АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Конструктивным; 2) преодоление затора в конфронтации конфликту-

Читайте также:
  1. Аппараты с взвешенным (кипящим) слоем катализатора
  2. Види відчуттів. Пороги відчуттів. Чутливість аналізатора. Сенсибілізація.
  3. Влияние катализатора.
  4. Дослід 4. Вплив каталізатора на швидкість реакції.
  5. Зрительный нерв. Проводящие пути зрительного анализатора.
  6. Изучение гомогенизатора
  7. Конфигурация DHCP сервера на маршрутизаторах фирмы Cisco
  8. Організаторах торгівлі протягом січня – серпня 2011 року, млн грн
  9. Основные характеристики Манипулятора и Актуализатора
  10. Побудова таблиці переходів синтаксичного LL(1)-аналізатора
  11. Поэтому экономическая политика Петра I была направлена на преодоление недостаточности первоначального накопления капитала.

Ющих сторон, их неспособности самостоятельно преодолеть «короткое

Замыкание» — в этом случае совет помогает их более вдумчивому и

Уважительному общению между собой.

Диалог

«Так как ни одно из двух предложений, представленных различны-

Ми группами членов городского совета по вопросу дорожных пробок,

Не нашло должной поддержки, мы приступаем к серии диалогов в

Рамках сообщества. Просим вас поделиться идеями и помочь в фор-

Мировании новых стратегий решения транспортной проблемы».

Сообщество, начинающее этот гипотетический диалог, выбрало

Правильное время и правильную форму. Власти, обладавшие силой

Принятия решения, попытались достичь собственных целей, но по-

Терпели фиаско. Так как предложенные решения конфликта были

Неэффективны, сообщество обратилось к диалогу, нацеленному на

создание лучших вариантов решения проблемы, а не проталкивания

плана, который все равно не будет работать.

Слово «диалог» происходит от двух греческих слов — dia («через»

Или «сквозь») и logos («значение»). Диалог представляет собой мост

К доверию. Он не связан с защитой — это инструмент исследования.

Диалог не нацелен на победу, его цель — построение общей для сто-

Рон основы. Он предполагает необходимость изучать и подвергать

ГЛАВА 8. СОЗНАТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ 193

Сомнению любые предположения — как наши собственные, так и

Высказываемые нашими оппонентами. Диалог начинается с признания

Того, что ни «мы», ни «они» не являются правыми, а «правда» гораздо

Шире позиции одной из сторон. В рамках диалога мы не должны то-

Ропливо высказывать суждения. Цель состоит в том, чтобы помочь

Антагонистам углубить свое понимание вопроса, друг друга или воз-

Можных новых решений.

У диалога существует много разновидностей. Эксперты-практики

Различают рефлективные диалоги (изучающие предположения), ге-

неративные диалоги (создающие новые возможности или варианты),

Динамические диалоги (допускающие наложение различных перспек-

Тив с помощью трансперсональных методов) и, наконец, диалоги,

Направленные на действие (достижение конкретных соглашений или

Консенсуса по вопросу конкретных следующих шагов)12.

Диалог, объединяя противников (выстраивая мосты) и содействуя

Им в создании новых идей или более креативных подходов (иннова-

Ций), открывает новые перспективы. Он возможен до начала процесса

Обсуждения спорных решений, что повышает шансы успешного ис-

Хода, или по окончании процесса, который не привел к достижению

Оптимального для обеих сторон результата. Если вы хотите в итоге

Прийти к решению, то вам потребуется выйти из диалога как такового

И начать переговоры, поиск поддержки, выстраивание консенсуса или

Использовать другие методы для достижения соглашения.

Диалог имеет уникальное значение для трансформации конфлик-

Та, поэтому мы вернемся к его обсуждению в следующей главе.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 98 | 99 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 | 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 128 | 129 | 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 | 138 | 139 | 140 | 141 | 142 | 143 | 144 | 145 | 146 | 147 | 148 | 149 | 150 | 151 | 152 | 153 | 154 | 155 | 156 | 157 | 158 | 159 | 160 | 161 | 162 | 163 | 164 | 165 | 166 | 167 | 168 | 169 | 170 | 171 | 172 | 173 | 174 | 175 | 176 | 177 | 178 | 179 | 180 | 181 | 182 | 183 | 184 | 185 | 186 | 187 | 188 | 189 | 190 | 191 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)