|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Типовой процесс разработки управленческих решений1. Предварительная формулировка задач (целей) – процесс решения должен всегда начинаться с формулировки задачи. В процессе формулировки задачи необходимо установить: ü чем вызвана постановка задачи, к какому типу задач она может быть отнесена, срочность ее решения; ü какая ситуация связанная с решением поставленной задачи существует в организации; ü какие факторы влияют на существующую ситуацию и как данная ситуация влияет на всю организацию в целом; ü цели, которые должны быть достигнуты при решении задач. 2. Выбор критериев оценки эффективности решения – критерии оценки необходим: · для объективного сопоставления различных вариантов решения и выбора наиболее оптимального из них; · для определения степени достижения цели. Существует качественная и количественная оценки критериев. Количественная предполагает выражение оценки в цифрах. Качественная – влияние решения на авторитет руководителя; оценка решения со стороны подчиненных и вышестоящих руководителей. 3. Сбор информации и данных для уточнения поставленных задач. Информация обладает двумя свойствами: · отображает события, процессы, явления; · преобразовываться, обрабатываться, храниться, многократно использоваться. Качественные характеристики информации: - полнота; - полезность; - избыточность; - достоверность; - точность; - ценность; - возраст; - и т.п. 4. Анализ информации, уточнение задач. Точное формулирование задачи должно содержать: · достаточно полную объективную характеристику создавшейся ситуации, в том числе основные факторы, влияющие на принятие решения; конкретные причины возникновения нежелательных тенденций или явлений; реально имеющиеся или привлекаемые средства для реализации решения; условия разработки решения; (* определенность, неопределенность, риск); · роль и значение решаемой задачи для организации в целом и ее отдельной части; · сроки разработки и принятие решения; · цель решения; · количественные и качественные критерии оценки эффективности решения. 5. Разработка возможных вариантов (альтернатив) решения задачи. Существует определенная градация решений по числу альтернатив. При этом выделяют: ü бинарное решение, когда существуют две альтернативы: «да» и «нет»; ü стандартное решение, когда рассматривается незначительный набор альтернатив; ü многоальтернативное решение – существует значительное, но конечное число альтернатив; ü непрерывное решение – выбор делается из бесконечного числа альтернатив, возникающих вследствие постоянного изменения среды. 6. Сравнение вариантов решения по критериям эффективности. 7. Принятие решения. Рисунок 10.3.1 Типовой процесс разработки управленческого решения
|
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.) |