I. Определение проблемы и целей исследования
Нельзя начинать какие-либо исследования до тех пор, пока не определена суть (природа) проблемы. Стадия распознавания и определения проблемы является первым шагом в процессе нахождения решения. Невыполнение задач по сбыту, растущее число неоплаченных счетов и низкий оборот — все это является сигналом или симптомом более серьезных проблем. Исследователи должны распознать и определить проблемы, скрытые за этими симптомами. Неправильное определение проблемы может привести к неправильному решению.
Определение проблемы и целей исследования
| Определение объектов исследования
| Разработка плана исследования
|
Анализ информации
| Представление результатов
|
Рис. 1. Процесс маркетинговых исследований
Цели маркетинговых исследований вытекают из сформулированных проблем. Цели должны быть:
- ясно и четко сформулированы;
- быть достаточно детальными;
- должна существовать возможность их измерения и оценки уровня их достижения.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | Поиск по сайту:
|