Вопрос 42. Задача

Вопрос 43. Назовите особенности продажи отдельных видов непродовольственных товаров.

· Швейные и трикотажные изделия, головные уборы- продают в специализированных отделах, секциях универмагов или в других магазинах, в которых созданы условия для их примерки покупателями. С этой целью оборудованы кабинки с зеркалами. Кроме того продавец должен проверить качество товара и надлежащим образом упаковать, не взимая отдельной платы за упаковку. Вместе с товаром передается товарный чек с указанием наименования товара и магазина, даты продажи, артикула, сорта и цены товара. Чек подписывается лицо, непосредственно продавшим товар.

· Продажа тканей- производится по образцам или с открытой выкладкой. Продавец должен хорошо знать их особенности, назначение, способы ухода за готовыми изделиями из ткани.

Способы отмерки ткани:

1) шерстяные и тяжелые, объемные ткани отмеривают путем наложения жесткого стандартного метра на ткань.

2) Тонкие и легкие ткани- путем отбрасывания ткани на прилавок.

Ткани отпускают покупателю одним куском в упакованном виде вместе с товарным чеком.

· Обувь – продают в магазинах самообслуживания или с открытой выкладкой. В торговых залах размещают банкетки, скамейки, подставки, зеркала, коврики. Обязательным является наличие рожков. Продавец должен не только оказывать помощь покупателю в подборе обуви, но и предложить ему сопутствующие товары.

· Технически сложные товары - сопровождаются демонстрацией в собранном, технически исправном состоянии. Причем товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Вместе с товаром покупателю передаются принадлежности и документы(технический паспорт с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации).

· Парфюмерно - косметические товары- покупателю предоставлена возможность и ознакомиться с различными свойствами и характеристиками предлагаемых товаров. В том случае, когда покупателю передается товар в упаковке с целлофановой оберткой, ему должно быть предложено проверить содержимое упаковки. При этом целлофан снимается.

· Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней - должны иметь индивидуальную упаковку. Передавая покупателю товар, проверяется наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя. В товарном чеке указывается наименование товара и магазина, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара. Подписывает чек продавец.

· Товары бытовой химии - должны продаваться с соблюдением требований безопасности. Не разрешается производить проверку функционирования аэрозольной упаковки таких товаров в торговом зале.

Мебель - продают по образцам, а иногда- по заказам. Продавец должен ознакомить с ассортиментом мебели и ее назначение, предоставит информацию о предприятии- изготовителе, наименовании древесины, характере лицевой отделки, виде обивочного материала. Документом, удостоверяющим факт приобретения мебели в магазине, является оформленный товарный чек.

Поиск по сайту: