Методические материалы к практическим занятиям

Практические задания являются важной формой изучения студентам дисциплины «Маркетинговые исследования», а также оценки их знаний преподавателями.

Выполнение практических заданий на практических занятиях обеспечивает:

- закрепление лекционного материала;

- приобретение и развитие навыков самостоятельного экономического анализа;

- умение разработать обоснованные рекомендации по освоению выявленных резервов совершенствования работы конкретного участка товарного рынка.

Практические занятия по дисциплине маркетинговые исследования проходят в виде устного опроса, тестирования, решения бизнес-задач и кейсов.Метод кейсов (ситуационных задач) – это тот инструмент, с помощью которого значительно облегчается и качественно улучшается обмен идеями в группе обучаемых. Семинары, основанные на методе кейсов, помогают освоить правила ведения дискуссии. В ходе дискуссии не только находится решение проблемы, но и достигается более точное и полное понимание ее, благодаря участию каждого обучаемого в исследовании, анализе и сопоставлении различных точек зрения.

Практическое задание 1. Разработка аналитической таблицы, характеризующей состояние внешней и внутренней маркетинговой среды предприятия (по выбору студента). Анализ возможных направлений маркетинговых исследований.

Цель: выбор направлений маркетинговых исследований на основании анализа внешней и внутренней среды предприятия.

Правила выполнения задания: задание выполняется индивидуально, результаты задания комментируются преподавателем.

Этапы выполнения задания:

1. Учащийся выбирает предприятие, деятельность которого будет анализироваться.

2. Выявляет основные факторы внешней и внутренней среды, которые могут повлиять на деятельность предприятия.

3. Составляется таблица.

Таблица – Анализ факторов внешней и внутренней среды

4. Предлагает направления проведения маркетинговых исследований.

Практическое задание 2. Разработка программы маркетингового исследования.

Цель: разработка программы маркетингового исследования.

Правила выполнения задания: задание выполняется посредством разбиения студентов на подгруппы по 3-5 человек. Перед каждой группой ставится задача. Затем методом мозгового штурма подбираются варианты решения.

Этапы выполнения задания:

1. Формулирование проблемной ситуации.

2. Выдвижение гипотез.

3. Формулирование цели предполагаемого маркетингового исследования.

4. Формулирование задач.

5. Выбор методов проведения исследования.

Пример проблемной ситуации:

Торговая компания (торговля алкогольной продукцией) в течение 10 лет занимала одно из ведущих мест на рынке Ростова-на-Дону. С мая месяца текущего года замечен значительный спад объемов продаж. Руководство компании обратилось в консалтинговую компанию с целью выявления негативно повлиявших факторов и их нейтрализации. Исследование проводится осенью текущего года. Ваши действия, гипотезы? Какую информацию вы запросите для подтверждения или опровержения?

Практическое задание 3. Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования в форме опроса. Правила формулирования вопросов. Основные этапы разработки и проведения опроса.

Цель: разработка анкеты или опросника.

Правила выполнения задания: задание выполняется посредством разбиения студентов на подгруппы по 3-5 человек. Каждая группа самостоятельно разрабатывает проект собственного маркетингового исследования, включающий обязательное проведение опроса. Предполагается проведение самостоятельного пилотного маркетингового исследования на основании разработанной анкеты.

Этапы выполнения задания:

1. Повторение основных правил разработки опросников.

2. Разбиение на группы.

3. Разработка проекта маркетингового следования.

4. Разработка опросника.

Практическое задание 4. Имитация работы в фокус группе.

Цель: рассмотреть особенности и недостатки фокус – групп, как инструмента маркетинговых исследований.

Правила выполнения задания: группа студентов разбивается на две подгруппы. Одна подгруппа – участники фокус – группы. Другая – наблюдатели.

Этапы выполнения задания:

1. Формирование фокус – группы

2. Формирование группы наблюдающих.

3. Проведение фокус группы.

4. Обсуждение результатов участия и наблюдения.

5. Формулирование выводов.

Практическое задание 5. Маркетинговые исследования деятельности конкурентов: основные направления, методы. Анализ рекламной информации конкурентов.

Цель: освоение навыка построения «профиля конкурента».

Правила выполнения задания: задание выполняется посредством разбиения студентов на подгруппы по 3-5 человек. Каждой группе выдается журнал (или несколько – по желанию студентов) с рекламными сообщениями.

Этапы выполнения задания:

1. Выбрать два рекламных общения. Одно из которых должно быть ориентировано на частного потребителя. Второе – на промышленного. Условно принимается, что выбранные рекламные сообщения принадлежат конкурентам.

2. Определить сегмент рынка, к которому обращено рекламное сообщение конкурента, описать его основные характеристики.

3. Выявить сильные и слабые стороны рекламы конкурентов. Рассмотреть свои возможные ответные действия в сфере маркетинговой и рекламной политике.

Практическое задание 6. Математическая обработка результатов опроса. Формулирование выводов.

Цель: ознакомление с основными способами обработки, анализ и интерпретации результатов маркетинговых исследований с помощью MS Office Exсel.

Правила выполнения задания: задание выполняется в ранее сформированных группах на персональных компьютерах в компьютерном классе. Студенты должны иметь на руках 10 заполненных протоколов.

Этапы выполнения задания:

1. Провести математическую обработку полученных в ходе маркетингового исследования данных.

2. Составить аналитические таблицы.

3. Составить отчет о результатах проведенного маркетингового исследования.

Практическое задание 7. Доклады по результатам проведенного исследования (по желанию). Выводы. Свои замечания. Обсуждение докладов.

Цель: обучение навыкампрезентации результатам маркетинговых исследований.

Правила выполнения задания: задание выполняется в ранее сформированных группах. Выбирается один или несколько докладчиков, которые докладывают о результатах проведенного исследования.

Этапы выполнения задания:

1. Прослушивание докладов.

2. Обсуждение.

3. Выбор лучшего доклада (презентации).

Практические задание 8. Составьте анкету опроса потребителей, если цель опроса: исследование предпочтений потребителей к показателям:

0. Канцелярских товаров.

1. Мужских костюмов.

2. Женских туфель.

3. Хлебобулочных изделий.

4. Колбасных изделий.

5. Услуг автозаправок.

6. Услуг салонов красоты.

7. Женских духов.

8. Мороженого.

9. Компьютеров.

Анкета представляет собой вопросник, включающий 8-10 вопросов, совокупность ответов, на которые должна дать характеристику изучаемой проблемы.

Поиск по сайту: