АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Каналы коммуникаций

Читайте также:
  1. GT-R V-Spec — Дополнительные аэродинамические части, вентиляционные каналы для тормозов, аэродинамический диффузор.
  2. В. полукружные каналы
  3. Виды коммуникаций внутри организации
  4. Виды коммуникаций внутри организации
  5. Выбор структуры комплекса коммуникаций
  6. Интеграция коммуникаций и новые тренды»
  7. Каналы YouTube на английском языке
  8. Каналы височной кости
  9. Коммуникации в организации: понятие, формы, барьеры и способы их преодоления. Особенности коммуникаций в таможенном менеджменте.
  10. ЛЕГЕНДЫ И МИФЫ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ
  11. Линии и каналы связи

 

 

 


Рис. 1. Схема «Виды каналов коммуникаций»

 

К личным каналам коммуникаций относится общение/обсуждение/диалог двух и более людей с целью ознакомления или продвижения товара. При неличных коммуникациях сообщение передаётся без личного участия представителей компании.

Основные средства коммуникации бывают 5 видов:

 

 

Таблица 1

Виды маркетинговых коммуникаций

Виды маркетинговых коммуникаций Характеристика
Реклама
  • В СМИ
  • На упаковке
  • Рекламные ролики
  • Брошюры и буклеты
  • Наружная реклама
  • Демонстрация новинок
  • Аудио-визуальные материалы
  • Символы и логотипы
  • На видеокассетах
PR
  • Подготовка информации для прессы
  • Выступления
  • Семинары
  • Ежегодные отчёты
  • Спонсорство
  • Публикации
  • Поддержание отношений с контактной аудиторией
  • Лоббирование
  • Выявление средств связи
  • Каталог компании
Стимулирование сбыта
  • Раздача образцов
  • Промышленные выставки и ярмарки
  • Демонстрации
  • Купоны на товар
  • Скидки
Личная продажа
  • Торговые презентации
  • Торговые встречи
  • Поощрительные программы
  • Раздача образцов
Прямой маркетинг
  • Каталоги
  • Почтовые рассылки
  • Теле-маркетинг
  • Электронные покупки
  • Телемагазины
  • Электронная почта

 

Реклама

К рекламе относится оплачиваемая и обезличенная форма массовых коммуникаций, направленная на продвижение идей, торговой марки, товара.

Мероприятия по стимулированию сбыта носят единовременный характер и призваны побудить покупателей приобрести товар в краткосрочной перспективе.

PR-деятельность направлена на установление благожелательных долгосрочных отношений с общественностью.

Личные продажи подразумевают непосредственный прямой контакт продавца и покупателя товара: личные встречи, телефонные переговоры, продажи по телефону.

К прямому маркетингу относятся различные интерактивные средства распространения коммерческой информации и получения прямого потребительского отклика: почтовая рассылка, продажи по каталогам, факсовая рассылка, телемаркетинг, телевизионный маркетинг.

Решение о выборе тех или иных средств коммуникаций зависит от целей и задач коммуникационной программы, целевой аудитории, возможности передать нужное послание и от характеристик продвигаемого товара.

Какие средства коммуникаций наиболее эффективны, как правило, выясняется на практике.

Вопросы для самопроверки:

1) Что такое маркетинговые коммуникации?

2) Какие виды маркетинговых коммуникаций Вы знаете? Какой из них самый распространённый?

3) Какие цели преследуют маркетинговые коммуникации?

4) Назовите 2 вида каналов коммуникаций. В чём отличие?

5) Что такое программа маркетинговых коммуникаций? Сформулируйте последовательность этапов программы маркетинговых коммуникаций.

Тест для самопроверки:

1. С какого процесса начинается разработка программы маркетинговых коммуникаций:

a) Определение целевой аудитории

b) Создание послания

c) Определение желаемой ответной реакции целевой аудитории

d) Постановка целей и задач;

e) Выбор каналов коммуникаций

  1. Маркетинговые коммуникации – это
  2. Какой вид маркетинговых коммуникаций чаще всего встречается в СМИ, на упаковке, а также в виде брошюр и буклетов:

a) PR

b) Прямой маркетинг

c) Реклама


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)