Відбір та оцінка персоналу

Підбір персоналу (рекрутинг) – це процес виявлення найбільш придатних та підготовлених працівників із переліку кандидатів на вакансію.

Процес залучення персоналу в організацію має наступні етапи:

- розробка стратегії залучення персоналу

- аналіз змісту роботи

- визначення вимог до кандидатів на вакантну посаду

- прийняття рішення щодо мотивації і перспектив кар’єрного зростання

- вибір джерел залучення персоналу

- здійснення практичних дій щодо залучення персоналу

Науково-обґрунтований підбір кадрів починається з складання професіограми - переліку вимог, що пред’являються даною професією, спеціальністю і посадою до людини.

Наступний етап залучення персоналу передбачає визначення вимог до кандидатів на вакантну посаду.

В процесі набору персоналу в організацію слід враховувати, що очікування і вимоги є не тільки у роботодавця, але й у кандидата на посаду. Лише при максимальному зближенні цих очікувань можна розраховувати на наймання високоефективного і лояльного до організації працівника. Саме тому при визначенні вимог до кандидатів важливо пам’ятати, що вони повинні бути реалістичними. Визначити необхідно як максимум, так і мінімум вимог, яким повинен відповідати претендент. До того ж, претендент повинен вписуватися в існуючу корпоративну культуру організації.

Вимоги до кандидатів повинні періодично уточнюватись у зв’язку зі зміною умов діяльності організації.

Важливим етапом процесу залучення персоналу є прийняття рішення щодо мотивації і перспектив кар’єрного зростання майбутніх працівників. Так, кандидата слід поінформувати не тільки про вимоги роботодавця до його кваліфікації, досвіду і особистих якостей, але й про умови майбутньої роботи, включаючи її оплату, корпоративну культуру, кар’єрне зростання та інше.

На наступному етапі процесу залучення персоналу – вибір джерел набору персоналу – необхідно знайти людину, що буде задовольняти визначеним на попередніх етапах вимогам.

Існує два можливі джерела набору: внутрішній (з працівників організації) і зовнішній (за межами організації). Переваги і недоліки внутрішніх і зовнішніх джерел залучення персоналу представлені у таблиці 7.1.

Таблиця 7.1. Переваги і недоліки внутрішніх і зовнішніх джерел набору персоналу

Серед внутрішніх джерел набору персоналу можна виділити: працівників підприємства; друзів, знайомих і родичів працівників підприємства; колишніх працівників підприємства; колишніх кандидатів на вакантні посади.

До зовнішніх джерел набору персоналу у підприємство належать: засоби масової інформації (ЗМІ); Інтернет; неформальні канали; освітні організації; професійні клуби та асоціації; агенти-розповсюджувачі; переманювання працівників; біржі праці та агентства з працевлаштування; рекрутингові агентства.

Залучення кандидатів є основою для наступного етапу підбору персоналу - відбору майбутніх співробітників організації.

Зміст цього етапу багато в чому залежить від традицій, особливостей (культури) організації, що приймає нових співробітників, а також характеру посади, на яку підбирається кандидат, проте в загальному вигляді може бути представлено наступним чином:

- первинний добір кандидатів (на основі аналізу анкетних даних або резюме);

- співбесіда зі співробітниками відділу кадрів;

- співбесіда з керівником;

- випробування (психологічне тестування, професійне тестування, іспит, вирішення проблемних ситуацій, випробувальний термін);

- рішення про найм.

Основними чинниками, що примушують засумніватися в якості підбору персоналу в організації є:

1. Звільнення значної кількості співробітників протягом першого місяця своєї роботи в організації. Тут мається на увазі як звільнення за ініціативою організації, так і за ініціативою самих нових працівників.

2. Зростаюча протягом першого місяця роботи нового співробітника незадоволеність його безпосереднього керівника (незадоволеність професійним рівнем нового співробітника, незадоволеність особовими якостями нового співробітника).

3. Незадоволеність з боку самого нового співробітника протягом перших двох-трьох тижнів роботи.

Питання для самоперевірки знань:

1. У чому полягає значення людського фактора в управлінні організацією?

2. Організація заробітної плати в організаціях освіти.

3. Сутність та еволюція мотивування. Охарактеризуйте основні теорії мотивації.

4. Які засоби мотиваційного впливу Ви знаєте?

5. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми.

6. Охарактеризуйте основні джерела набору персоналу організації.

7. Які методи відбору та оцінки персоналу Ви знаєте?

Проблемні питання:

1. Основними методами мотивації до праці є застосування «батога та пряника», психології та сучасної теорії мотивації. У чому їх сутність?

2. Менеджер, перш ніж говорити слово підлеглому, повинен враховувати його психологічні особливості. Які це особливості?

Тести одиночного вибору відповіді для самоперевірки знань (модуль 1):

1. Чи відрізняються категорії «управління» та «менеджмент»?

а) ці поняття тотожні

б) управління – це складова менеджменту

в) менеджмент – це складова управління

г) немає вірної відповіді

2. УПРАВЛІНСЬКИЙ ПРОЦЕС УКРАЇНСЬКОЮ ОСВІТОЮ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ:

а) органами державної влади (уповноваженими ними органами)

б) адміністрацією навчальних закладів

в) органами громадського самоврядування

г) всі відповіді вірні

3. В КОМПЕТЕНЦІЮ ВЕРХОВНОЇ РАДИ ЩОДО УПРАВЛІНСЬКОГО ПРОЦЕСУ В ОСВІТІ ВХОДИТЬ:

а) затвердження навчальних програм середніх загальноосвітніх шкіл

б) створення на розвиток законодавчої бази функціонування освітньої системи

в) створення вищих навчальних закладів недержавної форми власності

г) немає вірної відповіді

4. МЕХАНІЗМ МЕНЕДЖМЕНТУ ВИЩОЇ ОСВІТИ ВИЗНАЧЕНО У:

а) Законі України «Про професійно-технічну освіту»

б) Законі України «Про вищу освіту»

в) Національній доктрині розвитку освіти

г) немає вірної відповіді

5. Види управлінської діяльності, які забезпечують формування способів управлінського впливу – це:

а) методи менеджменту

б) функції менеджменту

в) закони менеджменту

г) принципи менеджменту

6. До загальних функцій менеджменту відносять:

а) керівництво

б) планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання

в) управління виробничими підрозділами та управлінськими службами

г) управління процесами, що здійснюються в організації

7. Системний підхід у менеджменті передбачає:

а) розгляд управлінського процесу через безперервне протікання функцій менеджменту

б) використання теорії систем та підсистем

в) врахування конкретних ситуацій

г) акцентування уваги на людському факторі

8. Фактори зовнішнього середовища організації:

а) не впливають на діяльність організації

б)пов’язані з розглядом організації як відкритої системи

в) знаходяться в середині організації

г) всі відповіді вірні

9. До факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії належать:

а) конкуренти та постачальники

б) законодавчі акти

в) профспілкові організації

г) соціально-культурні обставини

10. До факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії належать:

а) податкові органи

б) політична ситуація в країні

в) керівництво організації

г) немає вірної відповіді

11. До факторів зовнішнього середовища організації прямої дії належать:

а) споживачі

б) Президент України

в) головний бухгалтер освітньої організації

г) всі відповіді вірні

12. До факторів зовнішнього середовища організації прямої дії належать:

а) науково-технічний прогрес

б) працівники організації

в) постачальники сировини

г) Верховна Рада України

13. Фактори внутрішнього середовища організації:

а)формують організацію із середини

б) не впливають на діяльність організації

в) не залежать від дій керівництва організації

г) немає вірної відповіді

14. У результаті вертикального поділу праці утворюються:

а) технічний, управлінський та інституційний рівні управління

б) виробничі підрозділи

в) управлінські служби

г) неформальні групи

15. До складу управлінців нижчого рівня належать:

а) ректор ВНЗ та проректори

б) декани факультетів та заступники деканів

в) завідувачі кафедрами

г) усі перераховані категорії

16. До складу управлінців середньої ланки належать:

а) ректор ВНЗ та проректори

б) завідувачі кафедрами

в) майстер, начальник виробничої дільниці

г) декани факультетів та заступники деканів

17. Формальні групи виникають у результаті:

а) різного рівня освіти

б) аналізу зовнішнього середовища

в) спільного проведення людьми вільного часу

г) горизонтального поділу праці

18. Неформальна група в організації утворюється:

а) при виникненні критичної ситуації

б) для переорієнтації діяльності

в) для задоволення потреби в спілкуванні, належності, захисту

г) у результаті вертикального та горизонтального поділу праці

19. Вид управлінської діяльності, який відображає процес формування структури управління організації, - це:

а) контролювання

б) організування

в) мотивування

г) планування

20. Повноваження визначають:

а) форму впливу на підлеглих для досягнення цілей організації

б) право використовувати матеріальні та людські ресурси для виконання виробничих завдань

в) розмір оплати праці та місце в організації

г) здатність приймати непопулярні рішення

21. Покладений на посадову особу обов'язок виконувати поставлені завдання і забезпечувати їх ефективне виконання - це:

а) повноваження

б) відповідальність

в) делегування

г) організування

22. Передавання завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання, - це:

а) повноваження

б) відповідальність

в) делегування

г) мотивування

23. ПОВНОВАЖЕННЯ – ЦЕ:

а) покладений на посадову особу обов’язок виконувати поставлені завдання

б) обмежене право використовувати ресурси для виконання виробничих завдань

в) передавання завдань особі, яка бере на себе відповідальність за їх виконання

г) визначення перспектив розвитку організації

24. ПОВНОВАЖЕННЯ, ЩО ПЕРЕДАЮТЬ БЕЗПОСЕРЕДНЬО ВІД ВИЩОЇ ПОСАДОВОЇ ОСОБИ ДО ПІДЛЕГЛОГО І ДАЛІ ДО ІНШИХ ПІДЛЕГЛИХ, - ЦЕ:

а) функціональні повноваження

б) лінійні повноваження

в) паралельні повноваження

г) немає вірної відповіді

25. ЛІНІЙНІ ПОВНОВАЖЕННЯ – ЦЕ ПОВНОВАЖЕННЯ, ЯКІ:

а) делегуються менеджером вищого рівня управління, який керує певною функцією, менеджеру нижчого рівня управління, який керує аналогічною функцією

б) передаються безпосередньо від вищої посадової особи до підлеглого і далі до інших підлеглих

в) всі відповіді вірні

г) немає вірної відповіді

26. ФУНКЦІОНАЛЬНІ ПОВНОВАЖЕННЯ – ЦЕ ПОВНОВАЖЕННЯ, ЯКІ:

а) делегуються менеджером вищого рівня управління, який керує певною функцією, менеджеру нижчого рівня управління, який керує аналогічною функцією

б) передаються безпосередньо від вищої посадової особи до підлеглого і далі до інших підлеглих

в) всі відповіді вірні

г) немає вірної відповіді

27. упорядкована сукупність підрозділів, які формують рівні управління, й забезпечують керівництво організацією, - це:

а) зведений бюджет організації

б) організаційна структура організації

в) тарифна сітка

г) ієрархія цілей

28. Ступінь децентралізації управління характеризується:

а) кількістю та важливістю рішень, які приймають на нижчих рівнях управління

б) наслідками рішень, які приймають на нижчих рівнях управління

в) ступенем контролю за роботою підлеглих

г) всі відповіді вірні

29. Вид управлінської діяльності, який визначає перспективу та майбутній стан організації, - це:

а) контролювання

б) організування

в) мотивування

г) планування

30. Чітко виражена причина існування організації – це:

а) мотив

б) ціль

в) місія

г) перспектива

31. Конкретний очікуваний стан організації через певний період – це:

а) політика організації

б) цілі організації

в) місія організації

г) структура організації

32. Різновид управлінської діяльності, який полягає у реалізації комплексу заходів, пов’язаних із визначенням стратегії діяльності організації, - це:

а) оперативне планування

б) стратегічне планування

в) управління проектами

г) немає вірної відповіді

33. SWOT-аналіз призначено для:

а) аналізу організаційної структури управління

б) оцінювання зовнішнього і внутрішнього середовища організації

в) оцінювання споживчого ринку

г) аналізу систем мотивації працівників організації

34. Вид управлінської діяльності щодо оцінки рівня виконання завдань і досягнення цілей, виявлення відхилень – це:

а) контролювання

б) організування

в) мотивування

г) планування

35. Регулювання – це:

а) ліквідація порушень, виявлених у процесі перевірки трудових відносин

б) делегування повноважень

в) оцінка фінансових показників

г) отримання прибутку та його розподіл

36. Вид управлінської діяльності, який забезпечує процес спонукання себе та інших працівників до діяльності, - це:

а) контролювання

б) організування

в) мотивування

г) планування

37. Кількість працівників, які мають бути безпосередньо підпорядковані одному керівникові, - це:

а) норма керованості

б) норма виробітку

в) норма обслуговування

г) норма чисельності

Поиск по сайту: