Внешняя среда организации: значение, определение, взаимосвязь элементов

Внешнюю среду (окружение) образует совокупность условий, складывающихся за пределами организации, с которыми она взаимодействует. С деловым окружением (поставщиками, потребителями, конкурентами и т. п.) такое взаимодействие происходит непосредственно, что позволяет организации оказывать на него активное влияние. К фоновому окружению (например, законодательству) можно только приспосабливаться. Это предполагает либо подчинение, либо «уход» от влияния, либо нейтрализацию его неблагоприятных последствий.

Окружение организации характеризуется многообразием, сложностью, постоянным изменением и в целом оказывается неустойчивым. Эффективное функционирование любого предприятия как открытой системы в значительной степени зависит от внешней среды, элементы которой прямо или косвенно воздействуют на него (рис. 2.1). Анализ факторов внешней среды позволяет оценить их потенциальные негативные воздействия или новые деловые возможности для предприятия.

Рис. 2.1.Факторы внешней среды, воздействующие на предприятие.

Факторы прямого воздействия в силу своего функционального содержания оказывают существенное влияние на любое предприятие, заставляя его приспосабливаться к происходящим изменениям. В условиях рыночных отношений внешнее окружение становится объектом пристального внимания руководителя предприятия, поскольку он должен вовремя и адекватно реагировать на внешние изменения. Проблема усугубляется и тем, что все факторы характеризуются подвижностью и неопределенностью, они взаимосвязаны, и изменение любого из них может сказаться на других. Взаимодействие с поставщиками материалов, комплектующих, оборудования, инструмента, энергетических и других ресурсов является одним из основных факторов успешной работы предприятия. Хозяйственные связи его с поставщиками организуются как непосредственно путем прямых договорных отношений, так и через посредников. В этих условиях большое значение имеет установление взаимодействия на принципах партнерства, выбор правильной стратегии - формирования значительного объема запасов или взаимоотношений по принципу «точно в срок».

Потребители, решая какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, оказывают существенное влияние на предприятие. Именно они формируют виды продукции и их объемы, цену и качество продукции, продолжительность жизненного цикла изделия, договорные и гарантийные обязательства, сервисное обслуживание и т.д.

Влияние конкурентов на предприятие — фактор, который невозможно игнорировать. Конкуренты являются мощным стимулом, воздействующим на всю практическую деятельность предприятия, начиная от планирования работы до реализации планов.

Контактные организации, к которым относятся налоговые органы, региональные и муниципальные органы управления, банки, биржи, инвестиционные компании, общественные организации, профсоюзы, средства массовой информации и т. д., непосредственно влияют на деятельность предприятия.

Состояние законодательства и налоговой системы характеризуется не только сложностью и подвижностью, но и неопределенностью. Например, введение нового налога или повышение налоговой ставки самым непосредственным образом скажется на отношении с потребителями, отразится на конкурентоспособности продукции и др. Повышение цен на энергоносители заставляет предприятия искать новые ресурсосберегающие технологии, внедрять их в производство.

Факторы косвенного воздействия не оказывают столь существенного влияния на работу предприятия. Да и среда этого воздействия значительно сложнее, чем факторов прямого воздействия.

Состояние экономики влияет не только на способность потребителей покупать производимые товары и услуги, но и на предприятие через инфляцию, уровень занятости населения, платежеспособность потребителей продукции, процентные ставки по кредитам и т.д.

Несколько меньшее воздействие оказывает политическая среда в стране, особенно на предприятия, не выходящие на внешние рынки. Однако внешние инвестиции, которые в значительной степени зависят от политической ситуации в стране, от ее имиджа, имеют колоссальное значение для приобретения современного оборудования и технологий, достижения мирового уровня качества изделий.

Научно-технический прогресс предоставляет предприятию новые возможности в конкурентной борьбе за счет применения новейших технологий и оборудования. В области управления это автоматизация производственного процесса на базе новых компьютерных программ, позволяющих внедрять комплексные системы управления предприятием, включающие управление финансовыми, производственными, материальными и трудовыми ресурсами.

Социально-культурные факторы проявляются в изменениях в обществе, происходящих в результате перехода к рыночной экономике. Именно под их влиянием формируется мотивационная среда, изменяются общественные ценности, формируется отношение к труду.

Поиск по сайту: