Проблема типологии конфликтов

Речь пойдет о конфликте в собственном, «узком» смысле слова, т.е. о

конфликтах, возникающих в процессе человеческой деятельности и поведения людей,

о конфликтах, представляющих собой особое качество взаимодействия между людьми

или между различными элементами внутренней структуры самой личности.

Однако даже в этом случае, имея в виду только человеческое взаимодействие,

дать какую-либо законченную типологию конфликтов не представляется возможным.

Это объясняется тем, что имеется огромное разнообразие субъектов, целей,

мотивов, областей, видов, систем и уровней, временных рамок и человеческого

взаимодействия, каждое из которых может служить основанием для типологии

конфликтов.

Одним из наиболее широких и очевидных оснований классификации конфликтов

является разделение их по субъектам, или сторонам конфликта. С этой точки

зрения все конфликты делятся на:

1) внутриличностные,

2) межличностные,

3) между личностью и группой,

4) межгрупповые,

5) межгосударственные (или между коалициями государств).

Еще одной группой понятий в категориальном аппарате конфликтологии

являются понятия, определяющие основные разновидности конфликтов, их типологию.

Необходимость классификации конфликтов диктуется исследовательскими интересами

более глубокого проникновения в их сущность, а также практическими

потребностями наиболее эффективного регулирования их различных видов.

Классификация зависит от тех критериев, которые берутся за ее основу. Наиболее

распространенные классификации конфликтов основаны на таких критериях, как:

1) стороны конфликтов,

2) характер потребностей, ущемление которых вызвало конфликт,

3) направленность конфликта,

4) временные параметры конфликта,

5) результативность конфликтов.

В зависимости от сторон конфликты делятся:

• на внутриличностные,

• межличностные,

• между личностью и группой,

• межгрупповые,

• международные.

В аспекте потребностей, блокирование которых послужило предпосылкой

конфликта, они могут делиться на:

• материальные,

• статусно – ролевые,

• духовные.

По направленности конфликты подразделяются на:

• горизонтальные, возникающие между деловыми партнерами, коллегами по

работе;

• вертикальные — между подчиненными и начальством.

Смешанными в данной классификации именуются те конфликты в которых

представлены и коллеги, и руководители разных уровней. Как показывает практика,

до четырех пятых всех конфликтов в организациях относятся к конфликтам второй и

третьей групп по этой типологии.

По временным параметрам конфликты подразделяются на:

• кратковременные,

• быстротечные,

• длительные, продолжающиеся иногда годами и десятилетиями, какими нередко

бывают государственные, национальные и религиозные конфликты.

И наконец, по критерию результативности конфликты делятся

на два типа:

• конструктивные, нормальные, позитивные, при которых группы, где они

происходят, сохраняют свою целостность, а отношения между членами группы —

характер сотрудничества, кооперации;

• деструктивные, патологические, негативные, когда взаимоотношения между

людьми приобретают нецивилизованные формы, характер противостояний, борьбы,

ведущей даже к разрушению и распаду организации.

Поэтому важнейшая задача руководителя любого уровня — решение проблем

регулирования конфликтов, недопущение их перерастания из конструктивной в

деструктивную форму, предотвращение разрастания, генерализации конфликта. Для

этого особенно важно разбираться в структуре, динамике, типологии конфликта, т.

е. во всем понятийно-категориальном аппарате конфликтологии и прежде всего в

содержании базового ее понятия — категории конфликта.

Окончание табл. 3

Поиск по сайту: