Ситуационная задача 2. Разработка нового товара

ü Постановка задачи:

1. Ознакомьтесь с ситуацией.

2. Охарактеризуйте стиль решения проблемы, представленной в кейсе, как он проявился со стороны руководства фирмы.

3. Почему потребовались изменения, и затянулся выход товара фирмы на рынок?

4. Какова была бы наиболее вероятная рыночная судьба товара фирмы, если бы ее не успели опередить конкуренты?

Маркетинговая служба сообщила руководству своей фирмы о том, что в ближайшие годы ожидается резкий рост спроса на посу­домоечные комплексы. Директор-распорядитель дал указание отде­лу исследований создать нужный товар.

Руководитель отдела поручил своим сотрудникам провести се­рию пробных экспериментов с целью выяснения достоинств раз­личных растворителей, степени очистки при применении разных распылительных форсунок, наилучшего способа размещения посу­ды и т.п.

К концу года руководство отдела и фирмы уже достаточно много знало о всех проблемах. В этот же период был создан работающий опытный образец посудомоечного комплекса.

Однако, когда у техников был готов прототип и стал ясен замы­сел конструкции, специалисты службы маркетинга и производст­венники стали предлагать изменения, из-за чего разработка ходово­го товара затянулась. Выход на рынок, состоявшись лишь через два года по сравнению с конкурентами, оказался неудачным.

ü Постановка задачи:

1. Ознакомьтесь с ситуацией.

2. В чем состоят качественные отличия планирования и органи­зации обновления товара у данного конкурента в сравнении с предыдущим?

3. Что еще требуется сделать отделу маркетинга до момента вы­ ведения нового товара на рынок?

4. Есть ли возможности для дополнительного усиления нового товара в конкуренции?

I. В конкурирующей же фирме создали четыре рабочие группы.

Первая группа в составе специалистов-техников и маркетологов провела комплексные эксплуатационные испытания всех имеющих­ся типов «посудомоек»: по чистоте мойки, легкости пользования, длительности безотказной работы, причинам поломок и т.д.

Вторая группа (технологи и производственники) разобрала пре­доставленные ей образцы, подсчитала количество и разнообразие деталей, оценила их стоимость и простоту сборки, долговечность работы, общую картину технологического процесса.

Третья группа (маркетологи и производственники) изучила дей­ствующие системы распределения аналогичного товара: число тор­говых точек, систему сервиса, степень доступности каждого товара.

Четвертая группа (так называемая «полевая») из сотрудников экономических служб исследовала фирмы конкурентов с точки зре­ния стоимости рабочей силы, сырья и материалов, производитель­ности труда.

Отмечалось, что через год на фирме так и не разобрались, каким образом жидкость отмывает посуду. Однако разработанный здесь проект, включая макет и схему производства, позволил осуществить серьезную экономию на издержках.

Поиск по сайту: