Формирование стиля отеля

Стиль отеля - это единство постоянных художественных и текстовых элементов (констант) в всех рекламных разработках и средствах рекламы отеля. В последнее десятилетие сформировался целый направление маркетинговых коммуникаций - формирование фирменного стиля.

Разработка фирменного стиля, в которой привлекают специалистов как из самого отеля, так и извне, должна вестись с учетом того, что:

1) зрительное восприятие является первым, а порой и последним при оценке атрибутики гостиницы;

2) каждый отель должен иметь особый, только ему присущий символ. Фирменный стиль гостиницы должен узнаваемо выделяться из общей массы;

3) для создания фирменного стиля отеля необходимо выбирать такие символы и цвета, которые влияли бы на эмоциональном уровне на людей, вызывая чувство симпатии и доверия к гостинице;

4) аксессуары фирменного стиля гостиницы должны давать представление о масштабах его деятельности, следует как можно ярче поддерживать своеобразие отеля и его отличие от конкурентов;

5) грамотно разработанный фирменный стиль делает отель наиболее авторитетным и привлекательным в глазах партнеров и клиентов

6) выдержаны в едином фирменном стиле интерьер и экстерьер отеля благоприятно влияют на восприятие и эмоциональную оценку отеля, создают положительный образ гостиницы среди сотрудников, а также у общественности;

7) фирменный стиль формирует представление о гостинице в целом, т.е. охватывает все направления его деятельности, что является очень значимым.

При разработке фирменного стиля отеля учитывают результаты маркетинговых исследований, рекомендации филологов, психологов, специалистов PR.

Разработка фирменного стиля отеля включает:

• всестороннее лингвистическое исследование товарного знака и торговой марки в заданных регионах реализации гостиничных услуг;

• разработка слогана (девиза) или системы слоганов для деятельности фирмы;

• разработка фирменного знака;

• разработка комбинированного сочетания констант фирменного стиля гостиницы (фирменный блок)

• разработка фирменной гарнитуры шрифта,

• цветовое решение знака, логотипа;

• объемно-пространственные решения логотипа и знака;

• графические трансформации фирменного блока,

• разработка фирменных форматов всех видов изданий;

• разработка фирменной системы верстки;

• разработка гостиничных бланков, конвертов, визитных карточек, гостиничного бейджа (Табличка, что прикалывается к костюму), приглашений, поздравлений и конвертов для них;

• разработка пресс-релиза;

• разработка папок для рекламных материалов и деловой документации

• разработка сувенирной и рекламной продукции: листовки, плакаты, буклеты, наклейки, значки, надписи и рисунки на ручки, часы, зажигалки, майки и т.д.;

• дизайнерские разработки интерьера номеров, офисных и рабочих помещений;

• разработка внутренней и внешней визуальной информации;

• дизайн костюмов и спецодежды;

• разработка упаковки.

Основными целями формирования гостиничного стиля являются:

• выделение отеля из общей массы отелей-конкурентов

• формирование четкой рыночной позиции услуг отеля на рынке.

Фирменный стиль гостиницы обеспечивает ему ряд преимуществ, а именно: помогает клиентам ориентироваться в потоке информации и быстро находить необходимый отель, повышает эффективность рекламы; снижает расходы на формирование коммуникаций, обеспечивает достижения необходимого единства всей рекламы и других средств маркетинговых коммуникаций отеля, способствует повышению корпоративного духа, объединяет персонал, вызывает чувство гордости за гостиницу, положительно влияет на эстетические чувства клиентов и персонала и общий эстетический уровень отеля.

Важнейшими элементами гостиничного стиля являются:

• товарный знак (имя, знак, символ или их сочетание, которыми обозначают гостиничные услуги, предлагаемые потребителю. Иногда применяется торговый знак, который является типом обозначения торговой марки, юридически защищена. Зарегистрирован торговый знак в этом случае сопровождается специальным символом ®)

• фирменная шрифтовая надпись (логотип) (оригинальное начертание наименования рекламодателя, который используется как символ отеля, зачастую выполняет роль торговой марки)

• фирменный лозунг (слоган

• рекламный лозунг, девиз, афористично высказано мнение, что выполняет роль рекламного послания, иногда становится идеей целой рекламной кампании, вовлекая в свою орбиту многие другие виды рекламы)

• фирменный блок (традиционное или часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля (товарная эмблема)

• фирменный цвет (один из компонентов общего образа отеля, он также может иметь правовую защиту в случае регистрации товарного знака в этом цвете)

• другие фирменные константы: листовки, буклеты, каталоги, бланки (листы, конверты, открытки), флаги и рекламные шить, различные эмблемы гостиницы, которые не являются торговыми знаками, оригинальные пиктограммы (абстрактные графические символы), определенные внутришньоготельни стандарты, формат изданий печатной продукции и рекламных материалов.

Особую роль в системе фирменного стиля выполняет униформа, основным и ключевым назначением которой является установление единых правил поведения.

Поиск по сайту: