ТЕХНИКА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ. В организации общения главное – личность учителя

В организации общения главное – личность учителя.

Помните, что стиль общения – категория нравственно насыщенная. Дети всегда по каким-то едва уловимым признакам четко улавливают ваше реальное отношение к ним. Его трудно спрятать даже за самой отточенной системой педагогических приемов.

Перефразируя известные слова К. С. Станиславского, можно сказать: любите не себя в общении, а общение в себе. Стремитесь так организовать взаимоотношения с детьми, чтобы ребенок всегда ощущал удовлетворенность от общения с вами. Это не значит подыгрывать ему, заигрывать с ним, угождать или устранять дистанцию.

Помните, что дружественность – важнейший психологический источник сотрудничества, а сотрудничество всегда стимулирует дружественность во взаимоотношениях. Стремитесь настойчиво и последовательно выявить свой индивидуальный стиль в общении, не забывая о том, что подлинный интерес к личности ребенка – залог успеха в воспитании.

Осознавайте себя как часть целостного педагогического взаимодействия; стремитесь так организовать взаимопонимание с детьми, чтобы оно не только было функциональным, но и имело личностный характер; помните, что процесс общения с детьми должен вызывать у них удовлетворение, для чего следует его направленно формировать; стремитесь точно откликаться на психическое состояние ребенка и адекватно интерпретировать его поведение.

Заповеди педагогического общения:

1. Педагогический процесс строится на фундаменте ваших отношений с детьми. Именно они придают ему неповторимый личностный смысл, окрашивают ваши требования той гаммой чувств, без которой педагогические воздействия не достигают тайников души ребенка. Думайте над своими взаимоотношениями с детьми, целенаправленно выстраивайте их.

2. При организации педагогического общения исходите не только из педагогических целей и задач, хотя именно они лежат в основе вашей деятельности. Такое смыкание задач педагогического общения с задачами обучения неизбежно ведет к тому, что учитель стремится к общению только «от себя»: мне это нужно, это связано с педагогическими целями и задачами, это вытекает из программы. Такое общение, по существу исключает из своей сферы интересы и чаяния ребенка.

3. Как на уроке, так и в ходе воспитательных мероприятий стремитесь точно и адекватно ориентировать свою речь на конкретного собеседника или на группу учащихся. Помните, это так же важно, как и отобрать верные методы обучения и воспитания.

Что значит точно ориентировать речь? Это учитывать индивидуально-типологические особенности школьника, его позицию в классе, систему его межличностных отношений. Это может проявиться в скорости речи, количестве идей, содержащихся в высказывании, их последовательности, логике развития. Сюда входят интонирование, общий психологический контекст речи, которые каждый раз неповторимы в межличностных взаимоотношениях.

Следует иметь в виду, что типичной психологической, а затем и педагогической ошибкой является ограничение общения на функциональном уровне: я – учитель, они – учащиеся. Сохранение такого функционализма в общении ведет к тому, что оно не поднимается до уровня межличностного взаимодействия. Таким образом, точное ориентирование общения на собеседника способствует его переводу из функциональной сферы в область межличностного взаимодействия, что и является важнейшей психологической задачей.

4. Помните, что общение в педагогическом процессе нельзя ограничивать только информацией, что является типичной психологической ошибкой. Необходимо при взаимодействии с детьми использовать и применять информацию, организацию взаимоотношений, познавать личность ребенка, оказывать определенное воздействие.

5. Вступая в контакт с детьми, не следует строить общение «сверху вниз». Помните, что даже малыш стремится отстаивать самостоятельность во взаимоотношениях. Помните, что ваша реальная позиция в коллективе учащихся определяется не столько вашим официальным статусом, сколько, по словам А. С. Макаренко, «прекрасной личностью».

6. Стремитесь осознать психологическую атмосферу в классе – без этого продуктивный учебно-воспитательный процесс невозможен. Формируйте у себя навыки «психологического камертона», который подскажет вам наиболее точные подходы к личности.

Для этого необходимо:

· уметь наблюдать за детьми;

· стремиться понять выражение их глаз, мимику, настроение, экспрессию;

· быть гибкими и оперативными в своих реакциях на поведение класса;

· учиться сопоставлять сегодняшнюю психологическую атмосферу в классе со вчерашней, искать общий психологический знаменатель;

· стараться видеть себя как бы со стороны, глазами детей.

· чаще анализировать свою деятельность;

· стремиться поставить себя на место учащихся, с которыми вы работаете;

· посещать уроки коллег и сравнивайте себя с ними.

· быть самокритичными, выявлять свои недостатки;

· честно признавать свои ошибки, не стесняться сознаться детям в своей некомпетентности по какому-то вопросу – дети поймут вас.

Чаще организуйте контакты с детьми в свободное от занятий время; если у вас появилась в классе кличка – не обижайтесь, а спокойно постарайтесь определить, какие ваши личные недостатки привели к ее возникновению.

7. Умейте слушать детей. Надо выслушать до конца, даже если школьник, на ваш взгляд, говорит неверно и у вас мало времени. Каждый школьник должен ощутить, что вы его слушали. Это важнейший показатель вашего внимания к личности ребенка. Чтобы выработать в себе это качество, попытайтесь проверить себя, ответив на вопросы:

· всегда ли вы способны дослушать ребенка до конца?

· не возникает ли у вас в процессе речи учащегося желание перебить его?

· не раздражает ли вас, если школьник излагает что-либо слишком многословно или неточно?

· не ведете ли вы во время высказывания школьника «внутренней полемики» с ним и не отражается ли это на вашем лице, внимании и т. д.

· не предъявляете ли вы к высказываниям и мыслям ребят «взрослых» требований, не ловите ли вы себя на мысли, что то, о чем говорит ребенок, не важно, не нужно детям и т. п.?

· можете ли вы почувствовать, что школьник мыслит верно, но затрудняется высказать свои мысли точно и кратко?

8. Организуя общение с детьми, постоянно стремитесь ощущать их настроение, которое развивается в ходе общения, улавливайте малейшие изменения в настроении класса, не относитесь к психологической ситуации общения как к чему-то стабильному и помните, что психологические контуры педагогической профессии весьма подвижны, часто изменяются, что требует от учителя высокой культуры восприятия и понимания личности ребенка. Помните, что изменение психологической ситуации общения, настроения ребят, с одной стороны, дает необходимую информации: о состоянии класса, а с другой – влияет на выбор методов обучения и «психологическое слежение» за классом, понимание психического состояния детей поможет вам выбрать оптимальные средства педагогического взаимодействия.

Можно рекомендовать следующую программу работы над собой:

· наблюдение за детьми в любых ситуациях педагогического процесса;

· посещение уроков коллег с целью определить состояние общения в классе, фиксирование логики и динамики развития психических состояний учащихся, анализ причин их изменения на каждом своем уроке;

· беседы после урока с учащимися с целью тактичного выяснения, что явилось основным стимулом изменений их психических состояний в ходе урока;

· в начале урока или индивидуальной беседы с учащимися стремиться определить суть психологической ситуации общения и перспектив его развития.

9. В процессе педагогического общения не забывайте, что могут возникать разнообразные конфликты. В этой ситуации необходимо помнить, что конфликт может явиться следствием и вашей педагогической несостоятельности. Его надо срочно нейтрализовать и исправлять. Причинами этого могут быть:

– педагогические события, вызванные столкновением требований, установок, ценностных ориентации, привычек и навыков;

– предыдущий конфликт как естественное следствие развития педагогической деятельности, выступающий в роли движущей силы до тех пор, пока не перерастет в конфликт межличностный;

– межличностный конфликт между педагогом и учащимися, возникающий на почве различия в ценностных ориентациях, когда необходимо переориентирование учащихся.

Следует подчеркнуть, что «уход» от конфликта в процессе педагогического взаимодействия возможен до тех пор, пока это не начинает отрицательно влиять на общение, не дезорганизует деятельность учителя. Не надо бояться возможных конфликтов и лучше всего их прогнозировать, т. е. предполагать направление его развития, формы и возможные варианты «выхода» из него. При этом помните, что мы не имеем профессионального права обижаться на детей – в этом тоже своеобразие педагогического общения.

10. Если в процессе общения с учащимися возникнет необходимость в чем-то убедить их, показать ошибочность суждений, старайтесь быть тактичными. Вы можете говорить, что тот или иной учащийся не прав. Но не надо в этом случае указывать на недостатки в характере. Например: «Ты неверно считаешь так... потому что...» Но ни в коем случае не следует говорить: «Какой ты упрямый, нудный»
и т. п. Вы можете сказать: «Я глубоко разочарован в твоем поведении», а не «Ты ведешь себя безобразно» или «Мне стыдно за тебя».

11. Помните, если вы хотите избежать односложных «неконтактных» ответов, стремитесь, чтобы ваше обращение к учащемуся начиналось с вопросов почему? как? для чего? и т. д. – это стимулирует развитие общения. Не забывайте, что для общения губительны паузы, когда теряется нить живого взаимодействия. Оно должно стремительно развиваться. Ответы на следующие вопросы поможет вам установить, насколько вы динамичны в общении.

Бывают ли у вас в процессе общения с учащимися «тупиковые» ситуации? Если «да», то чем они вызваны?

Считаете ли вы, что общение в вашем опыте способствует развитию учащихся? Если «да», то в чем это проявляется?

Были ли в вашей практике ситуации, когда в ходе взаимодействия с детьми возникали своеобразные барьеры? Чем они были вызваны, как вы их преодолевали?

Удается ли вам в ходе урока постоянно взаимодействовать со всеми учащимися? Бывает ли, что такой контакт не возникает? Стремитесь ли вы его наладить?

12. Будьте инициативны в общении с детьми. Помните, что инициатива поможет вам более успешно управлять познавательной деятельностью, организовывать сотрудничество. Что значит быть инициативным в общении? Это значит:

· уметь быстро и энергично организовывать психологический контакт с людьми;

· целенаправленно управлять межличностным взаимодействием, формировать и поддерживать нужный уровень межличностных отношений;

· вызывать ответную потребность детей в межличностном взаимодействии, на основе которого может успешно развиваться учебная и воспитательная деятельность;

· уметь в соответствии с возникающими педагогическими задачами перестраивать взаимодействие с учащимися: его формы, стиль, методы общения и т. д.;

· использовать разнообразные формы межличностного взаимодействия учащихся между собой в качестве факторов оптимизации учебно-воспитательного процесса;

· преодолевать неактивность и обособленность школьников в педагогическом процессе, через общение способствовать энергичному включению их в разнообразную деятельность.

13. Организуя общение со школьниками, старайтесь глубже осознать некоторые индивидуальные особенности девочек, ибо они более эмоциональны, весьма ранимы.

Обычно девочки, девушки негативно относятся к прямым педагогическим воздействиям. Следовательно, необходимо выстраивать систему косвенного влияния на них.

14. Избегайте штампов в общении с детьми. Они могут проявиться:

· в общей манере вести себя;

· в стереотипных реакциях на поведение учащихся;

· механическом следовании запланированной схеме разговора на уроке, без учета его реального развития;

• в психологической закрытости учителя, который реализует на уроке педагогические функции, не раскрываясь как человек.

15. Старайтесь преодолевать у себя негативные установки на отношение к некоторым школьникам. Это не только мешает вашим взаимоотношениям с ними, но и отрицательно сказывается на общей атмосфере в коллективе.

Такие установки могут возникать в результате:

– неверно сложившихся взаимоотношений и вашего нежелания пересмотреть их;

– отрицательного стереотипа в отношении к данному школьнику, сформированного у вас коллегами, работавшими с ним;

– слабой успеваемости учащегося по вашему предмету;

– негативного отношения к данному школьнику в ученическом коллективе;

– стремления ученика выделиться за счет экстравагантного поведения;

– частых дискуссий по различным вопросам, в которые вступает с вами школьник.

16. Помните, что «голая» критика поведения, знаний, образа жизни школьников бесполезна, если она не содержит в себе преобразующие, конструктивные начала и не передает учащемуся нашего личностного, позитивного отношения к нему. Такая критика неизбежно ставит школьника в позицию обороняющегося, бьет по его самолюбию. Если это случается часто, то критика отрицательно влияет на формирование мнения ученика о себе самом. В вашем общении с детьми элемент критики не должен быть доминирующим, иначе теряется дружественность, без которой невозможны плодотворные деловые и межличностные отношения. Всегда ли вы придерживаетесь этих правил общения? Задайте себе вопросы:

· не преобладает ли критика в общении с детьми над иными способами их оценки;

· выясните, сколько в ваших требованиях запрещающих формулировок («нельзя», «не следует», «прекратить» и т. д.), ориентирующих на то, что надо делать, нейтральных;

· посчитайте, сколько замечаний в среднем вы делаете на уроке, задумайтесь над этим;

· способны ли вы прервать объяснение нового материала или ответ ученика, если возникает желание сделать замечание нарушителям дисциплины;

· часто ли начинаете общение с учащимися с критики;

· не злоупотребляете ли вы противопоставлением слабых учащихся сильным;

· реагируете ли на отклонения школьников в поведении или на слабый ответ только лишь порицаниями или используете шутку, юмор;

· не переходите ли в процессе педагогического общения на угрозы: «вот я вам покажу», «будет контрольная, посмотрим», «родительское собрание не за горами») и т. п.;

· не ощущаете ли вы некоторую отчужденность в отношениях со школьниками, их стремление ограничить контакты с вами.

17. Чаще улыбайтесь детям. Улыбка при входе учителя в класс говорит о том, что встреча с учащимися приятна ему. Вообще, улыбка учителя создает общий благоприятный психологический настрой детей: располагает их к общению, вызывает стремление к работе.

Понаблюдайте за собой: не преобладают ли у вас на уроке угрозы или безразличное выражение лица; способны ли вместе с детьми смеяться, не лежит ли на вашем лице постоянная печать озабоченности и усталости?

Помните, что школьник часто связывает ваш эмоциональный тонус непосредственно с преподаваемым предметом, что нередко ведет к возникновению у самих ребят негативных психологических установок.

18. Стремитесь, чтобы в процессе вашего взаимодействия с детьми чаще звучали одобрение, похвала, поощрение. Это стимулирует ребят. Помните, что школьник с вашей личностью связывает собственные эмоциональные переживания.

Ответ на следующие вопросы поможет вам лучше узнать себя:

· всегда ли одобряете учащихся за правильный ответ (речь идет не только об отметке, а о похвале, улыбке и т. п.)?

· готовы ли вы похвалить не только хорошего ученика, но и слабого, но старающегося?

· часто ли в ваших оценках ответов на уроках и поведения школьников звучат слова: «молодец», «хорошо придумано», «я это одобряю», «удачное решение»?

· часто ли вы, положительно оценивая поведение и знания учащегося, называете его имя, а не фамилию? Помните, что есть огромная психологическая дистанция между оценками: «Верно, Петров» и «Молодец, Володя».

· часто ли вы даете понять детям, что верите в их возможности?

· не бывает ли в ваших оценках детей характеристик, указывающих на безнадежность, типа: «Ну, Иванов, как всегда, ничего не знает»?

· всегда ли вы способны внушить учащимся уверенность в их собственные познавательные и нравственные возможности?

19. Дети всегда должны знать, как вы к ним относитесь. Помните, что, если у школьника возникает неопределенность в понимании вашего реального отношения к нему, на этой основе могут развиться нежелательные психологические последствия. Позитивные, доброжелательные, конструктивные отношения к учащимся самым существенным образом влияют на восприятие ими поведения учителя, его деятельности. Оценки за ответ, критические замечания и пожелания всегда воспринимаются и интерпретируются учащимися именно в контексте отношения к ним.

20. Развивайте свою коммуникативную память, это поможет вам быстро восстанавливать предыдущую ситуацию в общении с классом, воспроизводить его эмоциональную атмосферу, точно определять те или иные психологические ходы к личности. Стремитесь запомнить стиль и тон вашего общения с каждым школьником. Это важно для продуктивного развития взаимоотношений. Помните, что неожиданное изменение тональности общения со школьником может психологически дестабилизировать его, вызвать серьезные переживания. Это происходит в связи с тем, что ребенок уже настроился на привычную волну общения, а вы уже забыли и предлагаете школьнику новую тональность. Запоминайте имена учащихся и качества их личности.

21. Если вы чувствуете, что возникает необходимость в беседе с учащимися, помните, что необходимо разработать стратегию и тактику предстоящего разговора. Продумайте: какую главную цель в предстоящей беседе вы перед собой ставите? Необходима ли эта беседа или можно обойтись другими средствами? Уверены ли вы, что результаты этой беседы будут полезны ввоспитательном плане? Каковы возможные негативные последствия планируемой беседы? Какие приемы воспитательного воздействия вы будете использовать в беседе? Какие вопросы в ходе беседы вы будете задавать? С чего вы начнете беседу и даже как вы ее будете, проводить – сидя, стоя...?

Определите возможную стратегию поведения школьника при беседе. Для этого задайте себе вопросы: как он отреагирует на тему разговора, примет ли в нем участие? Согласится ли с вашим требованием или будет отстаивать другую позицию? Не замкнется ли в ходе беседы? Если это произойдет, то какова ваша дальнейшая линия поведения? Если школьник пойдет на конфликт, что вы предпримете?

Несколько рекомендаций по психологической партитуре беседы:

· стремитесь не перебивать школьника в ходе его высказывания;

· не спешите с ответом, пока до конца не разберетесь в существе вопроса;

· не отвечайте на возражения в категорическом тоне, это мешает диалогу;

· стремитесь показать учащимся перспективы будущей деятельности;

· не заканчивайте разговор эмоционально неопределенным;

· если у вас существуют какие-то предубеждения по отношению к школьнику, то стремитесь их преодолеть;

· в ходе разговора наметьте возможные варианты развития ваших отношений со школьником;

· чутко следите за малейшими изменениями в эмоциональном настрое беседы, реагируйте, на них, корректируйте психологические ходы в общении.

22. Помните, что учащегося всегда волнует отношение к его личности. Он стремится к тому, чтобы его воспринимали как личность. В этом отражается стремление к самоутверждению, самореализации.

Не забывайте, что в процессе многолетнего общения с учащимися мы порой привыкаем к сложившимся стереотипам общения и невольно переносим их из года в год. Надо помнить, что дети растут, изменяются их требования к взаимоотношениям. Стремитесь уловить мельчайшие изменения в социально-психологических запросах ребят в связи с возрастом и последовательно учитывайте это в процессе общения. Помните, что противоречия, возникающие между изменившейся возрастной ситуацией школьников и неадекватными формами педагогического общения, могут привести к серьезной деформации взаимоотношений и отрицательно сказаться на качестве учебно-воспитательного процесса.

23. Помните, что в системе общения педагога с классом могут возникать некие психологические барьеры, которые мешают общению, «тормозят» его, а следовательно, и отрицательно сказываются на общем ходе урока, самочувствии педагога и детей. Вот некоторые, наиболее типичные из них:

· несовпадение установок – учитель приходит с замыслом интересного урока, увлечен им, а класс равнодушен, несобран, невнимателен, в результате учитель раздражается, нервничает и т. п.;

· боязнь класса (характерна для начинающих учителей) – хотя педагог неплохо владеет материалом, хорошо подготовился к уроку, но сама мысль о непосредственном контакте с детьми пугает, сковывает творческую инициативу, ведет к растерянности и т. п.;

· отсутствие контакта – учитель входит в класс и, вместо того, чтобы быстро и оперативно организовать взаимодействие с учащимися, начинает действовать автономно (объясняет, пишет на доске
и т. п., т. е. существует сам по себе);

· упущенные функции – педагог исходит только из информационных задач общения и упускает из виду социально-перцептивную и взаимоотношенческую функции общения;

· негативная установка на класс, которая часто может формироваться лишь на основе мнения других учителей, работающих в этом коллективе, или в результате собственных педагогических неудач;

· прошлый негативный опыт общения с данным классом или учеником, который изначально неверно настраивает педагога и мешает конструктивному взаимодействию с детьми;

· боязнь педагогических ошибок (опоздать на урок, не уложиться во времени, неверных оценок, ошибок на доске и т. п.);

· подражание – учитель подражает манере общения и деятельности другого педагога, на которого ориентируется, но не осознает, что механический перенос чужого стиля общения на свою педагогическую индивидуальность невозможен.

Существуют и другие препятствия, которые возникают в педагогическом общении. Педагог должен знать о них и последовательно преодолевать их.

При планировании воспитательной работы в коллективе не только исходите из общих педагогических задач, но и руководствуйтесь социально-психологическими характеристиками. При этом надо учитывать:

· общий уровень ваших взаимоотношений с детьми;

· сложившиеся в классе типы взаимоотношений с другими педагогами;

· возможности школьников в реализации принципов сотрудничества, а не только ведомости в учебно-воспитательном процессе;

· систему межличностных взаимоотношений в классе, уровень развития и сплоченности коллектива, его активности; способность школьников вступать в ходе учебно-воспитательного процесса во фронтальные, групповые и индивидуальные формы взаимодействия; социально-психологические особенности влияния своей индивидуальности.

Особое внимание следует обратить на взаимоотношения с коллегами, так как они существенным образом влияют на общий социально-психологический климат учебно-воспитательного процесса.

При организации взаимоотношений с коллегами полезно учитывать следующее:

· будьте доброжелательными по отношению к членам педагогического коллектива;

· смотрите на работу коллег с оптимизмом, ищите то, что вас сближает, а не рознит;

· стремитесь к сотрудничеству, постоянно настраивайтесь на желание совместной творческой деятельности, и она, безусловно, возникнет;

· стремитесь найти в опыте ваших коллег то, что представляется вам наиболее ценным, интересным, полезным, не сосредоточивайте свое внимание только на недостатках. Это всегда тормозит ваш личный творческий поиск;

· ищите общие профессиональные «знаменатели» в работе с другими представителями педагогического коллектива;

· не обсуждайте коллегу «за глаза». Это создает неблагоприятное впечатление о вас, способствует возникновению в коллективе тяжелого психологического микроклимата, деформирует взаимоотношения;

· помните, что взаимоотношения в педагогическом коллективе существенным образом влияют на общешкольный психологический климат, так как они улавливаются учащимися и оказывают воздействие на нравственную атмосферу воспитательного процесса.

Следите за собственной речью, помните, что она является безусловным отражением вашей личности; не употребляйте вульгаризмов, не повторяйте речевые ошибки учащихся.

Особо подумайте о том, как вы будете строить свои взаимоотношения с трудными школьниками. Помните, что трудный школьник – это педагогически запущенный ребенок с возможной физиологической патологией; к трудному школьнику необходимо относиться с оптимизмом. При этом особенно важны доверительность, умение показать, что вы понимаете его внутреннее состояние, сложности его жизни. И еще:

· нельзя механически навязывать ребенку ту или иную позицию, а необходимо выходить на нее через изменение отношения к ней школьника;

· необходимо менять межличностное взаимодействие трудных школьников с негативным окружением, налаживать систему психологических контактов с детским коллективом;

· следует настойчиво искать не только деловых, но и непосредственно личностных контактов с трудным ребенком.

Важную роль в системе педагогического общения играют взаимоотношения с родителями. При их организации необходимо учитывать, что родители должны находиться в позиции коллег в учебно-воспитательной работе, следовать принципам сотрудничества в воспитании ребенка.

Поскольку родители склонны преувеличивать или преуменьшать положительные и отрицательные стороны ребенка, то в общении с ними надо формировать реальную оценку личности школьника. При этом не следует переносить на родителей ваше негативное отношение к учащимся. Это может вызвать недоверие родителей и осложнение во взаимоотношениях.

Самый конструктивный подход к взаимоотношениям с родителями – это совместный поиск наилучших влияний на ребенка. В связи с этим, общаясь с родителями, постоянно изучайте их личные качества, ищите в них общие с ребенком черты. Не кичьтесь своим педагогическим образованием, чутко прислушивайтесь к опыту родительской педагогики, постигайте нормы и традиции, сложившиеся в той или иной семье, считайтесь с ее мнением.

Изложенные выше правила и рекомендации не догма, а руководство к действию, которое поможет наиболее эффективно осуществлять воспитание будущего гражданина[68].

Поиск по сайту: