ОРГАНИЗАЦИЯ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ

СВЯЗЕЙ И ДОГОВОРНОЙ РАБОТЫ.............................. 133

5.1. Сущность и формы хозяйственных связей... 133

5.2. Правовое регулирование хозяйственных свя­зей по поставкам товаров 138

5.3. Виды хозяйственных договоров................................ 142

5.4. Базисные условия поставки товаров.......................... 151

5.5. Договорная работа и ее содержание....................... 156

Контрольные вопросы........................................................... 166

КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ПО ОПТОВЫМ ЗАКУПКАМ................................................. 168

6.1. Значение и сущность закупочной работы

в организациях торговли.............................................. 168

6.2. Организация процесса оптовых закупок.................... 172

6.3. Источники оптовых закупок и поставщи­ки товаров 177

6.4. Формы оптовых закупок.............................................. 181

6.4.1. Закупки товаров непосредственно у по­ставщиков-изготовителей 181

6.4.2. Закупка товаров на оптовых ярмарках... 182

6.4.3. Закупка товаров на выставках..................... 187

6.4.4. Закупка товаров на аукционах...................... 189

6.4.5. Закупка товаров на конкурсах..................... 191

6.4.6. Закупка товаров на товарных биржах... 198

6.5. Учет и контроль оптовых закупок............................. 201

Контрольные вопросы............................................................ 203

КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ПО ОПТОВОЙ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ............................. 205

7.1. Сущность и содержание оптовой продажи то­варов 205

7.2. Формы и методы оптовой продажи товаров... 208

7.2.1. Продажа товаров с личной отборкой по­купателями 211

7.2.2. Продажа по требованиям-заявкам (за­казам) покупателей 213

7.2.3. Продажа через представителей опто­вых торговых организаций 213

7.2.4. Продажа через магазин-склад...................... 214

7.2.5. Продажа путем выполнения посылоч­ных операций 217

7.3. Организация услуг оптовым покупателям _______ 218

Контрольные вопросы............................................................ 221

8. РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННАЯ ДЕЯ­
ТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ............................................ 222

8.1. Роль и задачи торговой рекламы................................ 222

8.2. Правовое регулирование рекламной деятель­ности 225

8.3. Рекламные средства и их применение в тор­говых организациях 235

8.4. Витрины, их устройство и оформление................... 246

8.4.1. Значение и классификация витрин............... 246

8.4.2. Устройство и оборудование витрин............. 250

8.4.3. Принципы оформления витрин..................... 254

8.4.4. Внутримагазинные витрины....................... 257

8.5. Планирование рекламной деятельности ор­ганизаций торговли 259

8.6. Эффективность рекламы и методы ее опре­деления 262

Контрольные вопросы........................................................... 269

Приложения..................................................................................... 271

Литература....................................................................................... 316

ПРЕДИСЛОВИЕ

Возникнув в глубокой древности и претерпев суще­ственные изменения, коммерческая деятельность ста­ла неотъемлемым условием функционирования пред­приятий и организаций на рынке товаров и услуг.

Переход экономики на рыночные условия хозяй­ствования резко изменил не только отношение к ком­мерческой деятельности, но и ее содержание. Торговые организации в современных условиях обязаны следить за состоянием рынка, поведенческим настроением по­купателей и их отношением к товарам, услугам, уров­ню обслуживания и другим процессам купли-продажи. В условиях рынка устанавливаются принципиально новые отношения организаций торговли с партнерами, проводится работа по изучению рынка и тенденций его изменения, вырабатываются новые коммерческие принципы, направленные на достижение устойчивого дохода и позитивного имиджа торговой организации.

Для осуществления профессиональной деятельно­сти коммерсант должен обладать экономическими, ор­ганизационными и правовыми знаниями. Для реше­ния сложных коммерческих задач руководители и спе­циалисты торговых организаций должны знать основы современного хозяйствования и предпринимательства, иметь познания в области государственного регулиро­вания коммерческой деятельности, уметь управлять коммерческими процессами.

Переход к рыночным условиям потребовал подго­товки коммерческих работников универсального ти­па — инициативных, самостоятельных, предприимчи­вых специалистов широкого профиля. Востребован­ность коммерсанта в настоящее время чрезвычайно ши­рока — это коммерческие, сбытовые и маркетинговые службы организаций различных форм собственности. 8

Специалист коммерции в рыночной экономике ста­новится центральной фигурой торгового бизнеса, по­скольку выполняет функции по руководству торговым процессом, регулированию хозяйственных отношений и сфере закупки и продажи товаров, организации дело-пых контактов с поставщиками и покупателями, фор­мированию оптимального ассортимента, обеспечению рекламы товаров и информированию покупателей и др.

От результативной работы универсального специ­алиста торгового дела зависит эффективность работы организации, поэтому основной задачей изучения дис­циплины «Коммерческая деятельность» является ов­ладение специалистом-коммерсантом теоретическими и прикладными знаниями о сущности и содержании коммерческой деятельности, ее влиянии на конечные результаты работы организации, определении путей повышения ее эффективности.

Данный курс тесно связан с такими общенаучными и профессиональными дисциплинами, как «Макроэко­номика», «Микроэкономика», «Основы права», «Эко­номика предприятий отрасли», «Организация и техно­логия в отрасли», «Товароведение в отрасли и средства производства», «Основы маркетинга», «Менеджмент в отрасли», «Ценообразование» и др.

1. СУЩНОСТЬ И РОЛЬ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности

В условиях перехода к рыночной экономике коммерче­ская деятельность приобретает исключительную актуаль­ность и является неотъемлемой частью функционирования торговли и других отраслей народного хозяйства.

В современных условиях коммерция становится объек­том труда для многих категорий работников. Однако они должны иметь профессиональную подготовку, так как сфера знаний в коммерческой деятельности охватывает широкий круг вопросов: знание товаров, хозяйственные взаимоотно­шения с поставщиками и покупателями товаров, установле­ние внешнеэкономических связей, ведение переговоров, пра­вовые вопросы, реклама и многие другие. В этой связи пред­ставление о коммерции как об умении продать или перепро­дать товар подороже является необъективным и не отражает всей сложности данного вида деятельности.

Коммерция представляет собой вид торгового предприни­мательства или бизнеса, который лежит в основе рыночной экономики. Переход на рыночные принципы хозяйствова­ния позволяет развиваться предпринимательству, в котором большое значение имеет коммерческая деятельность.

Термин «коммерция» (в переводе с лат. — торговля) оз­начает, в одном случае, самостоятельную отрасль народного хозяйства, в другом — торговые процессы, связанные с осу­ществлением купли-продажи товаров. Последние характери­зуют коммерческую деятельность.

Как самостоятельный вид хозяйственной деятельности коммерческую деятельность можно рассматривать в широ­ком и узком смысле слова.

В широком смысле коммерческая деятельность — это предпринимательская деятельность, осуществляемая в сфе­ре товарно-денежного обращения. В таком качестве коммер­ческая деятельность, с одной стороны, может и не являться

основным видом хозяйственной деятельности предприятий и организаций, но приносить им доход. С другой стороны, ак­тивная деятельность на рынке множества хозяйствующих субъектов (торговля, сбыт, посредничество), для которых коммерция выступает в качестве основного вида деятельно­сти, вызывает необходимость более глубокого определения ее сущности и функциональных особенностей.

В узком смысле коммерческая деятельность — это дея­тельность, ориентированная на требования рынка и связан­ная с поиском, выбором, продвижением товаров от произво­дителя к потребителю и их реализацией.

Коммерческая деятельность организаций торговли связа­на как с куплей-продажей товаров, так и с процессами, обес­печивающими нормальное осуществление операций куп­ли-продажи в сфере товарного обращения (изучение спроса населения, организация хозяйственных связей с поставщи­ками товаров, реклама и др.).

Сущность коммерческой деятельности организаций тор­говли выражает следующее понятие.

Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг представляет собой оперативно-организационную деятель­ность торговых организаций, направленную на совершение процессов купли-продажи для получения прибыли и удов­летворения спроса населения.

Целью коммерческой деятельности является продажа наибольшего количества товаров и услуг с максимальными доходами и одновременным обеспечением высокой репута­ции организации, достижение устойчивого сбыта в будущем. Это отражает классическое понятие коммерческой деятель­ности, сформулированное в 1958 г. Гарвардской школой управления коммерческой деятельностью: «Коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удов­летворять потребительские требования».

В достижении данной цели важную роль играют актив­ная коммерческая работа на рынке товаров и услуг и повы­шение ответственности персонала коммерческих служб за обоснованность принимаемых решений.

Для того чтобы точнее определить сущность коммерче­ской деятельности, необходимо учесть следующее:

• коммерческая работа возникает только тогда, когда торговые организации несут экономическую ответственность за закупку и реализацию товаров и заинтересованы в увели­чении продажи товаров, расширении хозяйственной дея­тельности, свободны в выборе средств такого расширения и

не являются монополистами в реализации тех или иных то­варных групп на какой-либо территории;

• коммерческая деятельность охватывает не только тор­говую, но и другие виды предпринимательской деятельнос­ти, связанные со сбытом, перепродажей товаров и предостав­лением услуг;

• коммерческая работа требует наличия специальных служб и профессионалов-специалистов.

Коммерческая деятельность должна осуществляться на основе следующих принципов:

• использование маркетинговых исследований;

• гибкость, направленность на учет постоянно меняю­щихся требований рынка;

• умение предвидеть коммерческие риски;

• выделение приоритетов;

• проявление личной инициативы персонала коммерчес­ких служб;

• ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;

• стремление к результативной работе, т.е. получению прибыли.

В настоящее время в связи с возрастающей ролью ком­мерческой деятельности организаций ее содержание стано­вится более сложным. В переходный период коммерческую деятельность можно охарактеризовать:

• как деятельность на рынке в сфере товарно-денежных отношений. Рынок выступает как система экономических отношений между продавцами и покупателями, основой ко­торых является купля-продажа товаров и услуг;

• деятельность, проводимую на основе маркетинга и на­правленную на получение максимальной прибыли посред­ством изучения спроса и предложения на избранном сегмен­те рынка, налаживания хозяйственных связей, создания ас­сортимента товаров с соответствующим уровнем качества и цен, а также условий для реализации этих товаров;

• управленческую деятельность, включающую выработ­ку и осуществление целенаправленных управленческих воз­действий на объект сбора и обработки необходимой информа­ции и реализацию соответствующих решений.

Экономические процессы переходного периода обуслов­ливают не только необходимость развития коммерческой деятельности, но и ее осуществления на основе новых подхо­дов. Современные условия хозяйствования обязывают все

элементы макро- и микросистем работать как единый меха­низм в соответствии с экономическими принципами рыноч­ной системы. Торговые организации в процессе своей дея­тельности сталкиваются с необходимостью решения таких важнейших задач, как использование маркетинга, расшире­ние внешнеэкономических связей, привлечение инвестиций и развитие, выживание в условиях возрастающей конкурен­ции и др.

Таким образом, эффективное функционирование органи­заций торговли определяется как внутренней, так и внешней средой.

1.2. Краткая история развития коммерческой деятельности

Коммерция зародилась в глубокой древности в результа­те разделения труда. Прообразом коммерции явилось искус­ство продажи товаров, которое состояло в соблюдении трех взаимосвязанных принципов: понять покупателя, обеспе­чить покупателю выбор товара, определить для себя сферу интересов на рынке.

История развития предпринимательства свидетельству­ет, что бизнес в области ремесел породил купеческий бизнес. Как сословие общества купечество было почетно. Кодекс чес­ти купца-коммерсанта включал твердость и нерушимость ку­печеского слова. Многие купцы, известные меценатством и благотворительностью, внесли большой вклад в развитие и процветание государства: семейства Строгановых, Демидо­вых и Морозовых, К. Минин, А. Никитин, П.Третьяков и многие другие.

С появлением класса купцов и промышленников ком­мерческая деятельность получила широкое развитие. Ха­рактерной чертой коммерческих образований была их «се­мейная» организация, что позволяло эффективно использо-иигь капитал.

Предпосылки к развитию предпринимательства в России возникли в XVII—XVIII вв. Реформами 1861 г. были созданы условия для частного предпринимательства (образовался ры­нок труда, появились акционерные общества, финансо-но-кредитные предприятия и т.д.). Однако государство осу­ществляло надзор и регламентацию предпринимательства, опираясь при этом на развитую финансовую систему. В це-

лях стабилизации и развития экономики государства была установлена жесткая система подчиненности предпринима­тельской деятельности. При этом проявления в погоне за прибылью сдерживались. В этот период предприниматель­ство формировалось за счет вытеснения кустарных и ману­фактурных предприятий и образования таких организацион­ных структур, как единоличные фирмы, торговые дома, частно-трудовые и частно-коллективные акционерно-паевые общества и др. Участники торгового дома (товарищи) в слу­чае несостоятельности предприятия отвечали всем своим имуществом, а участники акционерного общества (акционе­ры) и участники товарищества на паях (пайщики) несли не­полную ограниченную ответственность в пределах своих вкладов в основной капитал предприятия. Для того чтобы стать участником торгового дома, было достаточно засвиде­тельствования в купеческих или городских управах. Учреж­дение предприятий акционерно-паевого типа, а также изме­нение главных условий их деятельности осуществлялось только с разрешения правительства на основе законодатель^ ных актов.

К концу XIX в. ведущую роль играли акционерные об­щества и иные паевые формы предпринимательской деятель­ности. Наиболее доходным был акционерный капитал, поме­щенный в торговлю, сферы кредита, страхования и некото­рые другие. Большую роль в экономике государства играли инвестиции иностранного каптала. В основном зарубежные предприниматели вкладывали свой капитал в обрабатываю­щую промышленность, ориентируясь на развитие внутрен­него рынка и реинвестировали большую часть полученной в стране прибыли.

До эпохи Петра I опыт и накопленные знания в коммер­ции передавались от отца к сыну, от хозяина к приказчику, от старшего приказчика к младшему, от младшего к учени­ку. Первое коммерческое училище было открыто в 1772 г. в Москве на пожертвования П.А. Демидова. В 1907 г. были соз­даны высшие коммерческие курсы, которые в этом же году были преобразованы в Московский коммерческий институт.

Рассматривая историю развития коммерческой деятель­ности, следует выделить послеоктябрьский период, характе­ризующийся антирыночной экономикой. После октябрьской революции предпринимательство было объявлено вне зако­на, что сузило возможности рынка. Действия людей, полу­чавших доходы от предпринимательства, оценивались нега­тивно, а полученная при этом прибыль рассматривалась как 14

личная нажива. Следует отметить, что несмотря на антиры­ночные тенденции в стране, полностью разрушить рынок не удалось. Хотя и в искаженном виде, но денежная система, банковский механизм, предприятия совместного капитала еще долго действовали. Антирыночные тенденции в большей мере проявлялись в производственной сфере, в меньшей — в сфере обмена и потребления.

Переход к новой экономической политике (нэп), вызван­ный экономическим кризисом в стране, оживил частно-пред­принимательскую деятельность. Так, относительно быстро происходило становление частного предпринимательства в торговле, промышленности, сельском хозяйстве. Однако и в этот период не все ограничения были сняты: ограничивался ассортимент товаров для купли-продажи, действовала моно­полия внешней торговли, осуществлялся контроль «классо­вого пролетарского подхода» под видом государственного ре­гулирования предпринимательства. Иностранные инвести­ции вкладывались лишь в торговлю в расчете на быстрый оборот, прибыль и минимальный риск. Несмотря на это част­ным сектором производилось почти 90 % продукции местно­го производства, быстро возрождались биржи, ярмарки. В биржевой торговле этого периода ведущая роль принадле­жала государственным структурам. Государство не только поддерживало и сохраняло оптовую торговлю, но и способ­ствовало вытеснению из этой сферы частного предпринима­тельства.

Таким образом, в период нэпа в советском государстве были предприняты меры к возрождению частнопредприни­мательской деятельности. Однако нэп рассматривался как нынужденное и временное отступление от курса, установлен­ного правительством страны на преодоление частной соб­ственности и ликвидацию рыночных отношений.

В СССР предпринимались меры, направленные на повы­шение эффективности функционирования хозяйственного механизма. Так, в стране была проведена хозяйственная ре­форма, которая предусматривала: внедрение хозяйственного расчета; участие коллективов в результатах труда и усиле­нии материальной заинтересованности участников производ­ства; расширение практики договорных отношений между предприятиями; введение штрафных санкций за невыполне­ние договорных обязательств; сокращение директив, спуска­емых предприятиям вышестоящими органами, и др. Эти ме­ры способствовали некоторой активизации деятельности предприятий, но их экономические возможности не позволи-

ли выполнить выдвинутые реформой задачи. В коммерче­ской деятельности основным препятствием при проведении реформирования являлся дефицит товаров.

Переход на рыночные принципы хозяйствования позво­ляет развиваться предпринимательству, в котором большое значение имеет коммерческая деятельность. Трудности пере­ходного периода в Республике Беларусь не позволяют быстро решить весь комплекс имеющихся проблем. Однако станов­ление частной собственности, развитие торговли создают ос­нову для рынка товаров и услуг и рыночных отношений.

Коммерция и предпринимательство представляют собой не только неотъемлемую часть рыночного механизма, но и условие его нормального функционирования. При переходе Республики Беларусь к рыночной экономике по-новому рас­сматриваются возможности коммерческой деятельности. Переход от монополии государства на собственность к мно­гообразию форм собственности открыл большие возможно­сти для развития коммерции в целом, внутренней и внеш­ней торговли.

1.3. Состояние и задачи коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность осуществляется в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры торговли, что создает определенные трудности и сложности при решении задач торговой организации. В этой связи от работников требуется знание основ коммерческой деятельности и высокая квали­фикация.

Разнообразие организационно-правовых форм, конку­ренция на рынке товаров и услуг обусловили необходимость новых подходов к организации коммерческой деятельности. Однако не все организации торговли в полной мере адаптиро­вались к новым условиям хозяйствования.

Коммерческая деятельность в последнее время значи­тельно активизировалась: повысилась степень удовлетворе­ния покупательского спроса в товарах и услугах по объему и структуре, появилось большое количество новых товаров и т.д. Принципиально изменилось содержание коммерческой деятельности организаций торговли, большинство из кото­рых стали сочетать оптовую и розничную продажу товаров. Производственные предприятия также расширяют фирмен­ную торговлю, обеспечивая маневренность товарных ресур-16

сов, быстрое доведение товаров до потребителя и усиливая конкурентную среду.

Несмотря на позитивные сдвиги, в организации коммер­ческой деятельности не произошло существенных измене­ний в работе коммерческих служб. Это касается выработки стратегии и ассортиментной политики торговой организа­ции, установления выгодных хозяйственных взаимоотноше­ний с поставщиками товаров, планирования работы и рас­пределения обязанностей между работниками и др. Зачас­тую в небольших организациях торговли основные коммер­ческие функции выполняют руководители, которые в силу различных причин не обеспечивают высокой эффективности коммерческой деятельности по всем направлениям.

Расширение торговой сети, появление новых типов тор­говых организаций вызвали приток в торговую сеть работни­ков, не имеющих специальной подготовки и не обладающих необходимыми знаниями в коммерческой деятельности. Профессиональный же уровень специалистов, особенно по­лучивших образование давно, часто не соответствует совре­менным требованиям. Немаловажную роль играют и сло­жившиеся стереотипы.

Анализ эффективности коммерческой деятельности по­казал наибольшую ее результативность в крупных торговых организациях. Мелкие по масштабам деятельности органи­зации торговли, которые в республике составляют большин­ство, не могут в полной мере справиться со всеми проблема­ми осуществления коммерческой деятельности и нуждаются в поддержке со стороны государства.

В большинстве торговых организаций отсутствуют мар­кетинговые службы (или специалисты-маркетологи), что также отрицательно сказывается на результатах коммерче­ской деятельности. Маркетинг является рыночной концеп­цией управления коммерческой деятельностью и позволяет сочетать рыночные интересы торговых организаций и потре­бителей. Однако он принесет пользу только в том случае, ес­ли его применение осуществляется квалифицированными специалистами, обладающими знаниями в области рыноч­ной стратегии. Зачастую развитие служб маркетинга сдер­живается отсутствием средств у организаций, подготовлен­ных кадров и другими причинами.

Указанные и другие проблемы коммерческой деятельно­сти отрицательно сказываются на конечных результатах работы организаций торговли, поэтому своевременное при­нятие ме_р по их решению является одним из основных путей

совершенствования организации коммерческой деятельно­сти.

В настоящее время торговые организации функциониру­ют в условиях переходного периода и переориентация их на развитие коммерческой деятельности должна происходить с учетом следующего:

• переходный период изменил покупательское поведе­ние людей;

• все звенья торговой организации должны работать как единый механизм;

• преобразования в торговле должны отвечать экономи­ческим принципам рыночной экономики.

Основными задачами, направленными на совершенство­вание коммерческой деятельности организаций торговли, являются:

• наращивание экономических преимуществ торговой организации с целью повышения ее конкурентоспособности;

• дальнейшее развитие и совершенствование взаимоот­ношений с партнерами на взаимовыгодной основе;

• активизация работы по изучению спроса и конъюнкту­ры торговли на основе маркетинговых исследований;

• усиление работы по определению и прогнозированию емкости рынков;

• формирование ассортимента товаров и услуг с учетом интересов конечного потребителя;

• повышение ответственности за оптовые закупки това­ров;

• стимулирование продаж;

• развитие и повышение эффективности рекламно-ин­формационной работы;

• организация сервисного обслуживания;

• компьютеризация коммерческой работы и др.

Коммерческая деятельность торговой организации долж­на строиться на плановой основе, что позволит предусмот­реть все направления этой деятельности, персональную от­ветственность работников и получить позитивные результа­ты. В современных условиях взаимоотношениям с партнера­ми необходимо уделять особое внимание. Вовлекая в товаро­оборот продукцию различных поставщиков, следует устанав­ливать хозяйственные связи на основе маркетинговых под­ходов, а не принципа поддержки отечественного производи­теля. Главное внимание должно уделяться интересам конеч­ного потребителя.

Для правильной ориентации на потребительском рынке необходимо постоянное изучение и прогнозирование потре­бительского спроса. Ассортимент и покупательский спрос в своем развитии взаимосвязаны: существенные изменения в спросе должны сопровождаться изменениями в сформиро-нинном ассортименте. В перспективе влияние торговых орга­низаций на объемы и ассортимент выпускаемых товаров бу­дет расти. Как отмечается в Программе развития внутренней торговли Республики Беларусь на 2000—2010 гг., это будет достигнуто за счет:

• формирования совместно с товаропроизводителями производственных программ в соответствии с потребностями внутреннего рынка, в том числе по освоению новых товаров; главным принципом такого взаимодействия должно быть производство под конкретный заказ, а не производство ради производства;

• повышения действенности договорных отношений тор­говых организаций и товаропроизводителей и взаимной эко­номической ответственности за их соблюдение;

• усиления контроля за качеством реализуемых товаров и недопущения продажи товаров, не соответствующих требо­ваниям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации.

Важное значение в развитии рыночных отношений имеет работа по использованию новых информационных техноло­гий, необходимых для получения и анализа информации, принятия эффективных управленческих решений. В Респуб­лике Беларусь предусматривается дальнейшее развитие сис­темы электронной торговли, с помощью которой будет фор­мироваться нормативно-правовая база для ведения торговых операций, создаваться единая унифицированная база дан­ных о товарах и услугах и сеть информационно-маркетинго­вых центров.

Совершенствованию коммерческой деятельности может способствовать создание логистических центров, которые позволят повысить эффективность внутриреспубликанского и межгосударственного товарообмена, обеспечить управляе­мость товарно-материальными потоками, усилить информа­ционное обеспечение оптовой и розничной торговли, расши­рить коммерческие функции оптовых посредников за счет оказания услуг розничной торговле и промышленным пред­приятиям.

В настоящее время не все организации торговли имеют аппаратное и программное обеспечение для оперативного

учета и анализа результатов коммерческой деятельности по всем ее направлениям, что не позволяет своевременно реаги­ровать на изменение рынка, поэтому торговые организации должны планировать переход на АСУ и создание банка ком­мерческой информации. Основой для внедрения технологи­ческих инноваций в торговле является Государственная про­грамма развития информационно-технологической инфра­структуры товарного рынка.

Таким образом, коммерческая деятельность должна осу­ществляться с учетом современных требований, что позволит значительно повысить ее эффективность.

Поиск по сайту: