Поняття місії в управлінні та класифікація цілей організації

Місія – це чітко виражена причина існування організації. Місія – якісна мета, задля якої існує організація у ринковій соціально-орієнтованій економіці.

Формулювання, усвідомлення та проголошення місії організації є важливим орієнтиром і критерієм оцінки ії діяльності.

Місія може охоплювати такі напрями:

- турботу про працівників;

- турботу про виробництво;

- політику зростання та фінансування фірми;

- виробничі технології;

- методи виходу й функціонування на ринку, пошуку потенційних ринків;

- задоволення потреб споживачів;

- публічне оголошення переконань і цінностей тощо.

Мета в управління – це ідеальний образ бажаного, можливого і необхідного стану об’єкту, щодо якого формулюється мета.

За спрямованістю цілі поділяють на: зовнішні та внутрішні.

За періодом досягнення: довготермінові (5 і більше років), середньо термінові (1-5 років) та короткотермінові (до 1 року),

За масштабами: глобальні та локальні.

За ступенем верифікованості цілі: кількісні та якісні.

За змістом: економічні; соціальні; морально-етичні; технічні; екологічні тощо.

За способом: авторитарні та демократичні.

Формуючи системи цілей, слід мати на увазі, що вони повинні:

- бути конкретними і підлягати вимірюванню;

- охоплювати всі рівні організації (ієрархічні);

- мати різну тривалість (довгострокові, середньострокові, короткострокові);

- бути досяжними та зрозумілими;

- бути взаємодоповнюючими та взаємоузгодженнями тощо.

Цілі охоплюють усі сфери організаційного, виробничо-господарського, економічного функціонування організацією.

Можлива система цілей має вигляд:

- прибутковість (обсяг прибутку, дохід від інвестованого капіталу, розмір виплати дивідендів на акцію, відношення прибутку до обсягу продажу);

- ринки (частка ринку, обсяг продажу в натуральних показниках або грошовому еквіваленті, ринкова ніша, сегменти ринку);

- ефективність (зниження собівартості, витрати на одиницю продукції, співвідношення результатів і витрат);

- рентабельність (рентабельність продукції, виробництва, реалізації);

- продукція (обсяг продажу конкретного виробу, зміни асортименту та номенклатури);

- продуктивність (виробіток на одного працівника, трудомісткість, чисельність тощо);

- фінансові ресурси (структура капіталу, емісія акцій, рух готівки, виплата дивідендів, період інкасації);

- виробничі потужності, будівлі та споруди (вартість обладнання,, будівель, потенційний обсяг виробництва);

- інновації (впровадження нових технологій, придбання патентів, ліцензій тощо);

- організаційні зміни (кількість ланок та рівнів управління, рівень централізації, норма керованості, організаційна структура);

- трудові ресурси (показники невиходів на роботу, запізнень, кількість годин професійного навчання, перепідготовка та підвищення кваліфікації працівників):

- соціальна відповідальність (стаж роботи, соціальне забезпечення, організація відпочину працівників).

Встановлення цілей у загальному вигляді передбачає проходження чотирьох обов’язкових етапів:

1) виявлення та аналіз тенденцій, що можна спостерігати в середовищі функціонування організації;

2) установлення загальної мети організації;

3) побудова ієрархії взаємозв’язаних цілей («дерева цілей»);

4) установлення поточних індивідуальних цілей та завдань для окремих підсистем та виконавців як інструмента забезпечення їх виконання.

Поиск по сайту: