|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Принятие основного заказаПосле того как официант принес и поставил аперитивы на стол, он должен еще раз обратить внимание гостей на спецпредложения и блюда дня (супы дня), предложить помощь в выборе блюд и напитков. При отрицательном ответе гостей официант может произнести фразу «Хорошо, я вернусь к Вам через 5 минут», отойти от стола и заняться другими делами, не выпуская этот стол из поля зрения. Как только официант увидит, что гости готовы сделать заказ, он должен подойти и принять заказ, руководствуясь вышеизложенными правилами (см. «Правила принятия заказа»). Если же гости попросили помощь официанта в выборе блюда, он помогает гостям принять решение. При этом официант должен помнить, что он должен быть и хорошим продавцом, т.е. предлагать и красочно описывать блюда и стараться продать как можно больше дополнительных ингредиентов, но излишняя навязчивость и настойчивость недопустима. Для успешного выполнения данной задачи официанту необходимо: Точно знать состав, способ, время приготовления и другие кулинарные характеристики предлагаемого блюда, а также его цену. Предлагать дополнительные ингредиенты, чесночный хлеб, двойные порции напитков Предлагать спецпредложения и блюда дня. Уметь так разрекламировать блюдо, чтобы у гостя не осталось сомнений в необходимости выбора именно этого блюда. Быть вежливым и тактичным. После того как гости сделают свой выбор, официанту необходимо сделать следующее:
Заказ на десерты, чай (или кофе) может быть принят вместе с основным заказом, для этого встречающий акцентирует внимание гостя, что десертное меню находится на последней странице основного меню, но не следует заносить его в память компьютера. Нужно записать заказ на десерты в блокнот, а перед подачей уточнить у гостей этот заказ. Хлеб После принятия основного заказа, сразу же предложить чесночный хлеб. Гость может отказаться от фирменного хлеба и попросить Вас принести ему черный ли белый (бесплатный) хлеб. На одного человека подается 3 куска черного или белого хлеба На двоих гостей подаётся 3 куска черного или белого хлеба + 1. На любое другое количество аналогично = по количеству гостей +1. Хлеб подается в плетеной соломенной хлебнице на белой салфетке без логотипа. · Хлеб находится на кухне в закрытом контейнере уже нарезанный (за нарезку хлеба отвечает официант) Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.) |