Основные определения. Связи с общественностью влияют на формирование и изменение об-

Связи с общественностью влияют на формирование и изменение об-

щественного мнения, общественного сознания, эффективно устанавлива-

ют прочную обратную связь с обществом. Любая структура для успешно-

го своего функционирования должна учитывать мнения и настроения, как

своих собственных сотрудников, так и тех, с кем она связана многочис-

ленными видами зависимости. Связи с общественностью решают также

задачи коммуникативной организации общества в целом.

Понятие аудитории - одно из центральных для связей с общественно-

стью. Связи с общественностью направлены на тщательно отобранные

группы людей, которые являются составными частями общественности в

целом. Целью такой работы является налаживание позитивных отношений

между организацией и её аудиторией.

Уровни развития связей с общественностью.

- распространение фактов и новостей;

- участие в подготовке редакционных материалов;

- подготовка статей;

- проведение пресс-конференций;

- прямые презентации;

- специальные мероприятия.

Основным инструментом связей с общественностью является пресс-

релиз - один из способов передачи информации в средствах массовой ин-

формации (СМИ). Составные части пресс-релиза: заголовок, первый абзац

(в нем в сжатой форме даются ответы на вопросы что, где, когда, почему),

информационные параграфы, дата написания, контакты, фирменный

бланк, приложения, справка о компании. Другими инструментами связей

с общественностью являются пресс-конференции, интервью, презентации,

выступления на радио, телевидении, круглые столы, сайт компании, изда-

ние печатной продукции. Пресс-конференция - это один из способов соз-

дания события. Она предполагает встречу журналистов с представителя-

ми организации с целью рассказа о событиях и высказывании коммента-

риев к ним.

Перечень информационных поводов:

- непосредственный бизнес (объявление о намерениях, финансовые ито-

ги, подписание партнерских соглашений, заключение контрактов, назначе-

ния, юбилеи, старт масштабных маркетинговых мероприятий, интересные

цифры, факты);

- взаимодействие с целевыми аудиториями (проведение мероприятий,

конференций, организация выставок, форумов);

- общественная жизнь (участие в социально значимых проектах, уча-

стие или победа в конкурсах, получение наград);

- внутренние коммуникации.

Реализация PR-программы предполагает осуществление ряда дейст-

вий в зависимости от целевой аудитории.

Для средств массовой информации эти действия включают:

- регулярное предоставление текущей информации путем распростра-

нения пресс-релизов, организации пресс-мероприятий и интервью;

- мониторинг СМИ.

Для клиентов, партнеров:

- проведение презентаций, семинаров;

- участие в совместных акциях;

- участие в выставках, спонсорство.

Для сотрудников:

- внутрикорпоративное издание;

- оповещение сотрудников о введении новых служебных правил и про-

цедур;

- проведение специализированных мероприятий.

Кейс «План информационных поводов»

ЗАО «Интегра плюс» - керамический завод, который специализиру-

ется на производстве керамической плитки для пола и ванных комнат. За-

вод был основан в 1981 году. До 2005 года он работал на устаревшем энер-

гоемком оборудовании. С приходом в 2005 году нового руководства, были

получены кредиты и проведена полная реконструкция завода – установле-

но новое итальянское оборудование, позволяющее не только значительно

улучшить качество керамической плитки, но и существенно снизить вели-

чину затрат на электроэнергию.

На сегодняшний день введены в эксплуатацию две линии по произ-

водству облицовочной плитки, а в ближайшем квартале будет сдана еще

одна линия по производству керамогранита. К основным преимуществам

керамогранита относятся высокая устойчивость к химическим воздействи-

ям, морозоустойчивость, прочность на изгиб. Его высокая популярность

объясняется сходством керамогранита со многими природными материа-

лами, благодаря чему он может использоваться для мощения улиц и обли-

цовки фасадов. По мнению генерального директора компании, через 2 ме-

сяца после пуска новой линии объем производства керамогранита достиг-

нет 1 млн. квадратных метров.

Завод постепенно наращивает производственные мощности, плани-

руя к концу года выйти на рекордные объемы производства – 5 млн. квад-

ратных метров плитки. За последнее время ассортимент изделий завода

заметно расширился. С заводом сотрудничают несколько крупных заказ-

чиков, которых качество продукции более чем устраивает. Завод значи-

тельно расширил клиентскую базу. Идет работа над тем, чтобы изделия

завода «Интегра плюс» были качественно выше импортных аналогов. Уже

сегодня продукцию ЗАО «Интегра плюс» можно купить по всей России, от

Калининграда до дальнего Востока. На ближайшем собрании акционеров,

которое состоится через месяц, планируется утвердить разработанный

бизнес-план по развитию завода на 2008-2011 гг.

Учитывая тот факт, что информационные поводы могут касаться не-

посредственно бизнеса компании, взаимодействия с целевой аудиторией и

общественной жизни, а также то, что в соответствии с планом информаци-

онных поводов от компании в средства массовой информации должно по-

ступать минимум два пресс-релиза в месяц [3], ответьте на следующие во-

просы и выполните задания.

Вопросы и задания

1. Сформировать план информационных поводов на ближайший квар-

тал.

2. Какие мероприятия в рамках деятельности по связям с общественно-

стью стоило бы провести, учитывая, что в указанном квартале заводу

исполняется 25 лет?

3. Предложите свой вариант пресс-релиза по поводу введения в экс-

плуатацию новой линии производства.

4. Внесите свои предложения по организации PR-деятельность, наце-

ленной на внутреннюю аудиторию завода.

Поиск по сайту: