Особенности российского менеджмента. Постигая теорию, искусство и практику менеджмента, в России особенно ясно осознали его значимость как новой дисциплины

Постигая теорию, искусство и практику менеджмента, в России особенно ясно осознали его значимость как новой дисциплины, возникшей в результате проводимых в нашей стране экономических реформ. Менеджмент «как собирательное от менеджеров» — это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. С точки зрения управления в России условно выделяли три основные модели менеджмента:

1. Модель «Здравого смысла», наблюдаемая, прежде всего в последнем десятилетии XX века, во многих организациях так называемых «новых русских». Большая часть этих «менеджеров» до этого были кем угодно: инженерами, экономистами, юристами, программистами — только не профессионалами в управлении. Хорошо ещё, что бизнес в те годы, был достаточно простым, менеджмент на первой стадии развития бизнеса тоже был элементарным. Однако по мере роста организаций «Здравого смысла» перестало хватать для замещения управленческого профессионализма;

2. Модель «Западной культуры» представлена западными организациями стран зрелой рыночной экономики, работающими на российском рынке. Преувеличивать влияние западной культуры менеджмента на российские организации не следует, но нельзя и не замечать некоторых следов воздействия. Например, коренная реконструкция технологической базы менеджмента, которая произошла за последние годы. На вооружении у современного менеджера — персональные компьютеры, новейшие системы связи, базы данных с удаленным доступом, различные программные средства, Internet. Наряду с этим, многие организации восприняли и внешние атрибуты западного менеджмента: элегантность, вежливость, хорошую мебель. Но дальше внешней формы и технологического вооружения дело не шло. В последние годы продвижения в сторону собственно западных технологий корпоративного управления, межгруппового взаимодействия пошли быстрее. Менеджмент стран зрелой рыночной экономики заметно повлиял на форму, техническую сторону и оказывает существенное воздействие на культуру российского менеджмента.

3. Модель «Традиционных (советских) методов управления» ещё продолжает функционировать в некоторых организациях Российской Федерации.

Современный российский менеджмент больше ориентируется на то, что наша страна взяла курс на проведение рыночных реформ, обеспечивающих свободу и благосостояние граждан, экономическое возрождение государства, прирост важнейших технико-экономических показателей.

Российский менеджмент должен учитывать объективные потребности реформируемой экономики, общества в целом; а также главные, ключевые моменты, применение которых при построении новой системы управления дает желаемый результат окончательного перехода к рыночной экономике и осуществление его с наименьшими потерями для общества в целом и каждого гражданина в отдельности.

Рассредоточение, дальнейшая децентрализация менеджмента не предполагает полностью отказа от государственного регулирования социально-экономических процессов, происходящих на различных уровнях. Рынок не способен решить многие проблемы, связанные с нуждами всего общества, например, экологической безопасностью, социально-экономическим единством России; осуществлением фундаментальных научных исследований, долгосрочных военных программ.

Новые взгляды на менеджмент начали формироваться в 70-80 г.г. XX века после публикации Питера Дракера, который сформулировал следующие базовые принципы менеджмента:

· ситуационность;

· системность;

· социальная направленность;

· гибкость;

· адаптивность — приспособление к постоянным изменениям внешней среды, которые часто диктуют организациям разработку новой стратегии и тактики.

Существенным фактором повышения результативности менеджмента является специализация управления. В соответствии с этим можно выделить следующие виды менеджмента, представленные на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Некоторые виды современного российского менеджмента.

Фрагментарно рассмотрим сущность отдельных основных видов современного российского менеджмента.

Кадровый менеджмент — это систематическая, целенаправленная деятельность руководящего состава организации и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом.

Основные задачи кадрового менеджмента:

· формирование системы управления персоналом;

· планирование кадровой работы;

· проведение маркетинга персонала;

· поиск, привлечение и отбор персонала;

· наем, обучение и увольнение кадров.

Технология кадрового менеджмента охватывает широкий круг проблем, например:

· правовых;

· нормативно-методических;

· информационных;

· делопроизводственных;

· санкционных.

Правовой аспект кадрового менеджмента имеет все более возрастающее значение в условиях социально-экономических преобразований в нашей стране, потому что нормы трудового права регулируют общественные отношения, затрагивающие права, интересы и ответственность миллионов работников.

Как известно, вхождение нашей страны в мировое сообщество государств, провозглашающих принципы соблюдения прав человека, потребовало в национальном законодательстве Российской Федерации учесть международные стандарты труда, закрепленные нормативными актами Организации Объединенных Наций, Конвенциями и Рекомендациями Международной организации труда, актами Европейского союза и др. Все больший общественный интерес проявляется к сравнительным характеристикам уровня развития человеческого потенциала, который по оценкам специалистов, занимающихся проблемами исчисления национального богатства, составляет примерно 67%^[1] накопленного национального богатства, рассчитанного в мировом масштабе.

Наиболее успешные, конкурентоспособные организации стран зрелой рыночной экономики применяют в своем кадровом менеджменте активные методы поиска, привлечения, отбора высококвалифицированного персонала, увеличивают затраты на его обучение.

В соответствии с изменениями, происходящими в различных сферах деятельности нашей страны, кардинально меняются цели и задачи отдела кадров. Эти отделы, пройдя путь от формальных вспомогательных структур, какими они были в прошлом, до одной из самых значимых служб в современных организациях, часто используют иностранный опыт, но, к сожалению, не всегда эффективно. Поэтому возникает необходимость создания собственной системы кадрового менеджмента, что требует все новых дополнительных разработок.

Еще Эдвард Деминг подчеркивал: «Только более совершенное управление персоналом может принести необходимые изменения».

Принцип приоритетности ценности человека, его прав и свобод пронизывает буквально все содержимое Конституции РФ. Эта конституциональная реальность должна определять практику законотворчества и применения законодательства. Статья 2 Конституции РФ закрепляет приоритет прав и свобод человека. Среди этих положений находятся и такие социально-экономические права, как: право на труд и отдых, право на социальное обеспечение, право на образование и др.

Для всех организаций управление людьми имеет первостепенное значение. Без оптимально отобранных, расставленных и профессионально подготовленных кадров ни одна организация не сможет достичь своих целей. Это утверждение является основополагающим в концепции кадрового менеджмента.

Итальянский мыслитель Томмазо Кампанелла утверждал: «Критерием истины является опыт».

В кадровом менеджменте теории и концепции являются отражением обобщенного опыта управления персоналом.

Законодательно установленные критерии трудовых отношений позволяют лучше осознать значимость кадрового менеджмента. Деятельность менеджеров по управлению персоналом превращается в престижную профессию.

Изучив собственный и мировой опыт управления персоналом, автор предлагает схему основных этапов кадрового менеджмента в организации (см. рис. 1.2.).

Рис. 1.2. Схема основных этапов кадрового менеджмента в организации.

Для успешной деятельности организации необходим ведущий менеджер по кадрам, направляющий усилия каждого работника и их совокупность на выполнение общих задач, даже когда существующие при этом взаимоотношения не полностью вписываются в рекомендованные руководством рамки.

Каждый руководитель по управлению персоналом должен знать и понимать способы, методы и этапы управления работниками:

1. Соблюдение конституциональных гарантий трудовых прав и свобод, исключающее любую дискриминацию; Трудового Кодекса РФ, статьи которого вытекают из положений Конституции РФ.

2. На основании прогнозирования осуществляется кадровое планирование, заключающееся в обеспечении организации необходимой численностью работников и в определении неизбежных при этом издержек.

3. Поиск и рекрутирование кадров. Привлечение персонала с целью создания необходимого резерва потенциальных кандидатов по всем (особенно руководящим) должностям.

4. Оценка кандидатов на штатные должности и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

5. Определение структуры оплаты труда, льгот в целях привлечения и сохранения работников.

6. Оптимальная профориентация и адаптация, введение нанятых работников в подразделения организации, формирование у них понимания того, что ждет от них организация и какой труд в ней получает оптимальную оценку.

7. Разработка программ по обучению трудовым навыкам, необходимых для более эффективного выполнения работы.

8. Создание методик оценки трудовой деятельности и доведение их до работников.

9. Разработка методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью, повышение их профессионального опыта посредством перемещения на другие должности или участки работы, а также безболезненных, более гуманных процедур прекращения найма.

10. Создание программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

11. Глубокое и постоянное изучение юридических норм, регулирующих отношения между работниками и организацией- работодателем.

12. Грамотное применение юридических санкций по отношению к правонарушителю, прежде всего следующих:

o дисциплинарных;

o материальных;

o административных;

o уголовных.

Производственный менеджмент — это целенаправленное воздействие на коллективы работников для организации и координации их деятельности в процессе производства; совокупность последовательных действий управленческого персонала по определению задач для объектов управления и их фактического состояния посредством регистрации и обработки соответствующей информации, формированию и принятию экономически обоснованных производственных программ, оперативных заданий и других решений производственного характера.

В странах зрелой рыночной экономики, а в настоящее время и в России, выделяются новые направления и концепции по развитию производственного менеджмента:

1. Реинжиниринг, или перестройка на современной компьютерной и другой технологической основе организации деятельности и управления производством.

2. Развитие концепции внутренних рынков организаций, т.е. использование рыночных принципов во внутренней деятельности организаций, все подразделения которых становятся автономными звеньями, приобретающими товары и услуги как внутри организации, так и за ее пределами. Одновременно эти подразделения объединяются едиными компьютерными сетями, предпринимательской структурой и финансовыми системами.

3. В производственном менеджменте происходят интеграционные процессы, ориентированные на более эффективное применение всех ресурсов, что способствует появлению многообразных форм горизонтального объединения организаций.

4. Все большее распространение получают нефинансовые измерители эффективности управления производством, посредством которых оптимальнее оцениваются достижения организации. Такими неосязаемыми критериями оценки являются:

o знания;

o предпринимательские способности;

o интеллектуальный капитал;

o удовлетворенность потребителей;

o полнота и комплексность использования компьютерных технологий.

Современные российские организации стали больше уделять внимание организации производства, формированию структур, обеспечивающих ясное и четкое разделение труда, контроль выполнения и стимулирование исполнителей по результатам их деятельности.

Объектом изучения производственного менеджмента являются производственные системы и производство (см. рис. 1.3.).

Под производством понимают целенаправленную деятельность по созданию чего-либо полезного, а под производственной системой — целенаправленный процесс, превращающий отдельные компоненты (ресурсы) в полезную продукцию или услугу. Определенный вклад в разработку системного подхода и организационных проблем управления производством внесла кибернетика, позволившая использовать принцип «обратной связи».

В производственном менеджменте обычно подробно рассматриваются вопросы организации и управления производственными процессами, дается характеристика типов производства, основных разделов и технико-экономических показателей производственной программы, производственной мощности. Определяются потребности в трудовых, материальных, финансовых и других ресурсах для выполнения производственной программы и осуществления контроля за выполнением этой программы.

Рис. 1.3. Схема механизма функционирования производственной системы организации (разработана автором).

В производственном менеджменте уделяется внимание организации и обслуживанию рабочих мест, производительности и оплате труда, управлению качеством, основам логистики запасов, системе складирования и складской переработке продукции, экономическим и производственным рискам, а также методам анализа различных показателей для принятия обоснованных управленческих решений.

Все чаще в производственном менеджменте рассматриваются исследования операций: специальные задачи линейного программирования, динамическое программирование и детерминированные модели управления запасами. Подробнее см. [18, сс. 432-580].

Социальный менеджмент — одна из разновидностей менеджмента. Как и предыдущие виды менеджмента, социальный менеджмент предполагает разработку целей и задач управления, его принципов системы, методов управления. Социальному менеджменту свойственно:

· планирование, организация, мотивация, контроль;

· оперативное руководство;

· учет и научное изучение общественной жизни.

Особенностью социального менеджмента является то, что он может иметь достаточно сложные организационные схемы управления. В социальном менеджменте возникают проблемы учета и согласования экономических, технических, организационных, социологических, психологических, политических и других аспектов.

Сфера социального менеджмента включает непроизводственные процессы, относящиеся к науке, культуре, искусству, образованию, здравоохранению и многим другим.

Предметом изучения социального менеджмента является:

1. Управление организациями социальной сферы.

2. Управление людьми, их социальными отношениями, что требует досконального знания социальных законов.

Социальный менеджмент имеет дело с человеком в его социальном качестве, а также с управлением процессами взаимодействия социальной среды и личности. Социальный менеджмент направлен на изменения в положении управляемого объекта или результатов тех или иных социальных процессов. Одной из важнейших задач социального менеджмента является обеспечение целенаправленного воздействия на управляемый объект с целью поддержания равновесия и развития. При решении задач социального менеджмента необходимы глубокие знания психологии, социологии, умение осуществлять наблюдение, сбор, сводку, группировку и анализ специальной информации посредством применения социальной статистики в обосновании управленческих и других решений в различных аспектах социального менеджмента.

Поэтому в социальном менеджменте раскрываются сущность и особенности социальных процессов, механизм функционирования различных структур. В современном российском социальном менеджменте особое внимание уделяется занятости населения - государственной политике в области занятости, деятельности и функциям органов занятости, социальной защите от безработицы, процессам миграции людей. Много внимания уделяется управлению процессами формирования, распределения и использования доходов, в том числе управлению потребительским спросом через регулирование доходов населения. Среди современных социальных процессов особое внимание уделяется мониторингу и социально-статистической диагностике. Подробнее см. [19, сс. 212-268].

Социальные результаты развития проявляются через показатели широко трактуемого образа жизни, включающие характеристики уровня, качества, стиля жизни, образовательного, культурного уровня, нравственности и т.д. Ограниченный объем учебного пособия и сжатые сроки не позволяют рассмотреть многие другие виды современного российского менеджмента.

Новой управленческой парадигме (системе взглядов на менеджмент) соответствуют сформулированные в 90-ые г.г. принципы менеджмента. В них главный акцент делается на человека, а с начала ХХI века — на знания как на ключевой ресурс организации и на создание условий для реализации его потенциала.

В настоящее время специалисты выделяют следующие три группы принципов менеджмента:

1-ая группа — технологии управленческой деятельности:

· целенаправленность: разделение ответственности, четкость целей и задач, вознаграждения за достижение цели;

· согласование деятельности: рациональные дисциплинарные требования; единоначалие и коллегиальность; плановость и системность; согласование интересов или приоритет определенных интересов, например, интересов потребителей; иерархия власти и ответственности, соблюдение кодексов поведения; рациональные коммуникации и др.;

· обеспечение эффективности деятельности: оптимальное разделение труда и специализация, экономичность, рациональное сочетание централизации и децентрализации, профессионализм и постоянное повышение квалификации кадров;

2-ая группа — влияние на поведение сотрудников:

· активизация деятельности: состязательность, проектирование оптимальных систем мотивации труда, ответственности, создание благоприятного климата в организации;

· обеспечение удовлетворенности трудом: справедливость, лояльность к исполнителям, честное отношение и доверие к сотрудникам;

3-я группа — общеуправленческие:

· социальная направленность менеджмента;

· корпоративный дух;

· этичность бизнеса и любой деятельности;

· управленческие инновации;

· научный подход к разработкам и принятию решений;

· ситуационный подход — своевременное реагирование на изменение делового и фонового окружения [17, сс. 8,9].

Российские теоретики менеджмента О.С.Виханский и А.И.Наумов интуитивно утверждают, что в дальнейшем в ХХI веке будут преобладать четыре наиболее важных фактора влияния на менеджмент [7, сс. 17-21].

1. Наиболее актуальной будет идея дифференциации. Если сейчас, полагают они, управленческая теория учит тому, как сравнивать свое управление с управлением в других организациях, так называемый «бенчмаркин», как измерить это сравнение, то управленческие теории в ХХI в. будут учить тому, как не быть таким, как все остальные, как уйти от стандартов, от принятых систем, отличаться от других.

2. Принципиальное значение будет иметь способ соединения человека со средствами труда. С развитием информатизации наиболее важной в ХХI в. станет проблема информационной совместимости. Необходимо будет сделать так, чтобы:

a. не пропадала нужная информация;

b. не появлялась ненужная информация.

3. В ХХI в. основным доминирующим продуктом станет здоровье человека. Организации будут очень сильно ориентированы на создание новых лекарственных препаратов, всевозможных приборов, которые будут позволять людям делать свое тело более здоровым, а свою душу более стрессоустойчивой и спокойной, на это будет ориентирована и сфера услуг.

4. Усиление влияния культуры на менеджмент. Очень большой акцент в ХХI в. будет делаться на управление разнообразием и, смею добавить, на знания.

О.С.Виханский и А.И.Наумов отмечают, что делать прогнозы по поводу того, что нас ожидает в будущем, необходимо. Однако при этом не следует забывать о том, что все может произойти иначе, чем они предполагают.

Вернемся в настоящее время и рассмотрим, что представляет собой организация как система управления.

[1] Кузнецова Е.В. Направления развития человеческого потенциала в странах с различным уровнем экономического развития.// Вопросы статистики №10 за 2003г.- с.18.

Поиск по сайту: