Стили руководства

Поскольку управление является одним из видов профессиональной деятельности человека, то, как и в любом другом виде деятельности, в нем имеет место такое понятие как стиль. Под стилем руководства можно понимать общую характеристику способов, с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных. Он отражает методы работы руководителя, организации деятельности, взаимоотношения в коллективе, приоритеты, позиции администрации, преобладающую систему ценностей, тип культуры и т.п. (табл. 1).

Характеристика стилей руководства.

Объект сравнения

Стиль руководства

авторитарный

демократический

либеральный

Способ принятия

решения

Единоличный

На основе консультаций с подчиненными

На основе указаний сверху или мнения группы

Способ доведения

решений до исполнителей

Приказ

Предложение

Просьба, упрашивание

Распределение ответственности

Полностью в руках руководителя

В соответствии с полномочиями

Полностью в руках исполнителей

Отношение к инициативе подчиненных

Допускается

Поощряется и используется

Полностью передается подчиненным

Принципы подбора кадров

Избавление от сильных конкурентов

Ориентация на деловых, знающих сотрудников и помощь им в карьере

Полностью передается подчиненным

Отношение к

знаниям

Считает, что все знает сам

Постоянно учится и требует того же от подчиненных

Безразличие

Отношение к

общению

Отрицательное, соблюдает дистанцию

Положительное, идет на контакты

Инициативы не проявляет

Отношение к

подчиненным

По настроению, неровное

Ровное, доброжелательное, требовательное

Мягкое, нетребовательное

Отношение к

дисциплине

Жесткое, формальное

Разумное

Мягкое, формальное

Отношение к

стимулированию

Наказание с редким поощрением

Поощрение с редким наказанием

Нет четкой ориентации

- Исторически первым и до сегодняшнего момента, видимо, наиболее распространенным на практике является авторитарный стиль, считающийся универсальным. Он основывается на отдаче подчиненным в приказной форме распоряжений без всяких объяснений их связи с общими целями и задачами деятельности организации. Применяющий его руководитель отдает предпочтение официальному характеру отношений, выдерживает между собой и подчиненными дистанцию, которую те не имеют права нарушить. Но ему нужно обладать достаточной властью, чтобы навязывать свои решения другим.

- Во многом противоположен авторитарному демократический стиль руководства, который апеллирует к высшим уровням потребностей. Настоящий демократический руководитель пытается сделать обязанности подчиненных более привлекательными, избегает навязывать им свою волю, вовлекает в принятие решений, предоставляет свободу формулировать собственные цели на основе целей организации, что повышает степень мотивации к работе, и в то же время осуществляет довольно жесткий контроль над ними. Таким образом, демократическое руководство характеризуется разделением власти и участием

подчиненных в принятии решений.

Исследования показали, что в условиях авторитарного стиля руководства можно выполнить в два раза больший объем работы, чем в условиях демократического, но ее качество, оригинальность, новизна, присутствие элементов творчества будут настолько же ниже. Из этого можно сделать вывод, что авторитарный стиль предпочтительней для руководства более простыми видами деятельности, ориентированными на количественные результаты, а демократический - сложными, где на первом месте выступает качество.

- Там, где речь идет о необходимости стимулирования творческого подхода исполнителей к решению поставленных задач, наиболее предпочтителен либеральный стиль управления. Его суть в том, что руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые организационные условия для их работы, определяет ее правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результаты. Группа же имеет полную свободу принимать решения и контролировать собственную работу.

- Имея в виду, что стиль работы, принятый руководителем, может быть постоянным в каких- то ситуациях, необходимо учитывать, что при изменении ситуации возможна адаптация и корректировка способа воздействия на подчиненных. Речь идет о том, что большинство руководителей помимо основной модели поведения имеют и вспомогательную модель либо несколько моделей.

Вспомогательная модель управления - это такая манера поведения, к которой прибегает менеджер в стрессовой или конфликтной ситуации, выйти из которой традиционными средствами невозможно.

В управленческой практике выделяются три дополнительных типа управления:

Патернализм (материализм) - это сочетание высокого уровня заботы о производстве с высоким уровнем заботы о людях, однако он носит не интеграционный характер, а дополняющий. Приоритет отдается исполнительности.

Оппортунизм - сочетание любых или всех подходов к управлению, которые способны укрепить положение руководителя или дать ему определенные личные преимущества.

Фасадизм, как и архитектурный термин "фасад", означает лицевую, фронтальную сторону здания. Управленческий фасад аналогичен (фронтальная сторона может быть фальшивой, так как загораживает то, что в действительности находится за ней)

Гибкий (рациональный) стиль управления.

Нужно оставаться естественным и в тоже время не вызывать напряженности в коллективе

Приобретение черт контактности. При беседах с подчиненными необходимо расслабиться, занять удобное положение. Разговаривать мягко, без резких интонаций. В случае необходимости идти на личный контакт, следует найти тему для беседы, узнать мнение собеседника и внимательно выслушать его. Не теряйте время на разговор, если тема очевидна для вас и для собеседника. Не осуждайте идеи сотрудников. При любом намеке на сомнения или страх стремитесь, чтобы сотрудник самостоятельно принял решение без какого- либо ощутимого нажима на него со стороны руководства. Необходимо убеждать сотрудников в реальности принимаемых решений, постоянно повышать вероятность их успеха. Активнее поддерживать личные контакты с подчиненными.

Приобретение черт аналитичности. Всегда нужно быть пунктуальным. Не следует торопиться в делах, взвешивать и обосновывать свои решения. Желательно быть более строгим в отношении одежды, устного общения и манер, избегать громких разговоров. приступая к делу, соблюдайте логичность, учитывайте "плюсы" и "минусы" всех предложений и идей. Более четко готовьте обоснование наиболее эффективного, на ваш взгляд, варианта решения проблемы, определяйте степень риска принимаемого решения. По возможности обеспечивайте спокойное развитие событий. Если ваши подчиненные нерешительны, следует нацеливать их на принятие решений, воспитывать в них инициативу. Полезно регулярно вести деловые записи, составлять ежедневный план работы.

Приобретение черт лидера. Старайтесь быть пунктуальным. Походка должна быть энергичной, при разговоре смотрите прямо в глаза собеседнику. К делу следует приступать энергично, распоряжения должны быть краткими и четкими, не объясняйте заданий дважды. Избегайте беспорядка, концентрируйте внимание на результатах с начала и до конца работы. Определяйте ключевые моменты в своей деятельности. Предлагайте для рассмотрения ограниченное количество вариантов, собрав данные о преимуществах и недостатках каждого из них. Всегда придерживайтесь темы разговора и соблюдайте этику поведения. Прощаться следует быстро и вежливо.

Приобретение черт эмоциональности. Стремитесь быть энергичным, не отводите взгляд при беседах с подчиненными. Планируйте время для бесед на отвлеченные темы, не имеющие прямого отношения к работе. Почаще обсуждайте опыт, мнения и идеи сотрудников, рассказывайте о себе, поощряйте простоту и легкость общения. Избегайте догматических рассуждений. В разговоре ссылайтесь на свои идеи, прогнозы, интуицию. При анализе ситуации лучше сначала осветить общее положение, а затем уже перейти к подробностям. Следует четко контролировать выполнение своих планов и планов сотрудников.

Поиск по сайту: