Понятие, значение и требования к информационным ресурсам менеджмента

Главная особенность современного этапа развития общества заключается в его информатизации, цель которой — внедрение средств вычислительной и телекоммуникационной техники во все сферы человеческой деятельности. Согласно Федеральному зако­ну «Об информации, информатизации и защите информации» информатизация — это организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удов­летворения информационных потребностей и реализации прав граж­дан, органов государственной власти, органов местного самоуправле­ния, организаций, общественных объединений на основе формирова­ния и использования информационных ресурсов.

Таким образом, основой информатизации являются инфор­мационный ресурс, а также средства его обработки и доставки потребителю. Законодательно информационные ресурсы — это от­дельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы в информационных системах (в библиотеках, архивах, фон- (lax, банках данных и т.д.). Иными словами, информационные ре­сурсы общества — это информация различного характера, материа­лизованная в виде документов, баз данных и баз знаний.

В процессе производственной деятельности информация, ин­формационные ресурсы рассматриваются как отдельная экономиче­ская категория, которая является важнейшим элементом современ­ного менеджмента.

Между информационными и другими видами ресурсов (матери­альными, финансовыми, энергетическими и др.) есть одно общее, которое заключается в том, что все перечисленные ресурсы являют­ся необходимыми условиями и элементами любой производствен­ной деятельности, а их использование требует соответствующих штрат (включая обеспечивающую материально-техническую базу), связанных с основными преобразующими операциями.

Однако между информационными и другими видами ресурсов су­ществуют принципиальные различия, главными из которых является го, что информация не убывает со временем, может использоваться много раз, а ее расширение фактически не имеет ограничений.

(слайд 2)

При использовании информационных ресурсов в бизнес- процессах предприятия к ним предъявляются определенные требо­вания, к которым относятся:

*своевременность, т.е. получение информационных ресурсов в установленные сроки;

*достоверность, определяющая допустимый уровень искаже­ния как поступающих, так и результатных информационных ресурсов, при котором сохраняется эффективность функцио­нирования предприятия;

*достаточность, предполагающая полноту информационных ресурсов для решения управленческих задач предприятия;

*адресность, т.е. конкретную целевую направленность инфор­мационных ресурсов на специалиста по интересующим его вопросам для эффективной организации бизнес-процессов предприятия;

*правовая корректность, т.е. соответствие информационных ресурсов нормативно-правовым и регламентирующим доку­ментам;

*многократность использования;

*высокая скорость сбора, обработки, передачи;

*оперативность, т.е. актуальность информации для необходи­мой обработки и принятия решений в изменившихся условиях.

Информационные ресурсы характеризуются также возможно­стью концентрации, накопления на материальных носителях, пере­дачей с большой скоростью и высокой степенью обобщения. Отсю­да следует, что для теории и практики интенсификации процессов менеджмента на предприятиях необходимо учитывать возрастающее значение информационных ресурсов для повышения эффективно­сти качественных факторов экономического роста предприятия, ускорения его динамики и инновационных процессов.

(слайд 3)

В этих условиях одной из важнейших задач современного ме­неджмента является определение реальной экономической оценки информационных ресурсов, которая включает:

*затраты, связанные с подготовкой информационных ресурсов для решения задач менеджмента предприятия;

*эффективность использования информационных ресурсов в процессе управления предприятием.

Следует также иметь в виду и специфику информационного процесса, которую составляют следующие аспекты.

(слайд 4)

Затраты на сбор и подготовку информации отличаются от за­трат на производство материальных ценностей существенно боль­шей неопределенностью. И несмотря на то что информационный ресурс приобрел характер товара, тем не менее остается проблема­тичной правомерность поиска общественно необходимых затрат на подготовку информации, количественное выражение которой было бы сравнимо с общественно необходимыми затратами труда на производство материальных ценностей.

То обстоятельство, что однажды полученная информация по своей природе может использоваться произвольно и при этом не расходуется, еще не означает, что она действительно может быть использована любым заинтересованным лицом. Решающее значе­ние всегда имеет реальная доступность информационного ресурса, которая на практике зачастую в большей или меньшей степени ог­раниченна. Возможность располагать необходимой информацией для решения задач менеджмента становится одним из важнейших требований в процессе функционирования предприятия.

Экономическая полезность информационных ресурсов ме­неджмента в большей мере, чем в отношении материальных ценно­стей, определяется фактором времени и качеством. Устаревшая или неполная информация может не только сама оказаться полностью обесцененной, но и привести к значительным потерям стоимости производимых на ее основе товаров, работ и услуг.

(слайд 5)

Необходимо обеспечить эффективные условия взаимозаме­няемости между информационными ресурсами и остальными эле­ментами производственного процесса предприятия. Эта задача свя­зана с довольно сложными проблемами разделения и максимально эффективного использования трудовых и материальных ресурсов, а также затрагивает вопросы использования капитальных вложений, к которым относятся прежде всего определение доли затрат на раз­витие информационно-технологической инфраструктуры, состав­ляющей важное условие экономии других ресурсов в процессе про­изводственной деятельности предприятия.

Управление информационными ресурсами, которое включает формализацию данных, их сбор, накопление, обработку и другие операции, в настоящее время выделяется в отдельную функцию менеджмента, в основе которой лежат как внешние, так и внутрен­ние информационные ресурсы (рис. 1.1).

Внешние информационные ресурсы формируются внешней ин­формационной средой фирмы и отражают отношения между предпри­ятием и экономическими и политическими субъектами, действую­щими за его пределами. Полученная информация определяет взаи­модействие между предприятием, его реальными и потенциальны­ми клиентами, а также конкурентами. Предприятие должно посто­янно следить за основными компонентами внешней информацион­ной среды, к которым относятся финансово-экономическая, политико-правовая, социально-культурная, экологическая и другая ин­формация.

Рис. 1.1. Формирование информационных ресурсов предприятия

Внутренние информационные ресурсы формируются внутренней информационной средой, т.е. совокупностью структурных подразде­лений предприятия и работающих там специалистов, технологиче­скими, социальными, экономическими и другими отношениями между ними. Внутренняя информационная среда предприятия ох­ватывает все внутренние бизнес-процессы, позволяет принимать оптимальные управленческие решения, управлять функционирова­нием предприятия, анализировать возникшие проблемы, создавать новые изделия и услуги и т.д.

В целом информационная среда предприятия является системо­образующим фактором всей производственной деятельности. Совер­шенствование и развитие управления требуют системного подхода ко всем информационным процессам, обеспечивающим эффективную реализацию бизнес-процессов предприятия. Именно поэтому серьез­ные изменения в экономических механизмах управления предпри­ятием, в распределении функций, прав и ответственности на всех уровнях, в организационных структурах должны дополняться и под­крепляться развитием материальной базы управления, использовани­ем рациональных процедур и процессов управленческой деятельно­сти на основе современной информационной технологии, обладаю­щей актуальными информационными ресурсами.

(слайд 6)

Информационные системы и технологии, их классификация в организационном менеджменте

Современное развитие общества приводит к возрастанию объе­ма и усложнению задач, решаемых в области организации произ­водства, процессов планирования и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребителями продукции, оперативное управление которыми невозможно без организации автоматизиро­ванной информационной системы (АИС).

Автоматизированная информационная система — совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, техни­ческих, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленче­ских решений.

Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерско­го учета и оперативного управления фирмой. При этом многие учетные задачи (бухгалтерского и материального учета, налогового планирования, контроля и т.д.) решаются без дополнительных за­трат путем вторичной обработки данных оперативного управления. Учет является необходимым дополнительным средством контроля. Используя оперативную информацию, полученную в ходе функ­ционирования автоматизированной информационной системы, ру­ководитель может спланировать и сбалансировать ресурсы фирмы (материальные, финансовые и кадровые), просчитать и оценить результаты управленческих решений, наладить оперативное управ­ление себестоимостью продукции (товаров, услуг), ходом выполне­ния плана, использованием ресурсов и т.д.

(слайд 7)

Таким образом, автоматизированные информационные системы управления позволяют:

• повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

• обеспечивать своевременность принятия решений по управ­лению организацией в условиях рыночной экономики;

• добиваться роста эффективности управления за счет своевремен­ного представления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;

• согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;

• обеспечивать рост производительности труда, сокращение непроизводственных потерь за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономиче­ского объекта и т.д.

(слайд 8)

Существует большое количество разнообразных АИС, которые классифицируются по различным признакам, представленным на рис. 1.2.

1. В соответствии с признаком классификации по уровню госу­дарственного управления автоматизированные информационные системы делятся на федеральные, территориальные (региональные) и муниципальные ИС, которые являются информационными сис­темами высокого уровня иерархии в управлении.

ИС федерального значения решают задачи информационного об­служивания аппарата административного управления и функциони­руют во всех регионах страны.

Рис. 1.2. Классификация автоматизированных информационных систем

Территориальные (региональные) ИС предназначены для решения информационных задач управления административно-территориаль­ными объектами, расположенными на конкретной территории.

Муниципальные ИС функционируют в органах местного само­управления для информационного обслуживания специалистов и обеспечения обработки экономических, социальных и хозяйствен­ных прогнозов, местных бюджетов, контроля и регулирования дея­тельности всех звеньев социально-экономических областей города, административного района и т.д.

2. Классификация по области функционирования экономического объекта ориентирована на производственно-хозяйственную деятель­ность предприятий и организаций различного типа. К ним относятся автоматизированные информационные системы промышленности и сельского хозяйства, транспорта, связи, банковские ИС и др.

3. По видам процессов управления ИС делятся на следующие виды.

ИС управления технологическими процессами предназначены для

автоматизации различных технологических процессов (гибкие тех­нологические процессы, энергетика и т.д.).

ИС управления организационно-технологическими процессами пред­ставляют собой многоуровневые, иерархические системы, которые сочетают в себе ИС управления технологическими процессами и ИС управления предприятиями.

Наибольшее распространение получили ИС организационного управления, которые предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. Учитывая наиболее широкое примене­ние и разнообразие этого класса систем, часто различные информа­ционные системы понимаются именно в этом толковании. К этому классу ИС относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными экономиче­скими объектами — предприятиями сферы обслуживания. Основны­ми функциями таких систем являются оперативный контроль и регу­лирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оператив­ное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снаб­жением и решение других экономических и организационных задач.

Интегрированные ИС предназначены для автоматизации всех функций управления фирмой и охватывают весь цикл функциони­рования экономического объекта — от научно-исследовательских работ, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия.

Корпоративные ИС используются для автоматизации всех функ­ций управления фирмой или корпорацией, имеющей территориаль­ную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделе­ниями, офисами и т.д.

ИС научных исследований обеспечивают решение научно- исследовательских задач на базе экономико-математических мето­дов и моделей.

Обучающие ИС используются для подготовки специалистов в системе образования, при переподготовке и повышении квалифи­кации работников различных отраслей экономики.

4. По степени автоматизации информационных процессов ИС подразделяются на следующие виды.

Автоматизированные информационные системы — человеко- машинные системы, обеспечивающие автоматизированный сбор, обработку и передачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях различного типа.

Автоматические информационные системы характеризуются выпол­нением всех операций по обработке информации автоматически, без участия человека, но за человеком оставляются контрольные функции.

(слайд 9)

Основной составляющей частью автоматизированной информа­ционной системы является информационная технология (ИТ), раз­витие которой тесно связано с развитием и функционированием ИС.

Информационная технология направлена на целесообразное использование информационных ресурсов и снабжение ими всех элементов организационной структуры. Информационные ресурсы являются исходным сырьем для системы управления любой органи­зации, учреждения, предприятия, а конечным продуктом является принятое решение. Принятие решения в большинстве случаев осу­ществляется в условиях недостатка информации, поэтому степень использования информационных ресурсов во многом определяет эффективность работы организации.

Таким образом, основная цель автоматизированной ИТ — по­лучать посредством переработки первичных данных информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения. Это достигается за счет интеграции ин­формации, обеспечения ее актуальности и непротиворечивости, использования современных технических средств для внедрения и функционирования качественно новых форм информационной поддержки деятельности аппарата управления.

(слайд 10)

Эффективность функционирования информационной техноло­гии определяется ее основными свойствами, к которым относятся следующие.

1. Целесообразность — состоит в повышении эффективности про­изводства за счет внедрения современных средств вычислительной техники, распределенных баз данных, различных вычислительных сетей, что позволяет обеспечить эффективную циркуляцию и пере­работку информации.

2. Наличие компонентов и структуры. В состав информационной технологии должны входить:

• функциональные компоненты — это конкретное содержание процессов циркуляции и обработки данных (информацион­ная база ИТ);

• структура информационной технологии — это внутренняя ор­ганизация, представляющая собой взаимосвязанные компо­ненты ИТ.

3. Взаимодействие с внешней средой предполагает организацию взаимосвязи информационной технологии с объектами управления, внешними предприятиями, организациями, включая потребителей и поставщиков продукции, финансово-кредитные органы и т.д. Взаимодействие информационных технологий различных экономи­ческих объектов организуется посредством программных и техниче­ских средств автоматизации.

4. Целостность. Информационная технология является целост­ной системой, способной решать задачи, не свойственные ни од­ному из ее компонентов.

5. Развитие во времени — это обеспечение динамичности разви­тия информационной технологии, возможность ее модернизации и модификации, изменение структуры, включение новых компонен­тов, возможность решения новых задач и т.д.

(слайд 11)

Информационная технология представляет собой процесс, со­стоящий из четко регламентированных правил выполнения опера­ций над информацией, циркулирующей в ИС, и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классифика­ционным признакам (рис. 1.3).

Рис. 1.3. Классификация автоматизированных информационных технологий

1. По назначению и характеру использования выделяют следую­щие два основных класса информационных технологий.

Обеспечивающие информационные технологии — это технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструменты в различных предметных областях для решения специализированных задач. Они представляют собой способы ор­ганизации отдельных технологических операций информационных процессов и связаны с представлением, преобразованием, хранени­ем, обработкой или передачей определенных видов информации.

К ним относятся технологии текстовой обработки, технологии работы с базами данных, мультимедиа-технологии, технологии рас­познавания символов, телекоммуникационные технологии, техно­логии защиты информации, технологии разработки программного обеспечения и т.д.

Функциональные информационные технологии — это технологии, реализующие типовые процедуры обработки информации в опреде­ленной предметной области. Они строятся на основе обеспечиваю­щих информационных технологий и направлены на обеспечение ав­томатизированного решения задач специалистов данной области. Модификация обеспечивающих технологий в функциональную мо­жет быть сделана как профессиональным разработчиком, так и са­мим пользователем. Взаимосвязь между функциональными и обеспе­чивающими информационными технологиями приведена на рис. 1.4.

Рис. 1.4. Связь между функциональными и обеспечивающими ИТ

К функциональным информационным технологиям относятся офисные, финансовые, информационные технологии в образова­нии, в промышленности, корпоративные информационные техно­логии, информационные технологии автоматизированного проекти­рования и т.д.

2, Информационные технологии можно рассматривать в отно­шении пользовательского интерфейса, т.е. возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам в процессе обработки информации.

Пользовательский интерфейс — это комплекс правил и средств, организующих взаимодействие пользователя с устройствами или про­граммами персонального компьютера.

Данный классификационный признак позволяет выделить сле­дующие ИТ.

Пакетные информационные технологии, которые характери­зуются тем, что операции по обработке информации произво­дятся в заранее определенной последовательности и не требуют вмешательства пользователя. В этом случае задания или накоплен­ные заранее данные по определенным критериям объединяются в пакет для последующей автоматической обработки в соответствии с заданными приоритетами. Пользователь не может влиять на ход выполнения заданий, пока продолжается обработка пакета, его функции ограничиваются подготовкой исходных данных по ком­плексу задач и передачей их в центр обработки. В настоящее время пакетный режим реализуется применительно к электронной почте и формированию отчетности.

Диалоговые информационные технологии предоставляют пользо­вателям неограниченную возможность взаимодействия с храня­щимися в системе информационными ресурсами в режиме реаль­ного времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений. Эти технологии предполагают отсутствие жестко закрепленной после­довательности операций преобразования данных и активное уча­стие пользователя, который анализирует промежуточные резуль­таты и вырабатывает управляющие команды в процессе обработ­ки информации.

Сетевые информационные технологии обеспечивают поль­зователю доступ к территориально распределенным информацион­ным и вычислительным ресурсам с помощью специальных средств связи. В этом случае появляется возможность использования дан­ных, накопленных на рабочих местах других пользователей, пере­распределения вычислительных мощностей между процессами ре­шения различных функциональных задач, а также возможность со­вместного решения одной задачи несколькими пользователями.

3. По способу организации сетевого взаимодействия выделяют следующие виды ИТ.

Информационные технологии на базе локальных вычислительных сетей представляют собой систему взаимосвязанных и распреде­ленных на ограниченной территории средств передачи, хранения и обработки информации, ориентированных на коллективное исполь­зование общесетевых ресурсов — аппаратных, программных, ин­формационных. Они позволяют перераспределять вычислительные мощности между пользователями сети в зависимости от изменения их потребностей и сложности решаемых задач и обеспечивают на­дежный и быстрый доступ пользователей к информационным ре­сурсам сети.

Построение информационных технологий на базе многоуровневых сетей заключается в представлении архитектуры создаваемой сети в виде иерархических уровней, каждый из которых решает опреде­ленные функциональные задачи. Такие технологии строятся с уче­том организационно-функциональной структуры соответствующего многоуровневого экономического объекта и позволяют разграни­чить доступ к информационным и вычислительным ресурсам в за­висимости от степени важности решаемых задач и реализуемых функций управления на каждом уровне.

Информационные технологии на базе распределенных сетей обес­печивают надежную передачу разнообразной информации между территориально удаленными узлами сети с использованием единой информационной инфраструктуры. Этот способ организации сете­вого взаимодействия ориентирован на реализацию коммуникаци­онных информационных связей между территориально удаленными пользователями и ресурсами сети.

4. По принципу построения информационные технологии делятся на следующие виды.

Функционально-ориентированные информационные технологии. При их организации деятельность специалистов в рассматривае­мой предметной области разбивается на множество иерархиче­ски подчиненных функций, выполняемых ими в процессе реше­ния профессиональных задач. Для каждой функции разрабаты­вается технология ее реализации на рабочем месте пользователя, в рамках которой определяются исходные данные, процессы их преобразования в результатную информацию, а также выделяют­ся информационные потоки, отражающие передачу данных ме­жду различными функциями.

Объектно-ориентированные информационные технологии. Их по­строение заключается в проектировании системы в виде совокупно­сти классов и объектов предметной области. При этом иерархиче­ский характер сложной системы отражается в виде иерархии клас­сов, ее функционирование рассматривается как совокупность взаи­модействующих во времени объектов, а конкретный процесс обра­ботки информации формируется в виде последовательности взаи­модействий. В качестве объектов могут выступать пользователи, программы, клиенты, документы, базы данных и т.д. Такой подход

характерен тем, что используемые процедуры и данные заменяются понятием «объект», что позволяет динамически отражать поведе­ние моделируемой предметной области в зависимости от возни­кающих событий.

Сравнительная характеристика функционально-ориентированных и объектно-ориентированных технологий приведена в табл. 1.1.

5. По степени охвата задач управления выделяют следующие ви­ды информационных технологий.

Информационные технологии обработки данных предназначены для решения функциональных задач, по которым имеются необхо­димые входные данные и известны алгоритмы, а также стандартные процедуры их обработки. Эти технологии применяются в целях ав­томатизации некоторых рутинных, постоянно повторяющихся опе­раций управленческой деятельности, что позволяет существенно повысить производительность труда персонала. Характерной осо­бенностью этого класса технологий является их построение без пе­ресмотра методологии и организации процессов управления.

Целью информационной технологии управления является удовле­творения информационных потребностей сотрудников, имеющих дело с принятием решений. Эти технологии ориентированы на комплексное решение функциональных задач, формирование регу­лярной отчетности и работу в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений. Они решают следующие задачи обработки данных:

• оценка планируемого состояния объекта управления;

• оценка отклонений от планируемых состояний;

• выявление причин отклонений;

• анализ возможных решений и действий.

Информационные технологии автоматизации офисной деятельно­сти направлены на организацию и поддержку коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и ра­боты с информацией. В них реализуются типовые процедуры дело­производства и контроля управления:

• обработка входящей и исходящей информации;

• сбор и последующее составление отчетности за определенные периоды времени в соответствии с различными критериями выбора;

• хранение поступившей информации, обеспечение быстрого доступа и поиск необходимых данных.

Эти технологии предусматривают наличие интегрированных па­кетов прикладных программ: текстового редактора, табличного про­цессора, электронной почты, телеконференций, специализирован­ных программ реализации электронного документооборота и т.д.

Информационные технологии поддержки принятия решений преду­сматривают широкое использование экономико-математических методов, моделей и прикладных программ для аналитической рабо­ты и формирования прогнозов, составления бизнес-планов и обос­нованных выводов по изучаемым процессам и явлениям производ­ственно-хозяйственной деятельности. Отличительными характери­стиками этих технологий является ориентация на решение слабо формализованных задач, генерация возможных вариантов решений, их оценка, выбор и предоставление пользователю лучшего из них, а также анализ последствий принятого решения. Информационные технологии поддержки принятия решений могут использоваться на любом уровне управления и обеспечивать координацию лиц, при­нимающих решение, как на разных, так и на одном управленческом уровне.

Информационные технологии экспертных систем составляют основу автоматизация труда специалистов-аналитиков. Эти ра­ботники кроме аналитических методов и моделей для исследова­ния складывающихся в рыночных условиях ситуаций могут ис­пользовать накопленный и сохраняемый в системе опыт ситуа­ционной оценки, т.е. сведения, составляющие базу знаний в конкретной предметной области. Обработанные по определен­ным правилам такие сведения позволяют подготавливать обосно­ванные решения и вырабатывать стратегии управления и разви­тия. Отличие информационных технологий экспертных систем от технологии поддержки принятия решения состоит в том, что они предлагают пользователю принять решение, превосходящее его возможности, и способны пояснять свои рассуждения в процессе получения решения.

6. По характеру участия технических средств в диалоге с пользователем выделяют следующие ИТ.

Информационно-справочные (пассивные) технологии, поставляю­щие информацию пользователю после его связи с системой по со­ответствующему запросу. Технические средства в таких технологиях используются только для сбора и обработки информации об управ­ляемом объекте. На основе обработанной и представленной в удоб­ной для восприятия форме информации оператор принимает реше­ния относительно способа управления объектом.

Информационно-советующие (активные) технологии характери­зуются тем, что сами выдают абоненту предназначенную для него информацию периодически или через определенные промежутки времени. В этих системах наряду со сбором и обработкой инфор­мации выполняются следующие функции:

• определение рационального технологического режима функ­ционирования по отдельным технологическим параметрам процесса;

• определение управляющих воздействий по всем или отдель­ным управляемым параметрам процесса и т.д.

7. ИТ по способу управления производственной технологией вклю­чает следующие виды.

Децентрализованные информационные технологии. Их использо­вание эффективно при автоматизации технологически независимых объектов управления по материальным, энергетическим, информа­ционным и другим ресурсам. Такая технология представляет собой совокупность нескольких независимых технологий со своей инфор­мационной и алгоритмической базой. Для выработки управляющего воздействия на каждый объект управления необходима информация о состоянии только этого объекта.

В централизованной информационной технологии осуществляет­ся реализация всех процессов управления объектами в едином органе управления, который осуществляет сбор и обработку ин­формации об управляемых объектах и на основе их анализа в соответствии с критериями системы вырабатывает управляющие сигналы.

Основная особенность централизованной информационной технологии — сохранение принципа централизованного управле­ния, т.е. выработка управляющих воздействий на каждый объект управления на основе информации о состоянии совокупности объ­ектов управления, но при этом некоторые функциональные устрой­ства технологии управления являются обшими для всех каналов системы. Для реализации функции управления каждый локальный орган по мере необходимости вступает в процесс информационного взаимодействия с другими органами управления.

Иерархическая информационная технология построена по принципу разделения функций управления на несколько взаимо­связанных уровней, на каждом из которых реализуются свои процедуры обработки данных и выработка управляющих воздей­ствий. Необходимость использования такой технологии вызвана тем, что с ростом числа задач управления в сложных системах значительно увеличивается объем переработанной информации и повышается сложность алгоритмов управления. Разделение функций управления позволяет справиться с информационными трудностями для каждого уровня управления и обеспечить согла­сование принимаемых этими органами решений. Иерархическая информационная технология содержит обычно три уровня, пред­ставленных на рис. 1.5.

8. Тип предметной области выделяет функциональные классы задач соответствующих предприятий и организаций, решение кото­рых производится с использованием современной автоматизиро­ванной информационной технологии. К ним относятся задачи бух­галтерского учета и аудита, банковской сферы, страховой и налого­вой деятельности и др.

Рис. 1.5. Уровни управления иерархической ИТ

Поиск по сайту: