Понятие «качество продукции»

Понятие «качество продукции» как экономическая категория и объект экономической науки тесно связано с категорией потребительной стоимости, проявляющейся лишь в процессе использования товара. К. Маркс писал: «Полезность вещи делает ее потребительной стоимостью. Но эта полезность не висит в воздухе. Обусловленная свойствами товарного тела, она не существует вне этого последнего. Поэтому товарное тело... само есть потребительная стоимость или благо».

Потребительная стоимость характеризуется, с одной стороны, как материальный предмет, а с другой — как вещь, которая способна удовлетворять определенные человеческие потребности.

Объективные потребительские свойства продукции становятся полезными только в том случае, если возникает потребность в их ис­пользовании. Так, многие природные богатства, без которых в насто­ящее время немыслимо развитие экономики любой страны, ранее не являлись потребительными стоимостями, хотя их качественные свойства с тех пор не изменились (различные руды, нефть, газ, каучуки и др.). В отличие от предмета природы продукт становится дей­ствительно продуктом только в процессе потребления.

В современных условиях в большинстве случаев одна и та же по­требительная стоимость предназначается для большого количества потребителей, предъявляющих к ней различные требования. В ре­зультате одни и те же параметры изделия могут оцениваться по-раз­ному. И в то же время вполне конкретная общественная потребность может удовлетворяться различными вещами, имеющими одно целевое назначение и различающимися между собой по качеству. Все виды продуктов, удовлетворяющие одну и ту же потребность, могут рассматриваться как совокупная потребительная стоимость.

Таким образом, экономическое содержание категории качества обуславливается оценкой общественной полезности продукта. Ме­рой этой полезности является общественно необходимое качество. Оно предопределяет достижение такого уровня потребительских свойств продукции, который бы удовлетворил потребности общества при наиболее рациональном использовании имеющихся в его распоряжении материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

К. Маркс писал: «Продукт, потребительские свойства которого выше потребительских свойств других продуктов одинакового наз­начения, признается продуктом более высокого качества». Здесь су­щественны не сами характеристики продукта, а его потребительс­кие свойства, в какой мере и в какой степени они способны удовлет­ворять конкретную потребность общества. Потребителя не интересует природа предмета потребления как таковая. Для него важно, чтобы данная потребительная стоимость обладала необходи­мыми свойствами. Совокупность определенных полезных свойств продукции и делает ее предметом потребления. Оценка потребительной стоимости по степени удовлетворения конкретной потребности определяет качество продукта.

Качество воплощает степень, меру, в какой продукция объектив­но удовлетворяет данную потребность. Здесь речь идет о качестве как о количественной характеристике общественной потребительной стоимости, степени полезности продукта труда. Вместе с тем его ка­чество определяют не только потребительные свойства. Они могут оставаться неизменными, в то время как степень удовлетворения по­требности данным продуктом в результате появления новых общест­венных потребностей будет изменяться. (Например, производство телевизоров черно-белого изображения, ЭВМ типа «Минск-32» и др.) Очевидно, что на всех этапах развития общественного производ­ства необходимо качество, соответствующее потребностям общес­тва исходя из его возможностей в конкретных условиях.

До настоящего времени среди специалистов не существует един­ства в определении понятия «качество продукции». Как правило, все эти определения неполны, многообразны, неточны. Однако в каж­дом случае они отвечают конкретным потребностям общества. Например, иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов — «равновесие» и «деньги» (качество = равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию «высококлас­сный», «дорогой».

В 1979 году Государственный комитет СССР по стандартам раз­работал и принял ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продук­ции. Термины и определения», в котором дано определение понятия «качество продукции» и связанных с ним свойств, показателей, уров­ней. Согласно указанному ГОСТу, «качество продукции – совокуп­ность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлет­ворять определенные потребности в соответствии с се назначением». Под свойством продукции понимается ее объективная особенность, проявляющаяся при производстве, эксплуатации или потреблении.

Различают производственные и потребительские свойства про­дукции. К производственным относится вся совокупность свойств, создаваемых в процессе производства. Она представляет собой по­тенциальное качество.

Потребительские свойства продукции характеризуют лишь ту со­вокупность показателей, которая относится к числу наиболее важных и значимых для потребителя. Это реальное качество продукции.

Продукт труда, созданный в процессе производства, до реализа­ции потребителю обладает только потенциальным качеством, которое переходит в реальное качество, лишь вступив в процесс реализа­ции и потребления, т.е. когда данный продукт начинает участвовать в удовлетворении конкретных общественных потребностей. Если эта потребность не удовлетворяется, ни о каком качестве говорить не приходится.

Поиск по сайту: