ОБЩЕНИЕ В ПРОЦЕССЕ ВОСПИТАНИЯ

Что могут сделать для учителя, чтобы общение в коллективе было не только личностно значимым» но и социально ценным? Много и, не так уж много. Не так уж много, по крайней мере, по двум причинам. Во-первых, общаются ребята с самыми разными людьми, в самых различных группах и ситуациях, многие из которых просто неизвестны учителям. Во-вторых, большая часть общения ребят даже с одноклассниками скрыта от глаз учителя. Влиять на общение поэтому очень трудно, не всегда понятно, как это можно сделать.

Чтобы общение школьников было полезным, социально ценным, учителю необходимо решить три проблемы:

1) создать в коллективе возможности для интенсивного содержательного общения;

2) учить ребят общаться;

3) установить доверительный контакт со школьниками.

Теперь коротко о каждой из этих проблем.

Учителю удается сделать коллектив сферой общения школьников лишь в том случае, если у него есть контакт с ними. Это аксиома. Но на практике дело обстоит не так просто. Многие учителя даже не задумываются, есть ли у них контакт с учениками. Они абсолютно уверены – есть. А на самом деле?

На вопрос, заданный Т. Н. Мальковской большой группе учителей и учеников, существует ли между ними контакт, 73 % учителей ответили «да», а из учеников сказали «да» только 18 %. Полное отсутствие контакта отметили 28 % школьников и лишь 3 % учителей. Откуда такой разрыв в оценках? Во многом – из-за разного понимания контакта. Учителя имеют в виду нормальные деловые отношения с учениками, ученики – эмоциональное тепло и доверительность.

Что же необходимо для сближения позиций, для того чтобы контакт был не только деловым, но и межличностным? В первую очередь и главным образом – демократический стиль общения и руководства коллективом.

Он предполагает, что учитель опирается на ученический коллектив, поощряет и воспитывает самостоятельность у ребят. Проблемы учащихся он обсуждает совместно с ними и при этом не навязывает свою «точку зрения» а стремится убедить в ее правильности. Он терпим к критическим замечаниям учеников, стремится понять их.

Учителя, которым свойствен демократический стиль, стремятся привлечь самих ребят к решению задач обучения и воспитания. Поэтому в разговорах с учениками педагоги совместно с ними анализируют различные события, выясняют их точку зрения на происходящее.

Исследования показали, что стиль общения учителя серьезно влияет на климат в коллективе, на то, как часто возникают, как протекают и разрешаются конфликты в среде ребят и между учениками и учителем. От стиля во многом зависит эмоциональное самочувствие учеников, психологический климат коллектива. Именно в коллективах, с которыми работают педагоги демократического стиля, у учащихся значительно чаще отмечают состояние спокойного удовлетворения и радости.

Именно у учителей этого типа чаще возникает доверительное общение с учащимися. А это очень важно. Ведь для школьников, особенно старших подростков и старшеклассников, в общении с уважаемым учителем, глазное – возможность найти понимание, сочувствие и помощь в том, что переживается как наиболее значимое и интимное.

Учителю необходимо уметь беседовать с учениками на самые разные темы в различных ситуациях: и с коллективом в целом, и отдельно с мальчиками и девочками, и с группами ребят, и, наконец, индивидуально. Общаясь с классом педагогу важно уметь увлечь всех темой, которую он намерен обсудить. К сожалению, нередко он этого делать не умеет.

Большую трудность представляют разговоры с отдельными группами, особенно начиная со старшего подросткового возраста. Во-первых, потому что у разных групп могут быть весьма своеобразные интересы. Во-вторых, потому что каждая группа занимает свою позицию в классе, по отношению к классу и к другим группам. В-третьих, если одну и ту же тему надо обсудить порознь с несколькими группами, то особенно важно и порой трудно найти в каждом случае свою интонацию, стиль, особые слова для каждого разговора.

А. С. Макаренко говорил, обращаясь к учителям: «...Нужно уметь сказать так, чтобы они (ученики) в вашем слове почувствовали вашу волю, вашу культуру, вашу личность». И закончил ключевой фразой: «Этому нужно учиться». Этому действительно надо учиться. И этот аспект обучения самый трудный, ибо он требует от учителя трезвой самооценки.

Когда постоянно находишься в позиции обучающего, воспитывающего, руководящего, организующего, когда сама позиция учителя предопределяет возможность постоянно что-то изрекать, поучать, надо обладать немалым мужеством, чтобы сказать самому себе: «Этому мне надо научиться, а от этого надо себя отучить».

Чтобы вступать в контакт с коллективом учащихся, учителю просто необходимо время от времени подобным образом говорить с самим собой. Тогда он сможет вести с учениками диалог, а не быть нудным «монологистом», которого ребята зачастую не слышат.

Учителю особенно важно искать пути к детскому сердцу и уму. Это возможно тогда, когда у него сформирована установка на личность каждого ученика как уникальное явление. Наличие такой установки необходимо для того, чтобы учитель мог реализовать в своей работе личностный подход к учащимся, изучал и учитывал половые, возрастные и индивидуальные особенности ребят, особенности их жизнедеятельности, общения и взаимоотношений.

Развитое умение познавать учащихся – совершенно необходимое условие успешного контакта с ними. Исследования показывают, во-первых, что учителя, у которых оно не развито в достаточной степени, бессознательно подменяют изучение ученика сложившимися у них стереотипными представлениями. Во-вторых, чем больше такой учитель работает в школе, тем хуже он знает своих учеников, тем более шаблонно он их оценивает, тем слабее у него контакт с ними.

Какие ошибки тут наиболее распространены? Одна из них может состоять в том, что у учителя сложились устойчивые представления о возрастных особенностях учащихся. Он считает, что в определенном возрасте школьник должен быть таким-то и вести себя так-то. Поэтому многие индивидуальные особенности ребят он воспринимает как отклонение от нормы. Отсюда его действия – стремление привести всех «к общему знаменателю» возрастной нормы» как она ему представляется.

Другой стереотип, порожденный неумением узнавать учеников, состоит в следующем. В какой-то конкретной ситуации или по первому впечатлению у учителя сложилось определенное мнение о том или ином школьнике, о группе ребят, а то и о целом классе. Это мнение определяет отношение учителя к ребятам, оценки их поступков. Идет время, меняются ученики, меняются обстоятельства. Но «окаменевшая» оценка учителя неизменна. Сколько из-за этого происходит неприятностей, бед, драм, и даже трагедий – общеизвестно.

И, наконец, еще один вариант. Учитель стал преподавать в новом для него классе. Его предшественник рассказал ему о ребятах, каждому дал характеристику. В принципе это важно и нужно. Но! Если учитель не склонен, не умеет узнавать, изучать учеников, его отношение к новым питомцам может быть сразу определено тем, что принято называть «эффектом ореола». Узнав от своего коллеги, что Вася хороший футболист, но лентяй, учитель так и только так станет воспринимать Васю. И все старания бедного Васи прилежно заниматься у нового учителя будут оставаться незамеченными. Он будет по-прежнему числиться лентяем; над его головой будет незримо сиять этот ореол, слепя глаза преподавателя.

Учитель не может знать все о каждом. Но стремиться постоянно вновь и вновь узнавать своих учеников – необходимо. Важнейшее условие контакта с учениками – умение учителя, преодолевая любые стереотипы, правильно воспринимать и оценивать общение в детском коллективе, трудности и конфликты, глубоко видеть породившие их причины, ориентироваться в быстро меняющееся педагогических ситуациях и принимать решения в условиях хронического цейтнота.

Поскольку школьники активно стремятся к контактам и последние играют важную роль в их жизни, постольку их общение нельзя пускать на самотек. Но нельзя бросаться в другую крайность – пытаться «заорганизовать» все контакты детей. Необходимо создать в коллективе условия, которые способствуют общению. Условия, позволяющие интегрировать часть общения школьников в рамках коллектива. Условия, при которых жизнедеятельность коллектива оказывает непосредственное влияние на свободное общение ребят.

Какие же это условия? Содержание общения в коллективе должно быть проблемным. Оно становится таковым, если отражает проблемы становления личности на каждом возрастном этапе, если в нем ставятся мировоззренческие вопросы. Так, подростков остро волнует проблема героического, старших подростков – добра и зла, старшеклассников – смысла жизни. Естественно, что если эти вопросы обсуждаются в коллективе, он становится для ребят привлекательным и значимым.

Другое условие – социально-ориентирующий характер общения в коллективе. Имеются в виду расширение видения мира школьниками, познание различных сторон действительности, человеческих отношений в их многообразии, определение собственной позиции в мире.

Оба эти условия с неизбежностью приводят к третьему – насыщенности общения в коллективе доступной ученикам информацией: социально-политической, философско-этической, научно-технической.

Каковы пути создания этих условий? Основной путь – организация разнообразной жизнедеятельности в коллективе. Она становится базой и содержанием общения школьников, если строится на основе сочетания педагогического управления и самоуправления учащихся; если учитываются процессы самоорганизации в среде детей; если жизнедеятельность предоставляет возможности для коллективной, групповой и индивидуальной самодеятельности и творчества; если в ней сочетаются одновозрастные и межвозрастные формы организация.

Важно, чтобы в процессе познавательной, трудовой, социальной деятельности ученики сталкивались с необходимостью решать различные проблемы и задачи, связанные с достижением цели деятельности. Поиск решения требует от ребят вступать в общение друг с другом, с педагогами, с другими взрослыми, актуализирует потребность в эмоциональном контакте, позволяет получить опыт сотрудничества и общения в коллективе и группе.

Коллективное общение становится интенсивным и привлекательным для школьников, если их жизнедеятельность оказывается субъективно значимой для конкретного коллектива, составляющих его групп, каждого школьника. Субъективно значимой она станет тогда, когда ее содержание и форма организации будут учитывать возрастные особенности ребят, их интересы и увлечения. Так, организуя общение в коллективах подростков, важно максимально использовать практические дела, коллективные формы их организации, поменьше – «чистой словесности». А для старшеклассников необходимо сочетание практических дел и возможностей для «разговоров по поводу», для актуализации интересов и жизненных планов, для решения проблем самопознания, самоопределения.

Жизнедеятельность коллектива необходимо строить так, чтобы в ее процессе ребята побуждались к осознанию мировоззренческих вопросов, доступных их возрасту, к дискуссиям по возникшим проблемам – и на уроках, и во внеурочной работе. Это могут быть проблемные ситуации в процессе обучения. Это может быть просмотр спектакля, если он сопровождался предварительным разговором и последующим обсуждением.

Как показывает практика работы школ, для того чтобы жизнедеятельность коллектива оказывала эффективное мировоззренческое и социально-ориентирующее влияние на общение его членов, необходимо, чтобы она была информационно насыщенной. Это достигается различными путями: привлечением дополнительного внепрограммного материала, научно-популярней, художественной литературы, материалов газет, общественно-политических журналов в процессе преподавания, обращением внимания учащихся на соответствующие передачи радио и телевидения, сообщением учащимся различной неординарной информации, которая в соответствии с их половозрастными особенностями и интересами должна привлечь ребят. Сообщать ее можно на уроках; на классных часах, а также в беседах с группами или отдельными учениками. Неординарная информация может быть приурочена к какому-либо подходящему случаю, но можно сообщать ее и в форме «сенсаций». При этом полезно указывать источники, где можно почерпнуть сведения относительно этой «сенсации».

Привлекательность коллективного общения зависит не только от его содержательности. Еще большую роль играет то, насколько каждый член коллектива сумеет найти удовлетворяющую его и социально ценную позицию в системе общения в классе, группе, кружке; найдет ли школьник в коллективе не только товарищей ив общему делу, но и приятельскую группу, в которой он будет ощущать себя принятым и защищенным, друзей или друга, с которым сможет разделить свои интимные чувства и переживания.

Помочь школьнику в этом педагоги могут в том случае, если жизнедеятельность коллектива позволяет каждому проявить свои сильные стороны, индивидуальные интересы и увлечения. Для того чтобы ребята увидели друг в друге, в каждом члене коллектива нечто особенное, интересное, привлекательное надо широко использовать коллективные и групповые формы организации жизнедеятельности. Эти формы сами по себе предполагают и в определенной мере программируют общение учащихся. Полезной и эффективной является продуманная система длительных или относительно кратковременных заданий отдельным группам, выполнение которых требует от ребят общения и в школе, и во внеучебное время.

Эффективна также система конкурсов познавательного, спортивного, практического характера. Они стимулируют образование и укрепление групп ребят с близкими интересами и программируют в определенной мере их общение.

Педагогу полезно иметь в виду и те реальные дружеские группы, которые уже существуют в классе. Надо знать, учитывать и использовать особенности этих групп, их направленность, интересы, умения. Так, достаточно авторитетная группа, обладающая коллективистской направленностью, может возглавить подготовку и проведение дела, интересного для всего класса. Это заставит членов группы общаться с другими членами коллектива, увидеть их несколько по-другому, осознать свою нужность коллективу. В то же время все увидят эту группу в новом для себя ракурсе. Попутно заметим, что очень важно вовлекать в жизнь коллектива внеклассных и внешкольных приятелей и друзей учащихся. В практике ряда школ это стало системой.

Особую трудность представляет создание условий в школе для общения между собой учащихся разного возраста. Почему трудность – понятно. А вот так ли уж оно необходимо? Да, это нужно и для школьного коллектива (он и становится таковым лишь тогда, когда это общение есть), и для классных коллективов (предупреждает «групповой эгоизм», выводит за рамки возрастных забот, дел, проблем; делает класс ячейкой более широкой социальной общности), и для личности (младшие нуждаются в общении со старшими; старшим оно может помочь найти себя, ощутить свою нужность; тем и другим поможет «компенсировать» отсутствие братьев и сестер).

В массовой практике школ межвозрастное общение часто ограничивается так называемым шефством и имеет нередко весьма формальный характер. Если же соблюсти условия, о которых шла речь выше, то общение старших с младшими может быть эффективным и в общешкольных комплексных делах, и в воспитательных центрах, и в советах учебных кабинетов, и в разновозрастных отрядах по месту жительства, и в летних трудовых лагерях, и в спортивных, технических, общественно-политических клубах.

Как показывают практика и специальные исследования, все, о чем шла речь выше, интегрируя часть общения в рамках коллектива, влияет и на внеколлективное общение, задает определенные модели, которые школьники используют в компаниях, дома, во дворе. Иными словами, предполагая непосредственный контакт учащихся, все эти дела в какой-то мере программируют их общение.

***

Человек может быть счастлив лишь тогда, когда он ощущает благополучие вотношениях с окружающими людьми. Но достичь этого, как показывает опыт (подчас довольно горький), не так просто. Человек может эффективно сотрудничать в различных областях деятельности, толькоесли у него развиты соответствующие умения. К сожалению, и это есть далеко не увсех. Оба эти обстоятельства свидетельствуют о необходимости уже в школе уделять специальное внимание подготовке ребят к общению. Как показывают исследования, если до наступления зрелого возраста человек не приобрел определенных умений и опыта общения и сотрудничества с товарищами по классу, с друзьями своего и противоположного пола, со старшими и младшими ребятами, потом компенсировать это бывает очень трудно.

Чему же в первую очередь надо учить школьников и какие возможности для этого предоставляет жизнедеятельность коллектива?

Необходимо прививать школьникам навыки речевого общения. Это предполагает:

· наличие большого запаса слов, образность и правильность речи;

· точное восприятие устного слова и точную передачу идей партнеров своими словами;

· умение выделять из услышанного существо дела;

· корректную постановку вопросов;

· краткость и точность формулировок ответов на вопросы партнеров;

· логичность построения и изложения высказывания.

Отсутствие подобных навыков приводит к тому, что у учащихся не вырабатываются та уверенность, та раскованность, которые необходимы в деловых беседах, на собраниях, в компании в свободное время. Эффективными способами развития речи могут стать коллективное планирование и анализ классных к школьных мероприятий, а также творческие дела, требующие импровизации.

Важнейшей частью подготовки школьников к общению можно считать формирование у них социально ценных установок. Необходимо, чтобы они относились к партнерам по общению как к цели, а не как к средству достижения собственного благополучия. У ребят нужно формировать интерес к самому процессу общения, а не только к его результату, понимание того, что общение – это диалог, требующий терпимости и к идеям, и к мелким недостаткам партнера, умения слушать и умерять свой «монологический пыл». Наконец, ребят надо ориентировать на то, что в общении надо не только что-то получать самому, но и как можно больше давать другим.

Эффективная форма влияния на социальные установки в сфере общении – традиционное в жизни любого коллектива собрание. Всякое собрание объективно имеет три функции.

Первая – функция коммуникации, то есть обмена информацией между его участниками. В связи с этим в процессе собрания особое внимание надо обращать на то, чтобы ребята внимательно слушали товарищей, уважительно относились к высказываемым суждениям, ясно и четко излагали свою точку зрения.

Вторая функция собрания – переработка информации. Это требует от его участников умения обсуждать проблему, подбирать и излагать аргументы «за» и «против».

Третья – поведенческая. Она предполагает определенную степень эмоциональной вовлеченности в решение проблемы, стоящей перед коллективом, умение тактично по содержанию, стилю и тону излагать свои взгляды, терпимо относиться к высказываемым идеям и суждениям.

Эффективность собрания с точки зрения обучения ребят общению во многом зависит от педагога, от его способности вызывать школьников на дискуссию и тактично руководить ею. Речь идет об умении ставить стимулирующие вопросы, обеспечивать своевременную поддержку тем или иным учащимся, помогать сформулировать выводы. Педагог при этом должен и сам вносить в дискуссию конструктивный вклад.

Собрание, проводимое таким образом, позволяет ребятам проявить собственную точку зрения и обогатиться информацией, получить опыт участия в коллективном поиске решения проблемы. Кроме того, дискуссия на собрании позволяет школьникам как бы взглянуть на себя со стороны, примерить к своему поведению, стилю общения различные эталоны и нормы, внести некоторые коррективы не только в свои взгляды; но и свои представления о себе самом, в свое поведение в процессе общения,

Наряду со свободным владением речью и формированием определенных установок в сфере общения важно и развитие у школьников коммуникативных умений. В первую очередь имеется в виду умение ориентироваться в партнерах. Ребят надо учить восприятию окружающих людей. Они должны присматриваться к людям в различных ситуациях, учиться понимать их настроение, характер. Умение читать экспрессию поведения человека, верно его истолковывать позволяет сопереживать людям, давать им более правильную оценку. Все это помогает найти правильный стиль и тон общения в той или иной ситуации. Способность интуитивно определять состояние другого человека, его отношение к делу, судить о нем как о личности развивается по мере накопления опыта общения и сотрудничества с разными людьми, в ходе анализа и обобщения этого опыта.

Немаловажно и умение ориентироваться в ситуации общения. Оно предполагает понимание того, что правила общения в деловой ситуации общения и на отдыхе, в коллективе и дружеской компании несколько различны. Умение ориентироваться в ситуации помогает завязывать контакты, создавать ситуацию общения в том или ином случае, входить в уже имеющуюся ситуацию, находить подходящие темы общения.

Умение ориентироваться в партнерах и в ситуации поможет научиться избегать ненужных конфликтов, а если конфликт все-таки вспыхнул – выйти из него с честью. Развитие этих и других коммуникативных умений происходит успешнее тогда, когда педагоги, организуя те или иные коллективные дела в классе, школе, стараются целенаправленно использовать их в этом направлении.

Умения, необходимые школьнику для межличностного общения, приобретаются и развиваются в процессе общественно-полезной работы, и культурно-развлекательных мероприятий, и школьных праздников, и общешкольных комплексных дел. Эффективным способом целенаправленного развития этих умений может стать ролевая игра (которая, кстати, может использоваться при проведении различных дел, так и специально в указанных целях во всех классах).

Суть ролевой игры как способа обучения общению состоит в том, что та или иная коммуникативная задача (научиться завязывать контакт, правильно вести беседу) решается участниками путем импровизированного разыгрывания определенной ситуации.

Остановимся на том, как успешнее формировать и развивать у школьников умения, необходимые в деловом общении. Большую роль тут играет целенаправленное обучение стандартизированным приемам и правилам общения, которые могут использоваться в сходных по форме ситуациях различного содержания. Так, обучение умению работать в группе начинается с того, что педагог дает ученикам подробную инструкцию. В нее входит перечень стандартных действий, необходимых для успешности делового общения членов каждой группы, на которые разбит класс. Этот перечень включает в себя сведения о том, что такое групповая работа, какова последовательность работы внутри группы; знакомство с заданием; планирование работы; распределение заданий внутри группы; индивидуальное, парное или групповое выполнение заданий; обсуждение процесса и результатов их выполнения.

В течение определенного времени эти умения усваивает большая часть учащихся. Это позволяет учителю предложить им следующий набор умений, более сложных: в каких случаях лучше последовательно высказываться всем членам группы, а в каких – по желанию; в какие моменты целесообразно повторять общий вывод, а в какие это излишне и т. д.

В ряде известных нам коллективов являются нормой регулярное обсуждение проведенных дел, анализ жизни коллектива за определённый отрезок времени. Поначалу эти собрания вели педагоги. Они задавали школьникам довольно простой и жесткий стандарт анализа. Надо было обсудить фактически три вопроса: что было хорошо в проведенном деле, что плохо, как можно сделать лучше. Этот стандарт быстро усваивался ребятами. Очень скоро по этой схеме руководить анализом начали представители самоуправления.

Когда эти умения автоматизировались, школьники стали проявлять импровизационное начало. Они совместно осмысливали и дискутировали способы организации своей жизнедеятельности, обсуждали возможные варианты, анализировали стиль отношений, рассуждали о том, как его можно совершенствовать.

Фактически все формы коллективной деятельности могут служить подготовке ребят к общению. Надо лишь, чтобы учителя, во-первых, были убеждены в необходимости такой работы, и, во-вторых, имели представление о том, чему надо учить ребят и как для этого можно использовать любую форму организации жизнедеятельности коллектива.

Создавая условия для общения, обучая ребят общаться, вглядываясь в своих учеников, педагогу важно помнить, что за бурными, порой поверхностными их проявлениями скрывается глубокий подтекст. Умение понять его – большое искусство. А понять необходимо, ибо только в этом случае воспитатель сможет добиться того, чтобы общение стало для его учеников необходимой роскошью. Помочь этому – гуманная задача учителей и всех взрослых[67].

ПО МАТЕРИАЛАМ СТАТЬИ:

Поиск по сайту: