КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ

1. Функция - это:

· Связующий процесс;

· Обособленный вид управленческой деятельности;

· Элемент системы управления;

· Воздействие субъекта на объект управления;

· Разбор конкретной ситуации.

2. Автор функционального подхода:

· Макс Вебер;

· Фредерик Тейлор;

· Анри Файоль;

· Мери Фоллетт;

· Гарри Эмерсон;

· Дуглас МакГрегор;

· Абрахам Маслоу.

3. Планирование – это:

· Процесс определения критериев, стандартов деятельности персонала;

· Соизмерение достигнутых результатов с целями;

· Процесс воздействия субъекта на объект управления;

· Процесс определения целей, приоритетных направлений деятельности персонала;

· Процесс определения целей, приоритетных направлений развития организации, программы действий по их достижению;

· Заблаговременное решение различных задач.

4. Определите, по теории Ф. Герцберга, какие потребности являются мотиваторами, а какие гигиеническими факторами, поставив индексы «Г» и «М», соответственно:

· Особенности условий труда;

· Межличностные отношения;

· Работа сама по себе;

· Политика фирмы;

· Начальство;

· Продвижение по службе;

· Ответственность;

· Признание;

· Зарплата и социальное обеспечение;

· Ответственность.

5.Дайте определение следующих понятий:

· Мотивирование_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

· Стимулирование______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

· Валентность_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

· Вознаграждение______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6.Отметьте элементы, которые относятся к модели процессуальной теории мотивации Портера – Лоулера:

· Полученные результаты;

· Потребности в социальной защите;

· Вознаграждение;

· Восприятие;

· Физиологические потребности;

· Затраченные усилия;

· Степень удовлетворенности;

· Самореализация, самосовершенствование.

7.Ключевыми понятиями каких интеграционных (связующих) процессов, являются данные элементы:

· Действие__________________________________________

· Информация______________________________________

8.Основными потребностями человека по Д. МакКлелланду являются следующие потребности:

· власти, самореализации и достижения успеха;

· власти, самореализации и аффилиации;

· аффилиации, власти и достижения успеха;

· аффилиации, самореализации и достижения успеха.

9.Согласно теории справедливости следствием неудовлетворенности оплатой труда является:

· увеличение интенсивности труда;

· снижение интенсивности труда;

· снижение качества труда;

· увеличение числа нарушений трудовой дисциплины.

10. Управление – это:

· Целенаправленное воздействие на систему, осуществляемое таким образом, чтобы она переходила из одного состояния в другое необходимое состояние.

· Особый вид деятельности, превращающий группу людей в хозяйствующее звено.

· Осознанная, целенаправленная деятельность человека по моделированию общества.

· Воздействие на систему отношений человек-техника, человек-природа, человек-человек с целью получить результат.

11. В чем состоит феномен менеджмента:

· объединять работников разных специальностей и привести их к достижению общих целей;

· использование эффективных методов управления в условиях рыночной экономики;

· в механизме мотивации работников;

· обеспечение 100% прибыли предприятию в условиях рынка.

12. Основоположником научной школы управления считается:

· Ф. Гилбрет;

· П. Друкер;

· Ф. Тейлор;

· Р. Оуэн;

· Ф. Герцберг.

13. Задачу повышения производительности труда работников в научной школе решали с помощью:

· Максимальной оплаты работнику за его работу.

· Рационализации трудовых операций на базе научной организации труда.

· Выплат социальных пособий и премий каждому работнику организации.

· Поддержания дружеских взаимоотношений между менеджерами разных отделов.

14. Файоль считается основателем школы:

· Количественного анализа.

· Классической, административной школы.

· Французского менеджмента.

· Социального менеджмента.

· Научного управления.

· Поведенческих наук.

15. Главная задача менеджмента по А. Файолю:

· Стимулирование сотрудников организации для достижения ими основных целей фирмы.

· Обеспечение непрерывной реализации основных пяти функций менеджмента в организации.

· Соблюдение единства руководства в организации.

· Соблюдение всех законов существования организации во внешней среде.

16. Главная концепция школы человеческих отношений была сформулирована:

· П. Друкером в ходе консалтинга компании «Coca Cola».

· Э. Мейо в ходе проведения Хоутторнских экспериментов.

· Ф. Тейлором во время работы в сталелитейной компании в г. Бетлехеме.

· А. Маслоу после чтения лекций в Школе бизнеса в г. Сент-Луис.

17. Согласно подходу школы человеческих отношений организация это:

· Сложная социальная система, где отдельные личности и группы людей взаимодействуют в зависимости от социально-психологических факторов в организации.

· Коллектив сотрудников, реализующих свои цели с помощью организации.

· Эффективная, целенаправленная группа людей, осуществляемая свою деятельность на основе полной стандартизации производственных процессов.

· Совокупность людей и функций, которые они выполняют, имеющая жесткие границы и зависящая от внутреннего взаимодействия между членами организации.

18.. Д. МакГрегор является представителем школы: