|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Классификация конфликтов по виду взаимодействия
Следующие компоненты структуры конфликта — действия и эффект их реализации. Ниже приводится традиционная классификация взаимодействий по этому признаку. Введем понятие интенсивности взаимодействия ζ 1 для S 1 и ζ 2 для S 2. Интенсивность взаимодействия есть функциональная (вариационная) производная Функционалы Э 1(Э 2) и Э 2(Э 1) не взаимообразуемы. Под влиянием взаимодействия эффективности систем изменяются, это и служит основой данного вида классификации. Выделяются следующие виды взаимодействий. 1. При системы нейтральны, взаимодействия (и конфликта) нет, цели совместны и независимы. При системы — содействующие. 2. При , системы образуют единство — предельную степень содействия, при которой цели компонентов системы сливаются в одну общую цель. 3. При , — симбиоз — такое взаимоположительное влияние, при котором они объединены единством цели, но вклад в ее достижение различный. 4. При , — содружество — цели различны, но различия выходят за рамки определенных границ. Каждый преследует свои интересы, но они не противоречат друг другу. 5. При , — коалицию — взаимодействующее объединение компонентов без образования общесистемной цели, допускающее частичную противоречивость целей по второстепенным вопросам. При системы — противодействующие. 6. При , — антагонизм — вид противодействия, подразумевающий невозможность одновременного достижения целей. 7. При , — строгое соперничество — эффект от взаимодействия отрицателен. 8. При , — нестрогое соперничество — эффект от взаимодействия в целом отрицательный. Для многоцелевых систем критериальная классификация усложняется, так как по некоторым целям системы могут быть содействующими, по другим — противодействующими. Такой подход не является исчерпывающим. Иногда класс конфликта не может быть отнесен ни к содействию, ни к противодействию, так как включает компоненты и того и другого. Существуют системы, целевые функции которых противоречивы, но в то же время ни одна из систем не может достигнуть своих целей без другой. Иначе говоря, несмотря на противодействие целей, каждая из систем обладает чем-то необходимым для другой системы и уступает это в обмен на уменьшение противодействия. Вокруг такого обмена и развивается конфликт, а эффективность систем (надсистемы) определяется ходом конфликта. Из определения видно, что надсистема неустойчива: в результате конфликта может измениться не только характер взаимодействия, но и морфология систем. Тем не менее такая неустойчивость может длиться очень долго. Конфликт диалектически совмещает черты антагонизма и симбиоза, будем его называть конфликтом эксплуатации. Будем различать следующие виды эксплуатации: 9. Доброжелательная — обе стороны выигрывают в конфликте, но одна больше другой, т.е. за счет другой. 10. Нормальная — одна сторона выигрывает за счет другой, другая — проигрывает. 11. Злобная — обе стороны проигрывают, но одна меньше (предпочитает проиграть, чтобы другая проиграла еще больше). Классы конфликтов могут быть стабильными, но могут изменяться в процессе взаимодействия, в некоторых случаях сохраняя содействие или противодействие, а в некоторых случаях, наоборот, переходя между классами. Такие конфликты называются временными. Временные конфликты бывают периодическими. Класс конфликта может изменяться как под воздействием среды, так и внутренних стимулов. Обратимся еще к одному аспекту описания конфликта, который уместно обозначить как феномен надсистемности. Взаимодействующие системы образуют надсистему — систему более высокого уровня, обладающую собственными надсистемными свойствами (которых не имеет ни одна из составляющих ее систем), собственной автономной метрикой, законами сохранения, большим числом степеней свободы, а главное — своим отображением ситуации, отличающимся от системных. Феномен состоит в том, что надсистемное отображение непостижимо для систем, входящих в состав надсистемы, хотя бы в виду ресурсных факторов. Надсистемное отображение не совпадает с системными даже в том случае, когда последние тождественны. Но надсистема в определенной степени управляет поведением систем через процессы взаимодействия, хотя системы этого могут и не понимать, полагая, что принимают решения и действуют самостоятельно на основании своих отображений ситуации
Рис.10.4. Классификация конфликтов по виду взаимодействия
Наряду с приведенными выше признаками классификации существуют и другие. Вообще говоря, классификация возможна по всем компонентам структуры и динамики конфликта, однако введение других видов классификации не дает ощутимого практического эффекта. Исследование конфликтов в общем случае требует емкого аппарата, охватывающего многомерность, неоднозначность и слабую предсказуемость процессов, различную информированность сторон и рефлексию. В конфликтных ситуациях принцип максимума эффективности полностью сохраняет свою силу. Спецификой конфликта является неопределенность ситуации, что порождает риск. Следовательно, общим принципом рационального поведения в конфликте является максимум эффективности при допустимом риске. Необходимо заметить, что многие решения, оптимальные в смысле тех или иных количественных критериев, не могут быть приняты на практике в силу существующих моральных или этических установок. Кроме того, бесполезно решать конфликтную проблему, не зная, что каждая сторона считает приемлемым для себя решением. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.) |