Методы ситуационного анализа

К основным методам ситуационного анализа относят:

1. Кейс – метод или пошаговый разбор ситуации. Предполагаемые ситуации должны быть близки к проблемам, с которыми менеджерам приходится сталкиваться в жизни. Анализ состоит из четырех этапов:

- индивидуальная подготовка анализа;

- неформальное обсуждение отдельными группами;

- обсуждение в аудитории,

- обобщение результатов в конце занятия.

Метод мозгового штурма (или мозговой атаки) призван активизировать разработку новых идей и решений в трудных тупиковых ситуациях, когда известные пути и способы решения проблемы оказываются непригодными. Заключается в предоставлении каждому члену группы права высказывать самые различные идеи по разрешению проблемы вне зависимости от их обоснованности и осуществимости. Целью является получение как можно большего количества предложений. Все предложения фиксируются без критики и оценки, а их обсуждение и анализ производится после завершения процесса генерирования идей. В процессе обсуждения предложенные идеи анализируются в порядке их выдвижения и оцениваются по соответствующим показателям, отражающим имеющиеся ограничения, степень достижения целей, затраты ресурсов, возможную эффективность. Полученные оценки вариантов решения являются основой для выбора наилучшего варианта. Метод применяется для решения разнообразных прикладных проблем.

Метод «мозгового штурма» в ситуационном анализе, как правило, состоит из двух этапов:

1) генерирование идей – определяются факторы, которые могут влиять на ситуацию;

2) обсуждение вывяленных идей, их оценка и выработки коллективной точки зрения - необходимо из выявленных на первом этапе факторов и оставить наиболее существенные. Для того, чтобы выбрать среди них действительно определяющие, необходимо их критически оценить. Здесь может быть использован метод суда. Сторонники пытаются привести необходимые доказательства в пользу высказанной точки зрения, а противники – их опровергнуть. Руководитель, основываясь на результатах обсуждения, принимает окончательное решение о включении того или иного фактора в число действительно определяющих развитие ситуации.

Двухтуровое анкетирование. Установление факторов, определяющих развитие ситуации, необязательно предполагает использование процедуры открытого обсуждения. При двухтуровом анкетировании предполагается индивидуальная работа специалистов по установлению наиболее важных факторов. В первом туре каждый из специалистов, приглашенных для участия в работе, заполняет специально разработанную анкету, в которой указывает факторы, определяющие развитие ситуации, и дает обоснование их отнесения к числу наиболее важных. Внесенные в анкету факторы ранжируются специалистом по степени их влияния на развитие ситуации. Во втором туре проводится перекрестное рецензирование заполненных в первом туре анкет, т.е. другой специалист оценивает и соглашается/ не соглашается со сделанными оценками. Результаты второго тура обрабатываются аналитической группировкой, при этом учитываются ранжирования факторов, указанных каждым из специалистов. Вся полученная от специалистов информация после обработки поступает руководителю для принятия окончательного решения о факторах, определяющих развитие ситуации.

Факторный анализ - получение аналитической зависимости, отражающей степень влияния факторов и изменения их значений на показатели, характеризующие ситуацию. Применяется для оценки ожидаемых изменений ситуации при тех или иных ожидаемых изменениях факторов вследствие наметившихся тенденций либо управленческих воздействий, целесообразность которых устанавливается в процессе использования технологий ситуационного анализа. Аналитическая зависимость получается на основании статистических данных.

Многомерное шкалирование. На основании математической обработки информации устанавливаются факторы, влияющие на развитие ситуации. Применяется для сокращения числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов. Способствует понижению размерности задачи принятия решения.

Поиск по сайту: