Модель співтовариств

Життєздатність цієї моделі ґрунтується на лояльності її споживачів (у порівнянні з високим трафіком). Користувачі бе­руть активну участь у визначенні стратегії і функціонуванні таких Web-сторінок. У деяких випадках вони є постачальниками інформації й інвесторами. Постійним відвідувачам пропонують­ся рекламні оголошення, інформаційне посередництво й інші спеціалізовані послуги. Підприємства даної моделі можуть стя­гувати плату за підписку на додаткові послуги.

Модель добровільної участі подібна до однойменної мо­делі, при якій слухач чи глядач спонсорує роботу неприбутко­вих засобів масової інформації. Модель ґрунтується на ство­ренні співтовариства користувачів, що підтримують Web-вузол своїми добровільними внесками. Неприбуткові організації та­кож користуються підтримкою благодійних фондів і корпора­тивних спонсорів.

Інтелектуальна мережа забезпечує одержання інформації, заснованої на професійній експертизі чи досвіді інших користу­вачів. Web-вyзoл звичайно функціонує як місце, де користувачі розміщують свої питання й одержують кваліфіковані відповіді. Експерти можуть бути працівниками Web-вузла, добровільни­ми помічниками, а в деяких випадках - звичайними користува­чами Web, які бажають розмістити свою відповідь. Підприємства даної моделі можуть функціонувати як на безко­штовній основі, так і за передплатою.

Модель передплати

Модель передплати використовується для Web-вузлів, які надають особливо цінну інформацію, наприклад, Wall Street Journal, Consumer Reports. Багато Web-вузлів даної моделі поєднують безкоштовну (за рахунок трафіка і доходу від рекла­ми) інформацію з додатковою інформацією і послугами, надани­ми тільки передплатникам.

Сервісна модель

Підприємства сервісної моделі здійснюють допоміжні і вимірювальні послуги стосовно підприємств електронної ко­мерції інших моделей. Успіх їхнього функціонування залежить від здатності виміряти і взяти оплату за кожну одиницю інфор­мації.

Наприклад, російська система реклами «Бегун» проводить контекстні рекламні кампанії із залученням гаранто­ваного числа відвідувачів, зацікавлених у рекламованих товарах чи послугах. Це система розміщення реклами, що демонст­рується при введенні користувачем певних ключових слів.

Головний принцип, що лежить в основі роботи системи «Бегун», полягає в тому, що реклама виводиться тільки тим користувачам, яких вона може зацікавити і які, відповідно, запитують ключові слова, задані рекламодавцями.

Тема 3 ЕЛЕКТРОННА КОМЕРЦІЯ В2С

Основні положення

Електронна комерція В2С передбачає використання Інтернет-технологій і бізнес-моделей для взаємодії підприємств зі своїми роздрібними споживачами. Вона трансформує поведінку покупців, що, у свою чергу, впливає на динаміку електронних ринків і розвиток самих підприємств. Інтернет-технології реалізують адаптивність, програмованість, гнучкість та якості, істотні для організації індивідуального підходу до споживача.

В2С комерція несе переваги всім учасникам бізнес-процесу. Для компаній, що прагнуть реалізувати свою продукцію і послуги через Мережу, основними перевагами є:

o глобальна присутність, яка передбачає одноразовий до­ступ до великої кількості покупців;

o швидка адаптація до вимог ринку. Спілкування з покуп­цями в інтерактивному режимі дозволяє збирати інформацію про їхні потреби і дає можливість швидко й оперативно реагувати на умови ринку, що змінюються - регулювати асортимент, ціни, подання товарів і послуг. Інформація Про діяльність кон­курентів і бізнес-партнерів сприяє прийняттю обґрунтованих рішень. Конкуренція в умовах Інтернет будується не на прихованні інформації, а на здатності якомога ефективніше запропонувати товар чи послугу;

o скорочення витрат у різних ланках ланцюжка додавання вартості.

Для покупців участь в електронній комерції В2С несе такі переваги:

o зручність вибору і замовлення товарів і послуг, відсутність географічних і часових бар'єрів;

o повнота й оперативність інформації, у тому числі порівняльного характеру, яка підвищує обґрунтованість прийняття рішень про вибір товару чи послуги;

o трансформація поведінки - перетворення пасивних спостерігачів у повноправних учасників економічного процесу;

o усунення суб'єктивного фактору при здійсненні купівель. Роздрібна електронна комерція рятує покупців від впливу переконуючих та емоційних факторів і зосереджує увагу на таких об'єктивних критеріях, як ціна, якість, термін використання і т.д.

Також необхідно відзначити, що роздрібна електронна комерція несе в собі потенціал зниження цін, пов'язаний зі скороченням накладних витрат.

Цікавий аналіз напрямків споживчої електронної комерції: витрати на комп'ютерні товари становили 32% загальної суми, подорожі - 24%, розваги - 19%, квіти і подарунки - 10%, предмети одягу - 5%

Демографія споживачів електронної комерції В2С утворює ринок, дуже привабливий з погляду доходу й освіти. Його основну частину становлять люди віком від 18 до 40 років з досить високим річним доходом (для США це $50-$60 тис. при середньому річному доході $37 тис.), відомі під назвою Generation X. Дослідження показують, що за на­ступні 10-20 років усі демографічні сегменти будуть залучені в роздрібну електронну торгівлю.

Поиск по сайту: