Посредничество в переговорном процессе ( 3 основных формы участия 3ей стороны)

Посредничество в переговорном процессе

В тех ситуациях, когда возможности односторонних действий участников конфликта

практически исчерпаны или цена продолжения конфликта становится слишком высокой,

у оппонентов остается шанс решить проблему путем переговоров. Однако не всегда

ситуация складывается таким образом, что страны готовы вести прямые переговоры.

В этом случае выход может быть найден через привлечение к взаимодействию

нейтральной третьей стороны. Ее участие целесообразно и тогда, когда прямые

переговоры между конфликтующими сторонами зашли в тупик.

Формы участия

третьей стороны

Термин «третья сторона» — широкий и собирательный. Можно выделить три основные

формы участия третьей стороны в урегулировании и разрешении конфликта.

1) Суд — его отличает четко разработанная, законодательно закрепленная

процедура разбирательства, а также обязательность для исполнения участниками

конфликта принятых третьей стороной решений. В этом случае участие третьей

стороны характеризуется максимальной степенью вмешательства в конфликт.

2) Арбитраж — характеризуется отсутствием строгих норм, регулирующих процесс

обсуждения проблемы; правом выбора третьей стороны самими участниками

конфликта; обязательностью решений, вынесенных третьей стороной.

3) Посредничество — это особая форма участия третьей стороны в урегулировании и

разрешении конфликта с целью оказания содействия процессу переговоров между

участниками конфликта. Содействуя конструктивному обсуждению и поиску решения

проблемы, посредник не может вместе с тем определять выбор окончательного

решения, который является прерогативой конфликтующих сторон. Поэтому посредник

должен сразу же подчеркнуть тот факт, что ответственность за неудачу на

переговорах и дальнейшую эскалацию конфликта несет не третья сторона, а сами

участники конфликта.

Важно обратить внимание на то, что среди обозначенных выше форм участия третьей

стороны в урегулировании и разрешении конфликта лишь последняя ориентирована на

использование переговорного подхода.

Вмешательство посредника целесообразно в следующих случаях:

• конфликтующие стороны проявляют готовность к совместному поиску решения

проблемы, но не могут найти точек соприкосновения;

• непосредственное общение участников конфликта серьезно осложнено или

прекращено, и участие третьей стороны может способствовать изменению этой

ситуации;

• для конфликтующих сторон важно сохранение и продолжение взаимоотношений;

• участники конфликта заинтересованы в контроле над принимаемыми решениями;

• конфликтующим сторонам важно «сохранить лицо», т.е. сделать так, чтобы

завершение конфликта не выглядело как поражение ни для одной из них, и помощь в

этом посредника может оказаться весомой;

• для оппонентов важным является такой аспект преодоления разногласий, как

конфиденциальность.

Выбор посредника

Выбор конфликтующими сторонами посредника осуществляется в соответствии с рядом

требований, предъявляемых к третьей стороне.

1 Необходимым условием согласия оппонентов на вмешательство посредника является

его компетентность, предполагающая, прежде всего, умение досконально

проанализировать конфликтную ситуацию и владение навыками посреднической

деятельности, Это требование во многом определяет также и эффективность усилий

посредника по разрешению конфликта. Недостаточная компетентность посредника,

наоборот, может привести к срыву переговоров и усилению конфронтации сторон.

2 Другим важным требованием к посреднику является его беспристрастность,

которая заключается в том, что посредник должен занимать нейтральную позицию,

не оказывая поддержки ни одной из сторон конфликта. Следует отметить, что

незаинтересованность посредника все же относительна, поскольку он, как минимум,

заинтересован в успехе своей деятельности. Поэтому в данном случае главное — не

действительная беспристрастность третьей стороны, а восприятие ее в качестве

таковой участниками конфликта. Именно этот аспект сыграл решающую роль в выборе

посредника при мирном урегулировании югославского конфликта (1999). Им стал

Мартти Ахтисаари, президент Финляндии — страны, не входящей в состав НАТО.

3 Немаловажное значение имеет и такое требование, как обладание авторитетом.

Привлечение к посредничеству общественных организаций или частных лиц во многом

обусловлено именно этим. Например, участие представителей Католической церкви в

переговорах между правящей в Польше партией и оппозиционным движением

«Солидарность» в 1989 г. определялось, прежде всего, тем, что в этой стране

авторитет и влияние Церкви очень сильны. Авторитет, которым обладает в глазах

конфликтующих сторон посредник, определяет его возможности воздействовать на

участников конфликта. Важно только, чтобы он, в свою очередь, не оказался под

влиянием кого-либо из них и тем самым не поставил под сомнение свой нейтралитет.

Поиск по сайту: