|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Кейс «Дизайн интерьеров»Недавно созданная коммерческая компания, оказывающая услуги по проектированию, обратилась в PR-агентство с просьбой о помощи в про- движении. Основная проблема компании состояла в том, что она была вы- нуждена конкурировать с компаниями, которые десятилетиями работали в этом бизнесе. PR-агентство предложило ей сконцентрироваться на той сфере деятельности, в которой компания имела некоторые знания и пре- имущества. Предпочтение было отдано дизайну выставочных залов. Вы- бор был обусловлен еще и тем, что среди дизайнерских фирм было более распространено оформление офисов, нежели залов для показа мод. PR-агентство провело ряд исследований частоты предложений тако- го рода услуг и влияния нового дизайна на увеличение доходов у залов для показа мод. Кроме того, была подготовлена статья о выявленной позитив- ной взаимосвязи между уровнем дизайна и доходностью, а также реклама для «New York Real Estate Journal». После публикации статьи и объявления компания заказала в редакции перепечатки этих материалов и подготовила письмо с предложениями для потенциальных клиентов, приобрела список более чем 700 юристов, работающих в области недвижимости [5]. Вла- дельцы новых выставочных залов обычно имеют своих юристов, догова- ривающихся о найме, и от них узнают о различных видах услуг. Спустя несколько недель после отправки писем с предложениями и перепечатками, откликнулся юрист ведущей обувной фабрики с просьбой о встрече. Однако оказалось, что в борьбу за заказ от обувной фабрики также вступили два конкурента компании: у одного был стаж работы в этом бизнесе 25 лет, у _______другой – 18 лет. Компания, сознавая все опасности подобной конкуренции, серьезно подготовилась к встрече с потенциаль- ным заказчиком. Был тщательно разработан полноцветный буклет, презен- тация и план проведения беседы, тогда как конкуренты компании были аб- солютно спокойны, не считая заказ уникальным. В результате, это пред- ложение, за которое впоследствии обувная фабрика заплатила 1,25 млн. долл., осталось за новой фирмой по проектированию. Когда работа близилась к завершению, специалист PR-агентства подготовил рекламный текст, одобренный клиентом (обувной компанией). В тексте была представлена благодарность за превосходно выполненную работу. Рекламное объявление было размещено в ряде торговых изданий. Затем была подготовлена история о том, как осуществлялась и принима- лась работа. История вместе с объявлением и коммерческим предложени- ем было разослано в 750 обувных компаний Нью-Йорка, штата Пенсиль- вания и штата Коннектикут. Затем был произведен обзвон клиентов. Это принесло компании еще 3 заказа на оформление демонстрационных залов. Через две недели информационные бюллетени были разосланы каж- дому из получателей рекламы. Теперь о деятельности компании знали бо- лее чем 700 потенциальных клиентов. Многие менеджеры начали реко- мендовать услуги фирмы новым арендаторам, которые собирались откры- вать новые демонстрационные залы. Затем снова и снова выполнялись ко- пии статей, подготавливались письма с предложениями. Эффект оказался потрясающим: компания получила новые предложения оформить выста- вочные залы обуви. Компания стала экспертом в области дизайна залов показа не только обуви, но и аксессуаров и одежды. Начав работать в новом качестве, компания отправляла во все изда- ния, специализирующиеся на теме недвижимости и обуви, сообщения о ходе своей работы над проектом стоимостью в миллион долларов. С ис- пользованием этой информации был подготовлен и издан буклет для кли- ентов. Для средств массовой информации постоянно готовились пресс- релизы, рассказывающие о проектах, над которыми работала компания. Вопросы 1. Какие средства маркетинговых коммуникаций использовала компа- ния для получения заказов на оформление демонстрационных залов? 2. Каким из средств прямого маркетинга воспользовалась компания по- сле завершения первого проекта? 3. С какой целью PR-агентство провело исследования частоты предло- жений оформительских услуг и влияния нового дизайна на увеличе- ние доходов у залов для показа мод? Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.) |