Программа качества. Описание системы для управления изделиями и процессами

Программа качества – это описание системы для управления изделиями и процессами. Одна программа качества может применяться к группе или семейству продукции, изготовленной одним процессом в одном производстве.

В сущности, программа качества описывает действия, требуемые на каждой фазе процесса, включая действия на входе, в самом процессе и на выходе его, и периодические требования обеспечения того, чтобы все выходы процесса были под управлением.

В ходе регулярного производства партий изделий программа качества предоставляет методы наблюдения процесса и управления им, которые должны использоваться для управления характеристиками продукции или процесса.

Программа качества поддерживается и используется на протяжении всего жизненного цикла продукции. В начале ее главная цель - документировать и описывать первоначальный план управления процессом. Затем она используется для управления процессами производства и гарантии качества продукции.

Программа качества фиксирует ресурсы на процессах и продукции, связанных с характеристиками, важными для потребителя. Правильное распределение ресурсов по этим главным позициям помогает снизить затраты с минимальными рисками в качестве.

Программа качества дает письменное общее описание систем, используемых для минимизации вариабельности и изменчивости процессов и продукции. Программа может быть выполнена также в табличной или графической форме.

Программа качества охватывает три отдельных фазы жизненного цикла изделия:

· разработка образца (прототипа) – описание размерных измерений и испытаний материалов и характеристик, возникающих при создании образца,

· подготовка запуска в производство – описание размерных измерений и испытаний материалов и характеристик, которые возникают после создания образца и до полного производства,

· производство – исчерпывающая документация по характеристикам процессов, управлению процессами, испытаний и измерительным системам, которые возникают при массовом производстве.

Одним из наиболее применяемых методов анализа процессов является метод причин и следствий, предложенный японским ученым Исикава (рис. 1.6). На этой диаграмме приведены основные факторы, влияющие на изменчивость процесса, а также отражена петля непрерывного совершенствования процесса, обеспечивающая удовлетворение потребителя.

Поиск по сайту: