Классификация, учет и анализ брака и рекламаций

В любом производстве существует вероятность изготовления продукции с отступлениями от установленных в технической документации параметров. Такая продукция считается дефектной или бракованной. Наличие дефектной продукции ведет к увеличению непроизводительных потерь производства. Это оказывает отрицательное влияние на все основные технико-экономические показатели работы предприятия, снижая производительность труда, увеличивая трудоемкость, повышая себестоимость продукции и, соответственно, сокращая прибыль и рентабельность.

Брак ­– это продукция, передача которой потребителю не допускается из-за наличия дефектов, регламентируемых нормативными документами.

Под дефектом следует понимать отклонение размеров, формы, состава изготавливаемой детали от установленных норм.

Дефекты могут быть явные и скрытые.

Явные дефекты можно выявить с помощью соответствующей документации, а скрытые – нельзя выявить с помощью документации (они напоминают о себе в процессе эксплуатации).

Также дефекты могут быть исправимые и неисправимые.

На заводах используются классификаторы брака, устанавливающие единую его классификацию по видам, виновникам этого брака и причинам, вызвавшим брак. Каждый брак имеет свой шифр, что позволяет упросить все записи, связанные с его оформлением, и механизировать учет.

В браке присутствуют отступления от материала, размеров, формы и т.д., что позволяют отделить дефектную продукцию от годной.

Брак классифицируется по следующим признакам:

I. По возможности исправления:

1. Исправимый – это брак, который можно исправить; это заготовки, детали, узлы либо изделия с такими дефектами, устранение которых технически возможно и экономически целесообразно, что позволяет использовать их в дальнейшем без снижения требований к качеству. Устранение исправимых дефектов путем дополнительных работ может превратить бракованную продукцию в годную.

2. Неисправимый – это брак, исправление которого невозможно; т.е. технически неосуществимо или экономически нецелесообразно. Неисправимые дефекты в силу технологических и технических причин не могут быть устранены и, следовательно, их наличие – это прямые потери производства.

II. По месту возникновения:

1. Внутризаводской – это брак, возникающий непосредственно на предприятии-изготовителе.

2. Внешний – это брак, возникающий на предприятии-посреднике (партнере), поставщике.

III. По причинам:

1. Технологический;

2. Несоответствующее оборудование;

3. Дефекты в материалах;

4. Ошибки ОТК;

5. Ошибки в документации.

IV. По виновникам:

1. По вине рабочего-оператора;

2. По вине рабочего-наладчика;

3. По вине отдела главного технолога (ОГТ), ОГМ, ОГК, ОТК и др.

Уровень дефектности продукции зависит от ряда объективных и субъективных факторов. Объективные факторы обусловлены спецификой продукции и производства, уровнем научно-технического прогресса в отрасли.

Иногда при производстве сложных видов продукции, а также при неуправляемости отдельных процессов ее создания наличие брака неизбежно. В таких случаях брак планируется. Для предупреждения брака необходимы изучение причин его возникновения и их строгий учет.

Учет, анализ причин и списание брака производится в соответствии с требованиями, установленными в СТП и технической документации на продукцию. На выявленный окончательный брак составляют акт о браке, на исправимый – накладную на возврат исправимого брака. Службы ОТК анализируют причины, по которым произошел брак, его количественные показатели. Экономические службы определяют потери от брака. Полученные результаты используются для определения уровня дефектности продукции, процессов производства и труда, учитываются при планировании и оценке качества продукции, моральном и материальном стимулировании трудовых коллективов и отдельных исполнителей.

Коэффициент дефектности (Д) определяется по формуле:

где m_i – число дефектов i-го вида в выборке;

i = 1, d – количество видов дефектов;

n – количество изделий в выборке;

u_i – коэффициент весомости i-го дефекта.

Индекс дефектности (Iд) характеризует средневзвешенное значение относительных коэффициентов дефектности разнородной продукции:

где u_i – коэффициент весомости i-го индекса;

Q_д.i – относительный коэффициент дефектности:

где Д_б – базовый коэффициент дефектности, который может быть определен на основании прошлого периода, принятого за базу.

При анализе брака рассчитываются абсолютные и относительные показатели размера брака.

Абсолютный размер брака – это затраты на окончательно забракованную продукцию с учетом расходов на исправление брака. Абсолютный размер потерь от брака получается путем вычитания из абсолютного размера брака стоимости брака по цене использования, суммы удержания из виновников и суммы от поставщика за некачественный материал.

Относительные показатели размера брака и потерь от брака представляют собой процентное отношение абсолютного размера брака или потерь от брака к производственной себестоимости товарной продукции.

Поиск по сайту: