Программный комплекс Эдельвейс

Достоинства:

- архитектура и программ инструментарий системы разботаны под типовую гостиницу с возможностью их настроены по требованиям конкретного отеля (учет структуры от необходимость сетевой или локальной версии и т. д.);

- модульный и комплексный характер системы позволяет автоматизировать бизнес-процессы внутри гостиного комплекса (фронтофисные и бэкофисные технологи процессы, связывающие комплекс с внешними турагентствами, клиентами;

интерфейс программы:

- дружелюбен, интуитивно понятен неподготовленному пользователю;

- графический, ориентирован на мышь (Windows-ориентированный);

- предугадывает действия пользователя;

- имеет встроенную систему всплывающих подсказок;

- интерфейсы со смежными системами автоматизируют не только работу отделов и служб, специфичных именно для гостиничного предприятия (службы: размещения, бронирования, горничных, телефонная, отдел маркетинга, бухгалтерия), но и работу смежных систем;

- поддержка программы осуществляется через бесплатные телефонные консультации, информацию о новых версиях программ, учебную версию. Учебная версия Эдельвейса - это специальным образом настроенная демонстрационная версия программы с набором учебных задач. Сложность задач и набор операций растут по мере ознакомления с системой. Используется для самостоятельного обучения гостиничного персонала, а также в качестве учебного пособия для студентов туристских вузов;

- система подразумевает многопользовательскую архитектуру (для небольших гостиниц допускается установка программы на одном компьютере).

Из российских систем наиболее известными являются «Невский портье», "Русский отель", "Отель".

«Невский портье»

"Невский портье" - это принципиально новая система, обладающая более широкими возможностями, гибкостью настроек и перспективой развития. В частности, в системе "Невский портье" заложена возможность индивидуальной работы с каждым гостем в отдельности, как на основе алгоритма, принятого в России (расчетный метод с предоплатой за проживание), так и на основе принципов расчетов с гостем, принятых на Западе (начисление сумм за услуги на лицевой счет клиента с оплатой при выезде, по факту), причем оба принципа расчетов могут применяться одновременно для одного и того же гостя.

В системе "Невский портье" имеется возможность расчетов с каждым гостем исходя из индивидуального значения расчетного часа. Это качество особенно полезно для пансионатов и санаториев гостиничного типа, одновременно принимающих гостей по заранее проданным путевкам и по свободному поселению.

Использование понятия "расчетный час" не только полностью соответствует "Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденным соответствующим постановлением Правительства РФ, но и позволяет системе "Невский портье" автоматически начислять оплату за 0,5 суток. В импортных системах, основанных на принципе ночного аудита, подобное начисление производится оператором вручную, при оформлении выезда гостя.

При расчетах с гостями и с организациями-потребителями за оказанные гостиничные услуги, "Невский портье" производит раздельный учет наличных оплат, безналичных средств, переведенных на расчетный счет гостиницы и оплат, осуществленных гостями по кредитным картам,

Конфигурация «Невский портье» для пансионатов и санаториев обеспечивает возможность предварительной продажи путевок с расчетом стоимости в зависимости от индивидуального набора услуг (питание, лечение и т.д.). А также поселение по путевке, формирование списков на питание и др. услуги.

Система «Невский портье» может работать в режиме удаленного доступа. Это удобно в том случае, когда офис, в котором занимаются бронированием мест (продажей путевок) и гостиница (пансионат) территориально разъединены. Или когда несколько гостиниц управляются из одного центра.

Система "Невский портье" предназначена для автоматизации работы служб размещения в гостиницах, пансионатах и домах отдыха с общим количеством номеров от одного до 10000 и количеством корпусов от одного до 10.

Система "Невский портье" может устанавливаться как в локальном варианте (совмещенное рабочее место администратора-кассира-портье), так и в сетевом варианте, с установкой рабочих мест в службе приема (администратор, кассир), в службе бронирования (работа с заявками, предварительная продажа путевок для пансионатов), в дирекции, на этажах и т.д.

Систему "Невский портье" удобно устанавливать в цепочках отелей, в ведомственных гостиницах и пансионатах, управляемых и контролируемых из одного центра. При этом, в связи со структурированностью информации и единой технологией работы с гостем, центральная организация, получая оперативные отчеты с мест, может более эффективно решать свои задачи.

Система написана на VFP и функционирует на персональных компьютерах, обеспечивающих устойчивую работу Windows98/2000/XP.

В системе «Невский портье» автоматизируются все этапы работы с гостем. Основные модули системы:

· модуль работы с заявками;

· модуль предварительной продажи путевок (для пансионатов);

· модуль бронирования (резервирования) мест;

· модуль поселения (свободное поселение, поселение по заявкам, ускоренное поселение группы гостей, поселение по предварительно проданным путевкам для пансионатов);

· кассовый модуль (оплата проживающему гостю, оплата непроживающему, оплата группе, отчеты кассира, работа с фискальным регистратором, формирование счетов-фактур и т.д.);

· модуль контроля должников и выселения;

· модуль переселения, продления проживания, корректировки данных о госте, изменения способа оплаты и т.д.;

· модуль справок о проживающих;

· модуль безналичных расчетов (предварительный расчет по заявкам, формирование расчета по факту за проживание – форма 7);

· модуль учета и оформления расчетов за телефонные переговоры, контроль должников;

· модули справочников: номерной фонд, потребители, дополнительные услуги, налоги и т.д.;

· модули ведения тарифов (на проживание, на сервис, на доп. оборудование), ведение договорных тарифов;

· модуль формирования информации для поэтажных служб;

· модуль формирования печатных и отчетных документов;

· модуль формирования списков на питание (для ресторана) и др. услуги;

· модули ведения архивов: архив движения номерного фонда, архив наличных счетов, архив телефонных переговоров;

· модуль формирования журналов для ОВИР;

· модуль формирования «черных списков»;

· модуль аналитики;

· модуль обмена информацией с бухгалтерскими системами (например, с «1С»);

· служебные модули, модули настроек, ведение паролей пользователей и т.д.

Система «Невский портье» не предъявляет особых требований к аппаратному обеспечению и устойчиво работает на любых ПК, работающих под Windows.

«Невский портье» может работать как на одном компьютере, так и в локальной сети, а также в режиме удаленного доступа.

«Невский портье» дополнительных программных средств не требует.

Поиск по сайту: