АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса

Читайте также:
  1. II. Основные проблемы, вызовы и риски. SWOT-анализ Республики Карелия
  2. II. Ошибки в управлении
  3. III. Анализ продукта (изделия) на качество
  4. III. Анализ результатов психологического анализа 1 и 2 периодов деятельности привел к следующему пониманию обобщенной структуры состояния психологической готовности.
  5. IX. Дисперсионный анализ
  6. Oанализ со стороны руководства организации.
  7. S 3. Место и роль отдельных стран в мировой экономике (США)
  8. SWOT- анализ и составление матрицы.
  9. SWOT-анализ
  10. SWOT-анализ
  11. SWOT-анализ
  12. SWOT-анализ в качестве универсального метода анализа.

Современный менеджер должен обладать качествами, которые могли бы давать ему возможность самостоятельно решать поставленные сложные управленческие задачи. Необходимость в простых исполнителях указаний или исполнителях ограниченных функциональных обязанностей уходит в прошлое. Менеджеру необходимо ориентироваться в сложной взаимосвязи внутриорганизационной и внешней средах организации. Для этого менеджер должен иметь базовые знания экономики, науки управления, маркетинга, логистики и др.менеджерских наук, позволяющих решать конкретные задачи, а так же обладать комплексом информации по специфике сферы деятельности предприятия и владеть навыками системного анализа и системным мышлением. В этой системе менеджерского знания, системный анализ выступает в роли, с одной стороны фильтра - невозможно обладать всеми знаниями, поэтому необходимо фильтровать, оставлять или брать необходимое, с другой стороны является объединяющей основой.

 

Рисунок 5.1.1 Система знаний современного менеджера

 

Цель настоящей главы учебника – дать студентам целостного представления о сфере сервиса как системе. Следует иметь в виду, что более глубокое представление об экономике, маркетинге и т.д. дается в специальных учебных курсах и пособиях.

 

 

Основные понятия и составляющие сферы сервиса

Производство всех экономических благ можно разделить на две сферы:

1. Сферу материального производства, где производство отделено от потребления его продуктов;

2. Сферу услуг, где потребление созданного блага совмещено с его потреблением.

Рисунок 5.2.1 Две сферы производства экономических благ

Долгое время считалось, что богатство общество строится только в сфере производства материальных благ. Юристы, врачи, писатели, педагоги, актеры и пр. лишь потребляют раннее созданное общественное богатство, ничего не производя. Так считал знаменитый английский экономист Адам Смит. Вслед за ним эта точка зрения была принята марксистской политэкономией и советской статистикой.

Потребовалось время, чтобы осознать, что сфера услуг, хотя и не производит непосредственные материальные блага, но создает условия для этого производства. И, с этой точки зрения, является основополагающей, если не первичной.



Рисунок 5.2.2 Определение понятия «сфера услуг»


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 |


Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.005 сек.)