|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Разработка выводов и практических рекомендаций по результатам исследования3.2. Оформление отчета по исследованию. Отчет об исследовании может быть оформлен в трех вариантах: 1) резюме (аналитическая записка) – изложенные на одной странице основные результаты исследования; 2) краткий отчет – общедоступное изложение содержания исследования (5-25 стр.); 3) полный научный отчет (информационно-аналитический отчет). Содержание данного отчета: ввдение, цели и задачи исследования, объект, гипотеза и инструментарий исследования, основные результаты исследования, выводы и практические рекомендации по исследованию, глоссарий, приложения. 3.3. Презентация результатов исследования руководству (заказчику). Устная презентация результатов сопровождается демонстрацией, обсуждением проблемных зон и перспектив дальнейшей работы.
Виды исследований делятся на два направления: 1) стратегические исследования, в которых выявляется влияние основных факторов 2) оценочные исследования, которые составляют самостоятельную часть исследований и позволяют определить, насколько достигнуты цели рекламы. Стратегические исследования распределяются на две группы: 1 группа. Реактивные методы – информация о рынке и его потребителях на основе экспериментов и опросов. 1) Эксперимент: исследование, при котором устанавливается влияние одной или нескольких независимых переменных на одну зависимую переменную - полевой эксперимент – протекающий в реальной обстановке (тест рынка); - лабораторный эксперимент – протекающий в искусственной обстановке (тест продукта). При проведении экспериментов возникают проблемы однозначной интерпретации результатов эксперимента, пригодность результатов эксперимента для других условий (репрезентативность). Типы эксперимента: 1. ЕВА – измерение характеристик у одной экспериментальной группы до и после воздействия фактора (объем сбыта – рекламная компания). Высокое влияние различных эффектов. 2. ЕА-СА измерение характеристик у контрольной и экспериментальной групп после воздействия фактора. Влияние возможных различий между группами до эксперимента. 3. ЕВА-СВА – измерение характеристик до и после воздействия фактора с привлечением контрольной группы. Влияние эффекта обучения на предварительном измерении. 4. ЕА- ЕВА- СВА – измерения у трех групп. Точность результатов возрастает. 2) Опрос – выяснение позиции людей. Проводится неоднократно через равные промежутки времени или путем наблюдения за количественным изменением характеристик в определенной группе магазинов: - Вопросники (устный, письменный, телефонный). - фокус-группы – углубленное познание индивидуальных мнений и отношений, в ходе групповой дискуссии. Отличают спонтанные реакции, большая открытость, выявление неосознаваемых фактов. - глубинные интервью 2 группа. Нереактивные методы – интерпретация уже имеющихся данных или наблюдаемых феноменов. 1) Наблюдение – фиксирование конкретного поведения людей (поведенческие реакции, психофизиологические реакции) - панели потребителей – участники панели получают специальные листы и должны их периодически заполнять, указывая вид, упаковку, фирму-производителя, дату, стоимость, количество и место покупки товара. С помощью потребительской панели измеряются: количество товара, покупаемого д/х, финансовые расходы, доля рынка основных производителей, предпочитаемые цены, виды упаковок, предприятия розничной торговли, различия в поведении потребителей, принадлежащих к разным слоям, регионам, городам, проводится сравнительный анализ приверженности марке, смена марок, действенность рекламы. Проблемы – недолговечность панели и специфический «эффект панели», проблемы предоставления информации, проблемы престижа. - аудит розничных продаж (торговая панель) – систематический сбор информации на определенном числе предприятий с помощью метода наблюдения. Можно получить информацию: о развитии сбыта определенных групп товаров, о средних запасах, о скорости сбыта. Дает возможность делать выводы о рапределниях своих и конкурирующих товаров, утверждение на рынке новинок …
2) Уже имеющаяся информация - внутренние данные - документы - данные о конкурентах Оценочные исследования: Тесты на запоминание основаны на осуществлении контакта с потребителями и последующим выяснением того, что они запомнили из переданной им информации. Усвоение информации проверяется с помощью подсказок о товарной категории или подсказок о торговой марке. Для более точного определения критерия усвоения информации следует просить респондентов дать описание категории/марки. (тесты на припоминание, узнавание). Тест на убедительность – оценка роста намерений покупки товара после показа его рекламы. Схема исследования: предварительное тестирование, показ рекламы, последующее тестирование, сравнение покупательских намерений до и после просмотра. Коммуникационные тесты – оценка эффективности сбыта: реклама должна была доставить конкретное обращение, она его доставила? Доставила другое обращение? Как респонденты отреагировали на обращение, его особенности, его тон, сюжет? Тестирование кадров – отслеживание изменений реакций зрителей во время демонстрации теле ролика: использование специального пульта, использование электродов. Рыночные тесты – оценка рекламного воздействия по результатам ее влияния на объемы сбыта. Имитационное тестирование рынка – схема: показ рекламы, выбор респондентами между несколькими конкурирующими марками, использование выбранного, оценка будут ли использовать в дальнейшем. Результат: данные об относительной доле пробных покупок и повторных покупателей. При всех достоинствах и недостатках оценочных методов (С. 215) их ситуационное использование должно учитывать следующие особенности. Во-первых, исследователь должен принимать во внимание субъективные оценки, даваемые людьми в той конкретной ситуации, в которой они находятся. Во-вторых, необходимо учитывать специфику социальных и когнитивных систем, посредством которых респонденты обрабатывают информацию. При этом необходимо осознавать реальные возможности применения формальных экспериментальных проектов, и интерпретационные предосторожности в случае, когда применение строгих экспериментов не представляется возможным. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.) |