Ряд показателей не получил однозначной оценки в качестве критериев доверия или недове-

Стр. 61

рия по другой причине. Так, у респондентов отсутствует единое мнение при оценке, в частности, следующих показателей: пассивный, пессимист (угрюмый), рисковый, любопытный, слишком опрятный, полезный мне, другой национальности, вероисповедания, принадлежащий к другой социальной группе и т.д. Данные показатели выступают критериями недоверия для достаточно значительного числа респондентов (до 40%). В то же время, для примерно такого же числа других респондентов они являются критериями доверия. Данные различия определяются индивидуальными, групповыми (вероятно, и ситуативными) особенностями отношения к некоторым характеристикам оцениваемого человека, например отношением личности к представителям "чужих" социальных групп. Кроме того, использование данных характеристик в качестве критериев доверия или недоверия выполняет особые функции (в частности, выражает жизненную позицию личности), или проявляется в тех ситуациях, когда доверие/недоверие регулируется системой социальных (межгрупповых) отношений, а не особенностями доверия/недоверия личности.

Результаты частотного анализа позволили выделить основные характеристики оцениваемого человека, выступающие критериями доверия и недоверия личности другим людям. Однако полученные данные не позволяют судить о взаимосвязях между отдельными характеристиками, а также о стоящих за этими взаимосвязями закономерностях построения личностной системы критериев доверия/недоверия другим людям. Необходимые для их понимания результаты были получены в ходе факторного и корреляционного анализа.

Факторы доверия и недоверия личности другим людям. В результате факторного анализа по методу главных компонент были построены шесть моделей: три модели факторов доверия различным категориям людей (незнакомому человеку, знакомому человеку и близкому человеку), и, соответственно, три модели факторов недоверия. Полученные факторы доверия можно условно разделить на две большие группы: факторы оценки позитивных перспектив потенциального сотрудничества или взаимодействия (заинтересованность в доверии, ценность доверия, ожидание блага в результате доверия); а также факторы прогноза успешности построения доверительных отношений (прогнозирование возможности и легкости/трудности процесса построения доверия). Последние подразделяются на факторы субъектных свойств (оценка собственных способностей и возможностей в построении доверительных отношений), свойств партнера (оценка его готовности к этому) и, наконец, характеристик самого процесса межличностного или межгруппового взаимодействия (различие интересов и позиций, влияние социального окружения т.д.). Данное разделение, конечно, условно, т.к. оценка особенностей другого человека и процесса построения доверия тесно связана с представлениями о собственной компетентности в вопросах доверия. Связаны также процесс построения доверительных отношений и их результат. Аналогично выделенные факторы недоверия также делятся на факторы оценки негативных последствий взаимодействия (риски открытости) и факторы прогноза успешности защиты от них (прогнозирование возможности и легкости/трудности защиты от опасности). Для недоверия значимы как свойства самого субъекта и его партнера, так и особенности процесса взаимодействия.

Сводный анализ шести полученных факторных структур представлен в табл. 2. Выбранная форма представления облегчает их визуальное сопоставление. Мы отказались от нумерации факторов, поскольку в разных моделях отдельные факторы объединяются в один или, напротив, разделяются на более частные. В результате анализа выделены факторы, специфичные для доверия и недоверия. Имеются особенности и у факторных структур доверия и недоверия по отношению к трем категориям людей (незнакомому, знакомому, близкому человеку). Так, например, в факторных структурах доверия и недоверия незнакомому человеку выделено несколько факторов отношения к различным человеческим слабостям и недостаткам и только один фактор оценки позитивных свойств партнера - "вера в силу добра". По сравнению с ними в моделях доверия и недоверия знакомым и близким людям присутствует большее число факторов отношения к положительным сторонам партнера по взаимодействию. Ниже мы проанализируем наиболее важные особенности факторных структур доверия и недоверия к разным категориям людей, но прежде рассмотрим общие для всех моделей закономерности.