Введение. Консалтинг и аудит персонала

С.В. Чуракова

Консалтинг и аудит персонала

Красноярск,

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический

университет»

Кафедра управления персоналом

С.В. Чуракова

Консалтинг и аудит

Персонала

КУРС ЛЕКЦИЙ

для студентов специальности 062100 (080505)-Управление персоналом очной, очной сокращенной обучения и для слушателей дополнительных образовательных профессиональных программ.

Красноярск, 2006

Чуракова С.В.Курс лекций для студентов специальности 062100 (080505)-Управление персоналом очной, очной сокращенной обучения и для слушателей дополнительных образовательных профессиональных программ. – Красноярск: СибГТУ, 2006. – 231с.

Рецензент: к.э.н., доцент Мельникова Е.В.

Курс лекций содержит краткое изложение изучения теоретических основ консалтинга и аудита персонала; основных понятий и категорий; приобретение знаний, необходимых для дальнейшей практической деятельности в сфере управления и консалтинга. Подробно изложены методология проведения аудита персонала, анализ трудовых показателей, рассмотрены виды контроллинга и консалтинга персонала, уделено внимание бюджетированию и контролю персонала.

.

© Составитель: С.В. Чуракова

© ГОУ ВПО «Сибирский государственный технологический университет», 2006

Содержание

Введение…………………………………………………………………….6

Лекция 1. Теоретические основы консалтинга и аудита персонала…….7

1.1. Диагностический подход к управлению ……………………………..7

1.1.1. Управленческий аудит. Научное исследование и консультирование, как формы связи науки и практики управления …...8

1.1.2. Взаимосвязь аудита и консультирования ………………………...10

1.2. Аудит как форма диагностического исследования………………...15

1.2.1. Связь аудита с системой управления организацией……………...15

1.2.2. Эволюция понятия «Аудит персонала»…………………………..16

1.2.3.Место аудита в системе управления персоналом…………………17

1.3. Организация как объект аудита и контроллинга персонала……….24

1.3.1. Сущность, задачи и направления аудита персонала……………..24

Лекция 2. Контроллинг в системе управления персоналом……………35

Лекция 3. Методология аудита персонала………………………………41

3.1. Специфика аудита персонала………………………………………..41

3.1.1. Правовая основа аудита, особенности правоприменительной практики……………………………………………………………………42

3.1.2. Особенности применяемых аудиторских методов и методик…. 46

3.2. Виды аудита персонала………………………………………………53

3.2.1. Уровни проведения аудита персонала……………………………53

3.2.2. Исследовательские подходы к аудиту персонала………………..60

3.3. Этапы аудита персонала……………………………………….…….65

3.4. Аудиторское заключение……………………………………….……70

Лекция 4. Анализ трудовых показателей при аудите персонала………77

4.1. Анализ трудовых ресурсов и затрат труда организации…………..77

4.2. Анализ производительности труда………………………………….83

4.3. Анализ численности и состава работников…………………………91

4.4. Анализ использования фонда заработной платы…………………...99

Лекция 5. Аудит персонала организации………………………………106

5.1. Аудит рабочих мест и найма работников……………………….…106

5.2. Аудит увольнений……………………………………………….…..114

5.3. Аудит вознаграждений……………………………….……………..120

5.4. Аудит условий труда и безопасности…………………….………..129

Лекция6. Социально – психологические методы оценки…….……….144

Лекция7.Критерии оценки и стандарты работы………………………154.

Лекция 8 Маркетинг персонала….…………….………………………..158

Лекция 9 Сопротивление проведению аудита персонала и пути его преодоления………………………………………………………………162

Лекция 10. Консалтинг персонала………………………………………165

10.1.Консалтинг персонала – понятие, сущность, место и роль в рыночной экономике. …………………………………………………...165

10.2.Консалтинг: человеческий фактор………………………………...172

10.3.Консалтинг как эффективное направление бизнеса……………...189

Лекция 11. Бюджетирование – основа внутрифирменного планирования работы с персоналом…………………………………………………….205

11.1. Бюджетирование и контроль песронала ……………………….. 205

11.2. Разработка и анализ исполнения бюджета расходов на персонал………………………………………..…………………………213

Лекция 12. Поведенческие и этические аспекты при проведении аудита и консалтинга персонала………………………………………………...223

12.1. Характеристики объективности и профессионализма аудита…..224

12.2. Проблема информационного риска………………………………224

12.3. Аудиторские стандарты…………………………………………...225

12.4.Этический аспект и ошибки оценивания………………………….227

Заключение. 230

Приложение А (справочное) Перечень ключевых слов. 231

Введение

Изучение курса “Консалтинг и аудит персонала” предполагает синтез методологических концепций, формирование творческого, научно обоснованного синергетического подхода при решении различных задач в менеджменте.

В результате изучения дисциплины, студенты должны овладеть знаниями, умениями и навыками общих методологических основ теории и быть подготовлены к использованию полученных знаний в менеджменте. Продуктивная деятельность организации невозможна без анализа трудовых показателей, который позволяет оценить экономическое состояние трудовой сферы, определить резервы более эффективного использования рабочей силы, найти пути улучшения социально-трудовых отношений в коллективе. Овладение методами и средствами аудита и консалтинга персонала, дает возможность выявлять западающие звенья системы управления персоналом любой организации и принимать обоснованные решения.

Науку управления, формирование ее методологии нельзя рассматривать отдельно от ситуации, в которой осуществлялась деятельность по управлению и от особенностей восприятия людьми этой ситуации. Именно ситуационные условия и особенности ее восприятия определяют эффективность того или иного подхода к управлению. Эффективное управление должно быть отражением реальной ситуации, в которой организация достигает своих целей. Научный подход определяет отношение к управлению как к объективной сфере исследования.

Основными задачами изучения данной дисциплины являются:

- усвоение студентами теоретических понятий курса;

- анализ общих принципов и методов аудита персонала.

Важным аспектом изучаемого курса выступает самоменеджмент, процессы самоорганизации, творческий подход на научной основе. В совокупности позволяют по новому взглянуть на аудит, и основанный на нем консалтинг персонала как на эффективное направление бизнеса.

Курс входит в цикл "Специальные дисциплины". Данный курс «Консалтинг и аудит персонала» опирается на целый ряд методологических наук и дисциплин.

Изучение дисциплины «Консалтинг и аудит персонала» осуществляется в объеме: студентами очной сокращенной формы обучения в 5-м семестре в общем объеме 100 часов, 68 аудиторных часов; очной формы в 9-м семестре в объеме 150часов, в том числе 85 аудиторных.

Данный курс построен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта СД.08. Консалтинг и аудит персонала для студентов специальности 062100 (080505)-Управление персоналом очной, очной сокращенной обучения и для слушателей дополнительных образовательных профессиональных программ.

Поиск по сайту: