Проведение семинаров

Семинар 1. Сущность и системность качества

1.Сущность понятия «качества»: природа качества

продукции в определениях, изменчивость качества, качество

как единство противоположностей, о переходе количества в

новое качество.

2. Многоуровневость качества. Дуальность структуры

качества. Внутренняя и внешняя, функциональная и

морфологическая структуры качества.

3. Методологические принципы представления качества.

Потенциальные и реальные свойства объектов. Интенсивность

и экстенсивность развития качества.

4. Национальные и международные нормы качества.

Семинар 2. Основы и перспективы развития управления

качеством.

Примерный план и вопросы для обсуждения

1.Заслушивание и обсуждение докладов по классическим

источникам управления качеством.

2.Комплексные системы управления качеством как

совокупность информационных технологий, антивирусных

методов и стандартных инструкций.

Семинар 3. Принципы построения системы показателей

качества.

Примерный план и вопросы для обсуждения:

1.Показатель качества продукции и услуги, основные

принципы построения и ранжирования качественных

характеристик продукта.

2.Применение методов квалиметрии для количественной

оценки уровня качества продукции.

Семинар 4. Определение специальных функций системы

управления качеством.

Примерный план и вопросы для обсуждения:

1.Жизненный цикл продукции (петля качества),

2.Особенности построения матрицы распределения

ответственности и функций качества и организационной

структуры на основе качества.

Семинар 5. Социально-психологические методы управления

качеством.

1.Разбор результатов теста, коррекция.

2.Выполнения заданий в группах (по микрогруппам):

Группа А - определите, какой персонал организации

больше других заинтересован во внедрении политики качества.

Напишите политику качества для организации.

Семинар 6. Концепция статистического регулирования

качества.

1. Основы статистического регулирования процессов.

2. Построение диаграммы Исикавы (причина-результат)

на тему: «Качество сыра для президентского стола».

3. Дискуссия: Одинаково ли полезна сертификация для

Группа Б - опишите последовательность этапов

внедрения системы качества в организации. Сформируйте

коммуни-кационную сеть по распространению информации о производителя и потребителя? Плюсы и минусы внедрения стандартов ИСО. качестве в организации.

Группа В - опишите возможные трудности при внедрении

политики качества. Сформируйте коммуникационную сеть по

сбору информации о качестве в организации.

Семинар 8. Методы проектирования качества продукта.

1.Разбор результатов теста, коррекция.

2. Работа в группах. Провести метод «мозгового штурма»

на тему «Что мешает Вам сделать работу (учебу) более

эффективной?»

3.Приведите примеры влияния кооперации на темпы роста

затрат при повышении качества продукта. Решение задачи на

расчёт уровня затрат на качество.

Поиск по сайту: