И деструктивные (негативные)

• эмоциональные и материальные затраты на разрешение конфликта;

• исключение из группы, увольнение сотрудников, снижение производительности труда или обучения, ухудшение социально-психологического климата в коллективе, группе;

• уменьшение степени сотрудничества между сторонами в будущем или полное его прекращение

• неадекватное (завышенное) восприятие своей группы, коллектива по отношению к другим группам, представление о других группах как о врагах;

• утверждение духа конфронтации в организации, группе или обществе в целом, придание большего значения борьбе и победе в конфликте, чем решению реальных проблем.

Другие виды конфликтов: антагонистическими и компромиссными; социальные, организационные и эмоциональные (личностные; вертикальные и горизонтальные, открытые, скрытые и потенциальные.

Во многом превращение конструктивного конфликта в деструктивный связано с особенностями личности самих участников. Ф. Бородкин и Н. Коряк выделяют шесть типов «конфликтных» личностей, которые вольно или невольно провоцируют дополнительные столкновения с окружающими:

1) демонстративные (конфликтные личности, инициаторы

2) ригидные конфликтные личности, обладающие завышенной самооценкой, не считающиеся с мнением других, некритически относящиеся к своим поступкам, болезненно обидчивые, склонные вымещать зло на окружающих;

3) неуправляемые (импульсивные, агрессивные)

4) сверхточные (излишняя требовательность, мелочность) 5) целенаправленные (конфликт как средство достижения целей)

6) бесконфликтные (своим стремлением всем угодить только создают новые конфликты)

СТРАТЕГИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ в конфликтной ситуации. Внешние проявлениее конфликтного поведения. К.У. Томасом и Р.Х. Килменном была разработана обобщенная классификация стратегий преодоления конфликтных ситуаций.

1) Стиль конкуренции или соперничества наиболее типичен для поведения в конфликтной ситуации, выражается в стремлении к одностороннему выигрышу, удовлетворению в первую очередь собственных интересов.

2) Сотрудничеств о – наиболее трудный, но вместе с тем наиболее эффективный стиль при разрешении конфликтных ситуаций. Оппоненты нацелены на поиск путей удовлетворения интересов каждой из сторон.

3) Компромиссный стиль Взаимные уступки; согласие на частичное удовлетворение собственных интересов в обмен на достижение частичных интересов другой стороны.

4) Стиль избегание реализуется обычно, если конфликт не затрагивает прямых интересов сторон или возникшая проблема не столь важна для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права, или если невовлеченность в него не отражается на развитии конфликта.

5) Стиль приспособление предполагает уступки противоположной стороне в достижении ее интересов, вплоть до их полного удовлетворения и отказа от своих интересов;

Поиск по сайту: