Должностная инструкция Администратора лотерейного магазина «Победа»

1. Общие положения:

1.1. Администратор назначается на должность и освобождается от должности приказом Директора;

1.2. Администратор подчиняется непосредственно Управляющему;

1.3. Администратор является материально ответственным лицом и несет полную материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему материальных ценностей;

1.4. Внешний вид всегда должен быть опрятным, одежда (при наличии – униформа) должна быть чистой и выглаженной. См. ниже инструкцию «Требования к внешнему виду».

2. Психологические особенности:

2.1. На работу Администратор должен приходить в хорошем расположении духа, забыв на время работы свои личные проблемы и трудности;

2.2. Нужно помнить, что общение с посетителями Лотерейного Магазина «Победа» должно быть предельно искренним и доброжелательным;

2.3. Обязательный атрибут Администратора - приветливая улыбка на лице, что позитивно будет влиять на настроении гостей Магазина «Победа»;

3. Функциональные обязанности:

3.1. Начало рабочей смены:

3.1.1. Необходимо прибыть на рабочее место за 30 минут до начала рабочей смены и быть готовым приступить к выполнению своих служебных обязанностей за 10 минут до начала смены, согласно установленному графику;

3.1.2. Во время приема смены выяснить:

· Кто был из постоянных гостей;

· Были ли крупные выигрыши и у кого;

· Какие терминалы заняты и кем;

· Какие терминалы неисправны

· Просмотреть технический журнал (согласно приказа о тестировании ПО)

3.1.3. Вместе со сдающим смену Администратором, осмотреть визуально зал на предмет чистоты и порядка;

3.2. Окончание рабочей смены:

3.2.1. Обо всех неисправностях оборудования, терминалов, докладывать Управляющему

3.2.2. Всю информацию, полученную о гостях - внести в технический журнал;

3.2.3. Перед сдачей смены, Администратор проверяет и устраняет все недостатки, выявленные в лотерейном магазине;

4. Права:

4.1. Администратор имеет право:

4.1.1. Вносить предложения руководству лотерейного Магазина «Победа» по улучшению работы, относящейся к своим функциональным обязанностям;

4.1.2. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин их появления;

4.1.3. Вносить предложения по совершенствованию:

· Форм и методов организации труда;

· Сервисного обслуживания гостей;

4.1.4. Принимать решения в пределах своей компетенции;

5. Ответственность:

5.1. Категорически запрещается: см. инструкцию «Персоналу запрещено»

5.2. Администратор несет ответственность за:

5.2.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей;

5.2.2. Нежелание соответствовать имиджу лотерейного Магазина «Победа»;

5.2.3. Утрачу, порчу, недостачу денег или иных материальных ценностей в порядке, установленном действующим трудовым законодательством РФ;

5.2.4. Вступление в любые сделки с посетителями лотерейного Магазина «Победа»;

5.2.5. Разглашение служебной информации и коммерческой тайны;

Поиск по сайту: