Содержательные теории мотивации. Теория потребностей Абрахама Маслоу

Теория потребностей Абрахама Маслоу

Потребность признания

Социальная потребность

Стремление к контактам и коммуникациям

Потребность в защищенности

Стремление к безопасности и защите от риска

Основные потребности

Обеспечение питанием, одеждой, жильем

Схема 15 Иерархия потребностей по А. Маслоу

В 1943 году психолог Абрахам Маслоу высказал предложение, что человеческое поведение определяется широким спектром потребностей. Он разбил эти потребности на пять категорий и расположил их в определенной иерархии, которые показаны на схеме.

Согласно концепции Маслоу, апеллировать к потребностям более высоких уровней иерархии возможно лишь после того, как удовлетворены потребности более низких уровней.

В итоге вывод: если Вы – руководитель, то Вам нужно решить, какие активные потребности движут людьми. Поскольку со временем эти потребности меняются, нельзя рассчитывать, что мотивация, сработавшая один раз, будет эффективно работать все время.

Оказав большое влияние на развитие теории и практики управления, теория иерархического построения потребностей Маслоу не определяет природу тех или иных потребностей. Жизнь показала, что потребности по-разному проявляются в зависимости от многих ситуационных факторов; не обязательно должно быть жесткое следование одной группы потребностей за другой, как это представлено в «пирамиде» Маслоу. И удовлетворение верхней группы потребностей не всегда приводит к ослаблению их воздействия на мотивацию.

В теории Маслоу не удалось учесть индивидуальные особенности людей, а ведь руководитель должен знать, что предпочитает тот или иной сотрудник в системе вознаграждения. Разные люди любят разные вещи.

Двухфакторная теория Герцберга

Во второй половине 50-х годов ХХ века Ф. Герцберг разработал модель мотивации, основанную на потребностях.

Герцберг выделил две категории факторов:

· гигиены;

· мотивации.

Полное удовлетворение	Область удовлетворения		Мотиваторы влияют на степень удовлетворения
Отсутствие как удовлетворения, так и неудовлетворенности
Полная неудовлетворен-ность	Область неудовлетворен-ности		Гигиенические факторы влияют на степень неудовлетворенности

Схема 16 Теория мотивации Герцберга

Гигиенические факторы – особенности условий труда, которые способны оказывать дестимулирующее воздействие только тогда, когда они неудовлетворительны.

Мотиваторы – факторы человеческих отношений в бизнесе, которые способны усиливать мотивацию.

Гигиенические факторы, то есть воздействие «среды», также как политика фирмы и условия труда, могут быть причиной неудовлетворенности работников, но только в том случае, когда они в том или ином смысле неадекватны. Над ними располагается категория факторов, названных мотиваторами и связанных с человеческими отношениями – например, возможность служебного роста, признание, которые могут повлиять на повышение производительности труда при условии, что гигиенические факторы соответствуют потребностям работников фирмы.

Теория Герцберга – это продолжение и развитие теории Маслоу: мотиваторы сосредоточены на верхних уровнях иерархии потребностей Маслоу, тогда как гигиенические факторы представляют собой потребности нижних уровней.

Теория приобретенных потребностей МакКлеланда

Эта концепция потребностей в продолжение предыдущих изучает и описывает влияние на поведение человека потребности высших уровней: достижения, потребности соучастия и потребности властвования (потребность власти, потребность успеха и потребность в причастности).

Потребность власти – желание воздействовать на других людей.

Это не обязательно рвущиеся к власти карьеристы в негативном понимании, а быстрее потребность к проявлению своего влияния.

Потребность успеха удовлетворяется не провозглашением успеха конкретного человека, что лишь подтверждает его статус, а процессом доведения работы до успешного завершения.

Потребность в причастности схожа с мотивацией по Маслоу, так как работники заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений и т.п.

МакКлеланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

Сегодня особенно важны эти потребности высшего порядка, поскольку потребности низших уровней, как правило, уже удовлетворены.

Поиск по сайту: