ВВОДНАЯ ГЛАВА

У моей сестрицы новое платьице из ситца. На платьице красивые пуговицы. В новом платьице сестрица идёт по улице, все на неё любуются.

· Вопросы и задания:

- У кого новое платьице?

- Какие пуговицы на платьице?

- На кого все любуются?

· Перескажи рассказ сам.

МОСКВА

ВВОДНАЯ ГЛАВА.. 7

1. Общая характеристика менеджмента. 7

1.1. Организация и менеджмент. 7

1.2. Позиция управления внутри организации. 9

1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации. 11

1.4. Процесс осуществления управления организацией. 12

1.5. Менеджер. 13

2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления. 14

2.1. Управление как отношение. 14

2.2. Управление как развивающаяся система. 17

2.3. Содержание и логика развития управления. 20

3. Развитие взглядов на менеджмент. 23

3.1. «Одномерные» учения об управлении. 24

3.2. «Синтетические» учения об управлении. 28

Краткие выводы.. 30

Основные термины и понятия. 31

Список литературы.. 33

Глава 1 ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ.. 34

1. Взаимодействие человека и организации. 35

1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения. 35

1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения. 37

2. Вхождение человека в организацию.. 39

2.1. Обучение при вхождении в организацию.. 40

2.2. Влияние организации на процесс вхождения. 40

2.3. Развитие чувства ответственности перед организацией. 42

2.4. Завершение процесса включения нового человека в организацию.. 42

2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником.. 42

3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. 43

4. Личностный аспект взаимодействий человека и организационного окружения. 46

4.1. Восприятие человеком окружения. 46

4.2. Критериальная основа поведения. 51

4.3. Характеристика индивидуальности человека. 55

5. Взаимодействие человека и группы.. 57

5.1. Общее понятие группы.. 57

5.2. Общая характеристика группы.. 58

5.3. Индивид и группа. 62

6. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения. 64

6.1. Научение поведению в организации. 64

6.2. Процесс сознательного научения поведению в организации. 66

6.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации. 67

Краткие выводы.. 69

Основные термины и понятия. 70

Список литературы.. 70

Глава 2 МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. 72

1. Общая характеристика мотивации. 73

1.1. Что такое мотивация. 73

1.2. Мотивационный процесс. 76

2. Теории содержания мотивации. 78

2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу. 78

2.2. Теория ЕRG Альдерфера. 81

2.3. Теория приобретённых потребстей МакКлелланда. 82

2.4. Теория двух факторов Герцберга. 84

2.5. Обобщённый взгляд на теории содержания мотивации. 86

3. Теории процесса мотивации. 87

3.1. Теория ожидания. 87

3.2. Теория постановки целей. 92

3.3. Теория равенства. 95

3.4. Концепция партисипативного управления. 97

Краткие выводы.. 98

Основные термины и понятия. 98

Список литературы.. 99

Глава 3 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.. 101

1. Общая характеристика стратегического управления. 101

1.1. Сущность стратегического управления. 101

1.2. Система стратегического управления. 103

2. Анализ среды.. 105

2.1. Анализ внешней среды.. 105

2.2. Анализ внутренней среды.. 109

Краткие выводы.. 113

Основные термины и понятия. 113

Список литературы.. 113

Глава 4 МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ.. 114

1. Миссия организации. 114

2. Цели организации. 116

3. Установление целей. 119

Краткие выводы.. 121

Основные термины и понятия. 121

Список литературы.. 122

Глава 5 СТРАТЕГИЯ ФИРМЫ... 123

1. Типы стратегий бизнеса. 124

1.1. Области выработки стратегии. 124

1.2. Эталонные стратегии развития. 125

2. Выработка стратегии фирмы.. 127

2.1. Шаги определения стратегии. 127

2.2. Выбор стратегии. 128

3. Выполнение стратегии. 130

3.1. Стадии выполнения стратегии. 130

3.2. Области проведения стратегических изменений. 131

3.3. Проблемы проведения стратегических изменений. 134

3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии. 136

Краткие выводы.. 137

Основные термины и понятия. 138

Список литературы.. 138

Глава 6 ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ.. 139

1. Функции управления организацией. 139

1.1. Общие функции предприятия. 139

1.2. Функция администрирования. 141

1.3. Анализ функций управления. 141

2. Проектирование работы.. 144

2.1. Концепция проектирования работы.. 144

2.2 Анализ работы.. 145

2.3. Параметры работы.. 146

2.4. Восприятие содержания работы.. 148

2.5. Технология и проектирование работы.. 149

3. Модели проектирования работы.. 151

3.1. Построение работы.. 151

3.2. Расширение масштаба работы.. 152

3.3. Ротация работы.. 152

3.4. Обогащение работы.. 152

3.5. Модель социотехнической системы.. 158

3.6. Выбор модели проектирования работы.. 159

Краткие выводы.. 160

Основные термины и понятия. 160

Список литературы.. 161

Глава 7 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ.. 162

1. Факторы проектирования организации. 162

1.1. Внешняя среда. 163

1.2. Технология работы.. 165

1.3. Стратегический выбор. 167

2. Элементы проектирования организации. 168

2.1. Разделение труда и специализация. 169

2.2. Департаментизация и кооперация. 171

2.3. Связи в организации и координация. 177

2.4. Масштаб управляемости и контроля. 181

2.5. Иерархия в организации и её звенность. 184

2.6. Распределение прав и ответственности. 185

2.7. Централизация и децентрализация. 186

2.7. Дифференциация и интеграция. 188

Краткие выводы.. 190

Основные термины и понятия. 191

Список литературы.. 191

Глава 8 Типы организации.. 193

1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. 194

1.1. Механистический тип организации. 194

1.2. Органический тип организации. 195

2. Типы организаций по взаимодействию подразделений. 196

2.1. Традиционная организация. 196

2.2. Дивизиональная организация. 197

2.3. Матричная организация. 199

3. Типы организаций по взаимодействию с человеком.. 202

3.1. Корпоративная организация. 202

3.2. Индивидуалистская организация. 204

4. Новое в типах организации. 205

4.1. Эдхокритическая организация. 206

4.2. Многомерная организация. 207

4.3. Партисипативная организация. 209

4.4. Предпринимательская организация. 212

4.5. Организация, ориентированная на рынок. 213

Краткие выводы.. 218

Основные термины и понятия. 218

Список литературы.. 218

Глава 9 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ... 219

1. Коммуникации в управлении. 220

1.1. Общее понятие. 220

1.2. Процесс коммуникации. 220

1.3. Коммуникационные сети. 222

1.4. Коммуникационные стили. 224

1.5. Невербальная коммуникация. 226

2. Принятие решений. 227

2.1. Общее понятие. 227

2.2. Модели принятия решения. 228

2.3. Процесс принятия управленческих решений. 229

3. Власть и влияние. 234

3.1. Общее понятие. 234

3.2. Источники власти в организации. 235

3.3. Лидерство и власть. 237

4. Управление конфликтом.. 238

4.1. Общее понятие. 238

4.2. Типы конфликтов. 238

4.3. Уровни конфликта в организации. 239

4.4. Структурные методы управления конфликтом.. 241

Краткие выводы.. 241

Основные термины и понятия. 242

Список литературы.. 242

Глава 10 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА.. 244

1. Концепция организационной культуры.. 245

1.1. Понятие и структура организационной культуры.. 245

1.2. Содержание организационной культуры.. 247

2. Развитие организационной культуры.. 250

2.1. Формирование организационной культуры.. 250

2.2. Поддержание организационной культуры.. 253

2.3. Изменение организационной культуры.. 256

3. Влияние культуры на организационную эффективность. 259

3.1. Подходы к измерению влияния культуры.. 259

3.2. Соответствие культуры принятой стратегии. 263

3.3. Управление организационной культурой. 265

4. Национальное в организационной культуре. 267

4.1. Системный подход. 267

4.2. Модель Хофстида. 268

4.3. Модель Лэйн и Дистефано. 269

4.4. Модель Оучи. 271

Краткие выводы.. 272

Основные термины и понятия. 273

Список литературы.. 273

Глава 11 ЛИДЕРСТВО.. 275

1. Основы лидерства. 275

1.1. Природа и определение понятия лидерства. 275

1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. 277

1.3. Лидер и менеджер. 280

1.4. Подходы к изучению лидерства. 281

2. Традиционные концепции лидерства. 282

2.1. Теория лидерских качеств. 282

2.2. Концепции лидерского поведения. 284

3. Концепции ситуационного лидерства. 290

3.1. Контйниум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта. 291

3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера. 291

3.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда. 294

3.4. Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчелла. 297

3.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона. 299

3.6. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона - Яго. 300

3.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства. 302

4. Новое в теориях лидерства. 303

4.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства) 304

4.2. Концепция харизматического лидерства. 306

4.3. Концепция преобразующего лидерства или лидерство для изменений. 308

Краткие выводы.. 309

Основные термины и понятия. 310

Список литературы.. 310

ВВОДНАЯ ГЛАВА

___________________________________________________________________________________________________

Находясь в рамках одной парадигмы, трудно себе представить какую-либо другую парадигму.

Поиск по сайту: