АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Почему она зарабатывала больше

Читайте также:
  1. A) 1) Объяснить, почему необходим стандарт финансовой отчетности в отношении резервов.
  2. Instagram за пять минут: почему он стал так популярен?
  3. VIII. Почему массы во все лезут и всегда с насилием?
  4. VIII. ПОЧЕМУ МАССЫ ВТОРГАЮТСЯ ВСЮДУ, ВО ВСЕ И ВСЕГДА НЕ ИНАЧЕ КАК
  5. VIII. Почему массы вторгаются всюду, во все и всегда не иначе как насилием
  6. А потом он обратился к ним с увещанием в связи с тем, что они смеялись, когда кто-нибудь испускал ветры, и сказал: «Почему некоторые из вас смеются над тем, что делают и сами?»
  7. А ты? Кому ты доверяешь и что надо, чтобы ты доверял? Кому не доверяешь и почему? На каких критериях основано твое собственное решение о доверии и недоверии? Перечисли их.
  8. Альным взаимодействием. Вот почему эту качественно новую ступень природного феномена следует выделить как социальный импринтинг.
  9. Биатлонист, на победу которого вы поставили, совершит больше всех промахов.
  10. Библейское благословение: намного больше, чем вы можете представить
  11. Бог больше наших страхов
  12. Бог рассмеялся: «А почему не крест?»

Как-то мы с женой пошли в большой магазин, чтобы купить лампу. Продавщица, которая обслуживала нас, была мила и очаровательна. Элегантно одетая и вышколенная во всех отношениях, она одаривала нас доброжелательной улыбкой, и стиль ее поведения был безукоризненным.

В тот день магазин был открыт несколько дольше, чем обычно, и продавцы, обслуживая клиентов, быстро передвигались по своим отделам. Занявшись нами, продавщица, о которой я рассказываю, вдруг посмотрела на часы. Приближалось время закрытия магазина. Она решительно отставила лампу в сторону и крикнула своей напарнице, что пора прекращать работу. И несмотря на то, что она не обслужила нас до конца, девушка быстро исчезла куда-то со своими сотрудниками. Это милое создание не было заинтересовано делать больше того минимума, который ожидал от нее шеф.

Если молодые люди (иногда и пожилые тоже), работающие в сфере обслуживания, думают, что никто этого не замечает, они ошибаются. Каждый шеф, имеющий чувство собственного достоинства, увидит и отметит такое отношение к труду.

Две сестры работали секретаршами в крупной фирме одного города. И хотя одна из них была старше другой на год, они вместе посещали одни и те же курсы по подготовке к этой специальности и получали хорошие отметки. Их родители открыли небольшое дело – занимались стиркой одежды в маленьком городке; трудились, что называется, день и ночь, во многом себе отказывая, стараясь дать своим дочерям хорошее воспитание и образование.

Придя на фирму, обе сестры сначала выполняли одинаковые обязанности. Но через некоторое время Эдит, младшая из них, получила повышение. Старшая, Эля, оставалась в той же должности, что и в самом начале. Тогда их отец решил приехать в город и поинтересоваться на фирме, чем объясняется такое отношение к его старшей дочери.

И отец спросил у господина Роджерса, шефа своих дочерей, почему одна из них зарабатывает меньше, чем другая.

«Сейчас я вам что-то покажу», – ответил шеф. Он позвонил по телефону, и вошла Эля, которой он дал распоряжение созвать совещание руководителей всех отделов завтра с утра, в зале заседаний, и доложить ему результат.

Через 15 минут девушка вернулась. «Мне жаль, господин Роджерс, но завтра утром в зале заседаний будет проводиться другое мероприятие, и я не вижу возможности что-либо изменить».



«Спасибо. Вы свободны», – ответил шеф и снова позвонил. На сей раз в кабинет вошла Эдит.

«Добрый день, господин Роджерс. Какие будут указания?»

Шеф повторил то же распоряжение, которое давал Эле.

Через полчаса Эдит вернулась. «Господин Роджерс, совещание назначено на 9.30 утра в зале заседаний. Я говорила с каждым руководителем отдела, и все они пообещали прийти. Если вы хотите, я могу написать объявление об этом совещании. Могла бы также подготовить справочные материалы о нашей новой процедуре маркетинга и раздать их всем руководителям отделов, если вы, конечно, считаете это необходимым».

«Спасибо, Эдит. Я ценю это. Вот черновик объявления. Да, кстати, что это за встреча была назначена на завтрашнее утро в зале заседаний?»

«Так, что-то неважное, когда я уточнила, оказалось, что эта встреча вообще была перенесена на другой день, – просто в книге регистрации забыли сделать соответствующую запись».

«Большое спасибо, Эдит!»

Когда девушка вышла, господин Роджерс повернулся к отцу, но у того уже не было вопросов.

«Спасибо, теперь я все понимаю».

Любой менеджер, ответственный за персонал, может подтвердить, как часто сотрудники стараются делать лишь минимум во время своей работы. Выполняют только основную работу – и ничего более. Однако хорошо организованная фирма ищет людей, заинтересованных в своем труде, желающих испытать новые методы, чтобы достичь лучших результатов. Такая фирма критически оценивает своих работников, распределяя их по категориям, и соответственно вознаграждает за труд.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 |


Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)