Вопрос 18. Задача

Вопрос 19. Перечислите формы разделения труда в магазине и охарактеризуйте их (функциональное, товарно-отраслевое, квалификационное).

Функциональное разделение труда – предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения. С учетом этого признака весь персонал розничного торгового предприятия подразделяется на три категории: управленческий, основной, или торгово-оперативный, и вспомогательный:

· Управленческий- состоит из работников, обеспечивающих управление технологическим и трудовым процессом. К ним относятся: руководители, инженерно- технические работники и служащие- директор, зам.директора. администратор, товароведы, заведующие секциями, старший бухгалтер, бухгалтеры, кассир и др.

· Торгово- оперативный- персонал, который обеспечивает процесс продажи товаров. Эта подгруппа подразделяется на три подгруппы:

1) Первая связана с обслуживанием покупателей в магазинах (продавцы, продавцы-консультанты, кассиры, контролеры- кассиры).

2) Вторая обеспечивает необходимые условия бесперебойного обслуживания покупателей (товароведы, кладовщики. Рабочие по переноске тяжестей).

3) Третья связана с обслуживанием покупателей. Но непосредственно не осуществляющие продажу товаров (декораторы, консультанты по технически сложным товарам, работники справочной службы магазинов).

· Вспомогательный персонал- обслуживает работников двух первых групп, поддерживает надлежащем техническом состоянии материальную базу магазина, обеспечивает необходимые санитарные условия работы предприятия (электрики, механики, электромонтеры, слесари, уборщицы, гардеробщицы и др.).

Товарно- отраслевое разделение труда- позволяет работникам магазинов специализироваться на продаже отдельных или нескольких групп товаров. Это способствует более глубокому изучению ассортимента товаров, более квалифицированному обслуживанию покупателей.

Квалификационное разделение труда- осуществляется внутри каждой группы в соответствии с квалификацией конкретного работника следующим образом: старший контролер-кассир, старший продавец, старший контролер, контролер- кассир, продавец, контролер, младший продавец, старший кассир, кассир.

Кооперация труда является следствием его разделения, объединения различных видов работ.

Прогрессивной формой кооперации является бригадная организация труда. При ней имеется возможность устанавливать полуторасменный. Двухсменный, круглосуточный режим труда, вводить ленточные (ступенчатые) графики выхода на работу. Бригады могут быть:

· Сменными, объединяющие работников одной смены.

· Сквозными, включающими работников, занятых в нескольких сменах.

Поиск по сайту: