Глава 1 ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ

Золотое правило должно быть

прочитано иначе: не делай другим того,

что, по твоему мнению, они должны

делать тебе. Их вкус может отличаться.

Б. Шоу

Основой любой организации и ее главным богатством являются. люди. Было время, когда считалось, что машина, автомат или робот вытеснят человека из большинства организаций и окончательно ут­вердят примат техники над работником. Однако хотя машина и стала полновластным хозяином во многих технологических и управлен­ческих процессах, хотя она и вытеснила человека частично или даже полностью из отдельных подразделений организаций, роль и значе­ние человека в организации не только не упали, но и увеличились. При этом человек стал не только самым ценным «ресурсом» органи­зации, но и самым дорогостоящим. Многие организации, желая под­черкнуть Свой вес и размах деятельности, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников в организации. Хорошая организация стремится максимально эффективно исполь­зовать потенциал своих работников, создавая все условия для наибо­лее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодей­ствия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией.

Подавляющее большинство людей почти всю свою сознательную жизнь проводят в организациях. Начиная с яслей и кончая домом для

(60)

престарелых, человек сознательно или бессознательно, добровольно или по принуждению, заинтересованно или с полной апатией вклю­чается в жизнь организации, живет по ее законам, взаимодействует с другими членами организации, отдавая чтото организации, но полу­чая от нее также чтото в обмен.

Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересуется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен жертвовать для интересов организации, что, когда и в каких объемах он должен делать в организации, в каких условиях функционировать в организации, с кем и сколько времени взаимо­действовать, что будет давать ему организация и т.п. От этого и ряда других факторов зависят удовлетворенность человека взаимодейст­вием с организацией, его отношение к организации и его вклад в деятельность организации.

Установление органичного сочетания двух этих сторон взаимо­действия человека и организации является одной из важнейших задач менеджмента, так как оно обеспечивает основу эффективного управления организацией.

СОДЕРЖАНИЕ

Поиск по сайту: