Особенности информационных технологий в организациях различного типа

(слайд2)

Информационная технология является основной составляющей информационной системы организационного управления и непо­средственно связана с особенностями функционирования предпри­ятия или организации.

Выбор стратегии организации автоматизированной информаци­онной технологии определяется следующими факторами:

*областью функционирования предприятия или организации;

*типом предприятия или организации;

*производственно-хозяйственной или иной деятельностью;

*принятой моделью управления организацией или предпри­ятием;

*новыми задачами в управлении;

*существующей информационной инфраструктурой и т.д.

(слайд3)

Основополагающим фактором для построения информационной технологии с привязкой ее к принятой модели управления и суще­ствующей информационной инфраструктуре является область функционирования экономического объекта, в соответствии с ко­торой организации можно разделить на группы, представленные в табл. 1.2. На формирование технологии обработки информации оказывает влияние тип организации. В организациях различного типа в зависимости от требований к решению задач управления экономическим объектом формируется технологический процесс обработки информации. При внедрении информационных систем организационного управления и технологий основными критерия­ми являются также величина организации и область ее функциони­рования. С учетом этих критериев происходит выбор программно-аппаратного обеспечения информационной технологии решения конкретных функциональных задач, на основе которых принима­ются соответствующие управленческие решения.

Таблица 1.2. Типы предприятий и организаций

(слайд4)

Организации (предприятия) можно разделить на три группы: ма­лые, средние и большие (крупные).

1. На малых предприятиях различных сфер деятельности инфор­мационные технологии, как правило, связаны с решением задач бухгалтерского учета, накоплением информации по отдельным ви­дам бизнес-процессов, созданием информационных баз данных по направлениям деятельности фирмы и организацией телекоммуни­кационной среды для связи пользователей между собой и с другими предприятиями и организациями. Персонал малых предприятий работает в среде локальных вычислительных сетей различной топо­логии с организацией автоматизированного банка данных для кон­центрации информационных ресурсов предприятия.

(слайд5)

Индивидуальные приложения и функциональная информация специалистов малого предприятия локализуются на уровне автома­тизированных рабочих мест (рабочих станций) локальной вычисли­тельной сети, а автоматизированный банк данных используется для эффективной информационной поддержки работы верхнего звена управления. Поэтому на малых предприятиях наиболее целесооб­разна организация комбинированной информационной технологии, которая сочетает в себе распределенную обработку данных с цен­трализацией информационных ресурсов в автоматизированном банке данных.

В качестве центральной вычислительной системы, реализуемой для организации автоматизированного банка данных, используется высокопроизводительный сервер соответствующей конфигурации (рис. 1.6).

Рис. 1.6. Вариант построения ИТ малых предприятий

Комбинированная сетевая организация автоматизированной информационной технологии имеет следующие преимущества:

*экономия эксплуатационных расходов;

*возможность эффективной реализации архитектуры «клиент- сервер»;

*высокая адаптивность к требованиям пользователей за счет широкого спектра вариантов сочетания аппаратных и про­граммных средств и т.д.

Однако концентрация системы вокруг единственного сервера не всегда является лучшим решением, так как существуют жесткие ограничения на количество клиентов, подключенных к серверу. Увеличение числа клиентов приводит к замедлению реакции систе­мы. Кроме того, в современных условиях функционирования пред­приятия для выработки оптимального управленческого решения необходимо централизованно решать разноплановые задачи, начи­ная с традиционных бизнес-приложений типа программ бухгалтер­ского учета и заканчивая задачами оценки коммерческого риска с использованием систем искусственного интеллекта. Практика пока­зывает, что смешивать весь спектр подобных задач в одном компь­ютере неэффективно, а попытки обойти указанные ограничения за счет наращивания вычислительной мощности центрального сервера приводят к резкому увеличению финансовых затрат. Поэтому по­добное комбинированное построение автоматизированной инфор­мационной технологии и организация локальной вычислительной сети с одним информационным узлом концентрации вполне себя оправдывают только при реализации на малых предприятиях.

(слайд6)

2. В средних организациях (предприятиях) большое значение для управленческого звена играют функционирование электронного документооборота и привязка его к конкретным бизнес-процессам. Для таких организаций (предприятий, фирм) характерны расшире­ние круга решаемых функциональных задач, связанных с деятель­ностью фирмы, организация автоматизированных хранилищ и ар­хивов информации, которые позволяют накапливать документы в различных форматах, предполагают наличие их структуризации, возможностей поиска, защиты информации от несанкционирован­ного доступа и т.д. Производится наращивание возможностей раз­личных форм организации хранения и использования данных: раз­граничение доступа, расширение средств поиска, иерархия хране­ния, классификации и т.д.

(слайд7)

Для исключения узких мест в организации информационной технологии средних предприятий используется несколько серверов в различных функциональных подразделениях предприятия. Так, локальная вычислительная сеть средних предприятий представляет собой двухуровневую вычислительную сеть, на верхнем уровне ко­торой организована коммуникационная среда для обмена инфор­мацией между серверами подразделений, а на нижнем уровне — подключение локальных вычислительных сетей различной тополо­гии каждого функционального подразделения к серверу предпри­ятия для обеспечения пользователям взаимного обмена информа­цией и доступа к информационным ресурсам фирмы (рис. 1.7).

Рис. 1.7. Вариант построения ИТ среднего предприятия

(слайд8)

3.Корпоративная информационная технология крупного пред­приятия имеет, как правило, трехуровневую иерархическую струк­туру, организованную в соответствии со структурой территориально разобщенных подразделений предприятия: центральный сервер сис­темы устанавливается в центральном офисе; локальные серверы — в подразделениях и филиалах; станции клиентов, организованные в локальные вычислительные сети структурного подразделения, фи­лиала или отделения, — у персонала компании (рис. 1.8).

Рис. 1.8. Вариант построения ИТ крупного предприятия

(слайд9)

Основные цели и принципы функционирования корпоративной информационной технологии крупного предприятия обеспечивают­ся построением ее в трехуровневой архитектуре. Все уровни реали­зуются независимо друг от друга и представляются тремя состав­ляющими:

1)уровень хранения информации поддерживает единство и цело­стность всех данных информационной технологии крупного пред­приятия;

2)уровень обработки информации определяет логику информаци­онной технологии, т.е. позволяет настраивать ту или иную опера­цию и последовательность обработки информации в полном соот­ветствии с бизнес-процессами предприятия; 3)уровень пользователей включает в себя АРМ различных спе­циалистов и обеспечивает визуальное представление обрабатывае­мой информации. Основным требованием этого уровня является создание дружественного интерфейса.

Представленная архитектура охватывает все бизнес-опера­ции крупного предприятия, которые хоть и различаются по ин­тенсивности работы, но одинаково важны для его эффективно­го функционирования. Необходимые условия эффективной ра­боты фирмы — простота, надежность, высокая функциональ­ность и быстродействие автоматизированной информационной технологии.

(слайд10)

В крупных организациях сложились две формы управления — централизованная и децентрализованная.

Организации с централизованным управлением характеризуют­ся распределением функций и полномочий среди структурных под­разделений с жесткой координацией производственно-хозяйственной деятельности в аппарате управления.

Децентрализованная форма характеризуется выделением внутри организации стратегических единиц бизнеса или центров прибы­ли, деятельность которых поддается самостоятельному планиро­ванию и имеет свой бюджет.

В первом и во втором случаях корпоративность системы фор­мируется за счет организационных, технологических, информаци­онных и других связей, объединяющих территориально рассредото­ченные отделения, построенные на разнообразных технологических платформах, по горизонтали и вертикали.

Основное отличие двух типов управления крупными организа­циями заключается в организации корпоративной автоматизиро­ванной информационной технологии.

При централизованном управлении технология ориентирована на концентрацию информационных ресурсов в головном предприятии с жесткими ограничениями по уровням доступа к корпоративным данным.

При децентрализованном управлении наряду с концентрацией информации в корпоративных хранилищах данных выделяются ин­формационные сегменты для каждой локальной вычислительной сети филиала или отделения.

Для эффективного управления крупными организациями, имею­щими большое количество филиалов, строится корпоративная вы­числительная сеть, на основе которой формируются информацион­ные связи между локальными вычислительными сетями отдельных структурных подразделений.

(слайд11)

Корпоративная вычислительная сеть — это интегрированная, многомашинная, распределенная система одного предприятия, имею­щего территориальную рассредоточенность, состоящая из взаимодей­ствующих локальных вычислительных сетей структурных подразделе­ний и подсистемы связи для передачи информации.

(слайд12)

Построение корпоративной вычислительной сети обеспечивает:

*реализацию унифицированного доступа специалистов раз­личных подразделений крупных предприятий к корпоратив­ным ресурсам;

*единое централизованное управление, администрирование и техническое обслуживание информационно-коммуникационных ресурсов;

*организацию доступа к структурированной информации в режимах on-line, off-line;

*организацию единой системы электронной почты и элек­тронного документооборота; *защиту электронной почты на основе международных стан­дартов с созданием защищенных шлюзов в существующие се­ти передачи данных;

*организацию глобальной службы каталогов в интересах або­нентов корпоративной вычислительной сети;

*реализацию единого пользовательского интерфейса, предос­тавляющего пользователям средства работы с коммуникаци­онными ресурсами корпоративной вычислительной сети;

*взаимодействие корпоративной сети крупных предприятий с бизнес-системами других организаций, вычислительными се­тями государственных учреждений, участвующих в информационном обмене на правах абонентов телекоммуникационной корпоративной системы;

*функциональную наращиваемость, обеспечивающую построе­ние корпоративной вычислительной сети как постоянно раз­вивающейся и совершенствующейся, открытой для внедрения новых аппаратно-программных ресурсов.

Определяющим фактором при организации корпоративных вы­числительных сетей и организации информационных связей между подразделениями крупных предприятий и организаций различного типа, где осуществляются распределенная обработка данных в ЛВС филиалов и концентрация данных в автоматизированном хранилище данных, является простота доступа к информационным ресурсам.

(слайд13)

Автоматизированное хранилище данных представляет собой про­граммно-аппаратный комплекс для централизованного хранения ин­формационных ресурсов, которые строятся по многомерной модели и позволяют в удобном для пользователя виде выводить информацию для последующего анализа и принятия управленческих решений.

Организация интегрированной корпоративной вычислительной сети с четко организованными информационными связями между структур­ными подразделениями повышает уровень управляемости, адекватно отражает решение всех функциональных задач и позволяет сформиро­вать полную, многосистемную картину состояния предприятия.

(слайд14)

Корпоративную вычислительную сеть можно представить в виде сложной системы, состоящей из нескольких взаимодействующих слоев.

1.ПК, объединенные каналами связи, являются центрами хра­нения и обработки информации.

2.Транспортная подсистема обеспечивает надежную передачу пакетов информации между ПК.

3.Сетевые операционные системы организуют работу приложе­ний в ПК и предоставляют ресурсы ПК в общее пользование.

4.Системы управления базами данных обеспечивают хранение корпоративной информации в упорядоченном виде и производят над информацией основные базовые операции поиска.

5.Системные сервисы предоставляют конечным пользователям корпоративную информацию в форме, удобной для принятия ре­шений, а также выполняют некоторые общие для всех предприятий процедуры обработки информации. К этим сервисам относятся системы электронной почты, системы коллективной работы и др.

6.Специальные программные средства выполняют задачи, спе­цифические для данного предприятия или предприятий данного типа. Примерами таких средств являются система автоматизации банковской деятельности, организации бухгалтерского учета, авто­матизированного проектирования, управления технологическими процессами и т.д.

(слайд15)

Организация корпоративной вычислительной сети предприятия по прикладным характеристикам ориентирована на выполнение следующих основных требований.

1.Интегрированность предпологает, что корпоративная вычисли­тельная сеть должна объединять все бизнес-процессы, повышать уровень управления предприятием. Только такая система адекватно отражает все функциональные и информационные связи, сущест­вующие в фирме, позволяет сформировать полную, многоаспектную картину состояния бизнес-процесса. Подобная система обеспечивает доступ к данным любого уровня. Тем самым не только предоставляет всю необходимую информацию, но и дает возможность контролиро­вать работу предприятия с необходимой степенью детализации. Полномасштабность отражения бизнес-процессов позволяет приблизить автоматизацию информационных технологий к проблеме принятия оптимальных управленческих решений в среднем и верхнем звеньях управления, поставить управленческий процесс на базу моделирова­ния и прогнозирования экономических ситуаций.

2.Конфигурированность корпоративной сети означает возмож­ность внедрения различных конфигураций системы (минимальной с последующим расширением, путем введения дополнительных мо­дулей). При этом важно учитывать такие характеристики приклад­ных программных продуктов, как:

*выбор модулей и реализуемых ими функций;

*степень автономности модулей;

*наличие межмодульного взаимодействия и формы его реали­зации (экспорт файлов между модулями, пересылка управ­ляющих сообщений и др.);

*возможные конфигурации программных продуктов, их мини­мальный состав;

*независимо функционирующие блоки;

*варианты расширения и т.д.

3.Открытость корпоративной вычислительной сети предполага­ет наличие в ней средств для проектирования, развития и модерни­зации. Современная методология и инструментальные программ­ные средства дают такую возможность. Они получили название CASE-технологии и позволяют автоматизировать создание и сопро­вождение программного обеспечения.

Технология CASE (Computed Aided Software Engineering) — это про­граммный комплекс, автоматизирующий весь технологический процесс анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных про­граммных комплексов.

С помощью CASE-технологии разработчики описывают пред­метную область — все бизнес-процессы предприятия, входящие в них объекты, их свойства, связи между объектами и их свойствами. В результате формируется модель, описывающая основных участ­ников бизнес-процесса, их полномочия, информационные потоки между ними. В ходе описания создается электронная версия проек­та, его рабочая документация.

CASE-технологии обеспечивают генерацию все большего объе­ма программ конечных пользователей, достаточно легко адаптиру­ются к изменяющимся условиям функционирования предприятия, повышают качество разрабатываемых и модернизируемых проектов.

4.Гибкость корпоративной вычислительной сети. Важное место в развитии корпоративной сети отводится языкам четвертого поколе­ния. Они применяются для привязки процедур генерации запросов, а также ряда других процедур, в том числе внешних, написанных спе­циалистами фирмы. Гибкость корпоративной сети способна обеспе­чить развитие системы и поддержания соответствия автоматизиро­ванной информационной технологии изменяющимся условиям.

5.Настраиваемость корпоративной вычислительной сети необхо­дима для адаптации к автоматизированной информационной техно­логии предприятия. Необходимость настройки обычно возникает при внедрении информационной технологии, но может быть и следстви­ем технологических изменений в бизнес-операциях предприятия. Тогда настраиваемость непосредственно граничит с открытостью и гибкостью. Настраиваемость предполагает возможность процедурной настройки сети — регламентацию прав пользователей, конфигуриро­вание автоматизированных рабочих мест (АРМ) и т.д.

На крупных предприятиях, фирмах, корпорациях процессы об­работки информации различаются в зависимости от требований решения функциональных задач, на основе которых формируются информационные потоки в корпоративных системах организации управления (укрупненная схема информационных потоков корпо­ративной системы представлена на рис. 1.9).

Рис. 1.9. Укрупненная схема информационных потоков корпоративной системы

Организация работы правления (центрального офиса). Основной задачей является подготовка стратегического плана развития и ру­ководство общей деятельностью фирмы. Данный блок автоматизи­рованной корпоративной системы отвечает за информационное обеспечение работы правления. Основная форма работы с инфор­мацией в этом блоке — получение и обработка информации, на

основе которой вырабатывается стратегическое направление разви­тии организации. Выработанный стратегический план развития до- нодится до всех структурных подразделений посредством телеком­муникационных средств.

Организация работы экономических и финансовых служб. Данный блок обеспечивает функционирование финансовой дирекции и бух­галтерии организации. Основные задачи финансовых служб — сформировать обобщенную картину работы фирмы для правления, оптимизировать налогообложение фирмы, обобщить всю финансо­вую информацию деятельности организации и довести информа­цию до высшего руководящего звена фирмы.

Юридическое обеспечение. Основной задачей является укрепле­ние правового и имущественного положения фирмы. В данном мо­дуле производится обработка информации, на базе которой выпол­няются следующие функции:

*подготовка и ведение базы нормативно-правовой и справоч­ной информации, регламентирующей внешнюю деятельность предприятия;

*разработка и юридическая экспертиза документов, регламен­тирующих внутреннее функционирование фирмы;

*юридическая экспертиза заключаемых сделок и договоров и т.д.

Юридическая информация доводится, прежде всего, до высшего руководящего звена, а также потребляется всеми заинтересованны­ми службами организации.

Основными функциональными задачами организации являются подготовка сводных аналитических отчетов для поддержки приня­тия долговременных решений и обеспечение оперативной проверки внешних связей организации на основе информационных ресурсов, поступающих из различных источников информации, а также обра­ботка оперативной информации для решения функциональных за­дач корпорации, ее структурных подразделений и принятия управ­ленческих решений в режиме реального времени во всех корпора­тивных звеньях.

Организация решения основных задач по обработке информа­ции и управлению крупным предприятием основывается на едином информационном пространстве, построении корпоративного авто­матизированного хранилища информации, что позволяет управлять текущей деятельностью фирмы, а также разрабатывать стратегиче­ские планы развития корпорации. Единое информационное про­странство представляет собой организацию программной, аппарат­ной, информационной совместимости различных аппаратных плат­форм и архитектур обмена данными на всех уровнях управления и в различных корпоративных звеньях системы.

Поиск по сайту: