|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Медицинская службаМедицинское подразделение в структуре гостиницы должно предоставлять клиентам медицинские услуги и отвечать за соблюдение санитарно-технических норм на предприятии, обеспечивая безопасное и комфортное пребывание в заведении. Деятельность медицинской службы в гостинице (не предназначенной для оказания специализированных услуг оздоровительно-профилактического профиля) преследует следующие цели: · создание условий для оказания экстренной медицинской помощи; · исключение возможности заболевания гостей и персонала отеля в связи с пребыванием в гостинице; · обеспечение комфортного с санитарно-гигиенической точки зрения пребывания гостей в отеле. В результате перед медицинской службой возникают следующие задачи: · осуществлять мероприятия по оказанию неотложной и эффективной медицинской помощи в случае необходимости; · контролировать состояние здоровья персонала для предотвращения вспышек заболеваний среди гостей и других работников; · следить за соблюдением санитарных и гигиенических норм; · проводить обучение персонала по вопросам оказания первой медицинской помощи. Основные методы и приемы в работе медицинской службы отеля делятся на две группы: 1) административно-управленческие: - планирование (стратегическое и тактическое) работы медицинского подразделения; - распределение полномочий среди сотрудников гостиницы и контроль их действий в пределах компетенции медицинского подразделения; - выполнение управленческих функций путем прямого и косвенного руководства; 2) технические: - санитарно-гигиенические (осуществляют контроль соблюдения требований к технологическим процессам, прежде всего предприятиями общественного питания гостиницы и службой номерного фонда; проверку микроклимата в помещениях и т.д.); - лечебно-профилактические (включают в себя ряд мероприятий, в том числе вопросы, связанные с проверкой состояния здоровья персонала). Спектр медицинских услуг, предоставляемых различными предприятиями гостиничной индустрии, колеблется в очень широких пределах: от аптечки «скорой помощи» до специализированных программ на базе хорошо оснащенных оздоровительных центров. Основными факторами, определяющими виды и количество дополнительных услуг лечебно-оздоровительного характера, являются: - классность гостиницы: чем она выше, тем больше количество услуг; - ориентация предложения гостиницы на рынке, которая определяется особенностями климата, и т.д. Крупные гостиницы организуют медицинские пункты, гарантирующие доврачебную и неотложную помощь. Среди дополнительных медицинских услуг могут быть предложены консультации и лечение у различных специалистов (стоматолога, косметолога, окулиста и т.д.). Те гостиницы, основным видом деятельности которых является оказание медицинских услуг оздоровительного и реабилитационного характера, как правило, располагают современным лечебно-диагностическим оборудованием и высококвалифицированным персоналом. Клиенты таких гостиниц (пансионатов, санаториев и т.д.) имеют возможность пройти всестороннее обследование и соответствующее лечение в полном объеме. Оплата экстренной помощи, как правило, включается в стоимость пребывания в гостинице или предусматривается программой страхования; дополнительные услуги медицинского характера могут быть включены в стоимость проживания, а могут потребовать дополнительной оплаты. Организационная структура медицинского подразделения является индивидуальной для каждого отеля. Руководитель медицинской службы подчиняется непосредственно генеральному директору, что позволяет ему оперативно выполнять свои функции.
Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.) |