вопросов в области принятия решений, экономического анализа, системного подхода в разработке и достижении выбранных целей и решении поставленных задач.

Применяемые в курсовой работе решения должны учитывать передовой отечественный и зарубежный опыт, а также последние достижения в области теории и хозяйственной практики.

Название курсовой работы «Анализ основных подходов к управлению на предприятии».

Оформление курсовой работы проводится в соответствии со стандартом ТПУ «Система образовательных стандартов. Работы выпускные квалификационные, проекты и работы курсовые. Структура и правила оформления», утвержденным приказом ректора ТПУ от 12.04.06 № 22/од, (см. http://standard.tpu.ru/docs/standorg/ВКР_ориг1.htm).

Структура курсовой работы:

– титульный лист;

– введение;

– основная часть (теоретическая часть, практическая часть);

– заключение;

– список использованных источников литературы.

Во введении к курсовой работе должны быть обоснования актуальности темы и краткая характеристика состояния проблемы, перечень вопросов, которые требуют разрешения.

Введение должно содержать:

Актуальность темы, в которой кратко излагается современное состояние рассматриваемой проблемы, ее роль в экономике и управлении, необходимость ее изучения и исследования.

Объект исследования – предприятиеили организация или организация, данные которой исследуются в работе.

Предмет исследования – проблема (круг вопросов), которые исследуются в работе на примере объекта исследования.

Цель работы – изучение, анализ состояния или оптимизация предмета исследования применительно к объекту исследования.

Задачи, вытекают непосредственно из целей работы, являются ее элементами (этапами достижения цели). Как правило, исходя из задач исследования, строится структура работы (план, содержание). Поэтому задачи исследования формулируются на основании наименований разделов и подразделов (параграфов) рубрикации. Формулировки задач обычно начинаются глаголами: изучить, рассмотреть, осуществить, выполнить, оптимизировать и т.п. Число задач в курсовой работе может быть несколько (не менее двух), как правило, – 3–5.

Используемые теоретические и законодательно-нормативные источники. Кратко указываются фамилии авторов, внесших наиболее ощутимый вклад в разработку проблемы, основные законы и нормативные акты, которые упоминаются в работе (со ссылками в квадратных скобках на номера источников в их списке).

Основная часть курсовой работы состоит из двух частей:

· теоретическая часть – в ней студенты на основе изучения различных источников информации разрабатывают отдельные вопросы управления предприятием;

· практическая часть – предполагает выполнение студентами задания по анализу организационной структуры предприятия, анализу внешней и внутренней среды предприятия, а также исследованию основных управленческих технологий.

В заключении студенту необходимо сделать краткие выводы по полученным в ходе выполнения курсовой работы результатам.

Общий объем курсовой работы – 25–35 страниц, в том числе: объем теоретической части – 15–20 страниц, объем практической части – 5–10 страниц.

Поиск по сайту: