АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Специфика сферы услуг

Читайте также:
  1. Алгоритм предоставления «Услуги 800».
  2. Анализ финансовых результатов от реализации продукции, работ и услуг
  3. Аналитические данные к счету «Продажа продукции (работ, услуг)»
  4. Ассортимент ресурсов и услуг леса при его многоцелевом использовании
  5. Б) Стабильность качества продукции, работ и услуг.
  6. Б. Осознание предпочитаемой сферы жизнедеятельности («неопределенный рассказ»)
  7. Билет 21. Специфика становления цивилизации в Восточной Европе.
  8. Билет № 1 Понятие мировоззрения, его основные сферы, уровни и типы.
  9. Билет № 40 Сферы общественной жизни.
  10. Биогеохимические циклы биосферы
  11. Бурые и красные водоросли, общая характеристика, морфология, основы физиологии, специфика жизненных циклов, систематика, роль в биосфере и в жизни человека.
  12. В ОТПУСКНУЮ ЦЕНУ ТОВАРОВ (РАБОТ, УСЛУГ)

В отличии от материальных товаров, услуги практически всегда производятся и потребляются одновременно и не могут быть отложены для хранения. Услуги могут быть капиталоемкими и\или наукоемкими, нести промышленный характер – удовлетворять массы, или удовлетворять личные потребности, быть востребованными только в одном регионе, стране, или иметь международный характер. Их производство может быть требовательным к уровню квалификации исполнителей – быть высококвалифицированными услугами, и наоборот - неквалифицированными. Этот перечень можно было бы продолжать и продолжать – многообразие услуг рождает многообразие их свойств. Из всего множества выделим пять основных, присущих всем услугам: неосязаемость, невидимость, неспособность к хранению, непостоянство качества, неразрывность производства и потребления.

Рисунок 5.2.4 Основные свойства услуг

 

Рассмотрим эти свойства на примерах.

Музыкант дает концерт – оказывает нематериальную услугу (воздействует на нашу эмоциональную сферу). Результат его работы нельзя пощупать, увидеть, положить на полочку (мы не говорим о записи на носителях информации), сегодня он играл лучше, или публика была положительнее настроена, и музыкант играл вдохновеннее, мы воспринимаем результат его игры непосредственно в момент его работы.

Другой вариант – музыка записана, например, на аудиодиск. Теперь это уже материальный товар со всеми его атрибутами – где-то произвели, хранили, продали и т.д. В этой цепочке, отношение к сфере услуг будут иметь только два момента – собственно период записи музыки и продажа диска. Продажа диска, как и любая другая продажа, таким образом, связывает сферу производства и сферу услуг, и может быть отнесена к подсектору материальных услуг.

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.008 сек.)