|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
XXI. Психологическая помощь личности
Какие формы и виды психологической помощи человеку существуют? В какие периоды жизни человек больше всего нуждается в психологической помощи? " Какими могут быть последствия несвоевременного обращения за психологической помощью? Каковы права личности, обратившейся за психологической помощью? Как использовать наблюдение для оказания психологической помощи самому себе в стрессовых ситуациях? Как с помощью опросника определить тип поведения в стрессовой ситуации с целью самодиагностики и оказания себе психологической помощи? Какие упражнения позволяют человеку изменить свое поведение в стрессовых ситуациях и тем самым оказать себе психологическую помощь?
110. Какие формы и виды психологической помощи человеку существуют? В настоящее время просветительская психологическая работа осуществляется повсеместно (передачи по радио, телевидению, газеты, лекции, популярные книги и т.д.). Такая работа призвана дать населению начала знаний по психологии личности и психологии общения; ознакомить людей с основными принципами психологической практики; помочь им понять, что обращение за психологической помощью отнюдь не зазорно, поскольку, как и болезнь, психологические трудности легче предупредить, чем потом пытаться от них избавиться. Под психологической помощью понимается специфичен кий вид услуг людьми себе или друг другу с целью разрешения их индивидуальных, семейных или профессиональных психологических трудностей. Психологическая помощь может быть бытовой и профессиональной. Под бытовой психологической помощью понимается оказание помощи себе или другому без обращения к услугам специалиста. Иногда человеку, не имеющему специальных знаний, кажется, что он может оказать такую помощь. В некоторой степени это верно, так как возможность оказания психологической помощи в существенной мере определяется его умением действительно любить, уважать и принимать себя и окружающих; уровнем его общей и психологической культуры; традициями родительской семьи и т.д. Роль «бытовых психологов» нередко вполне успешно выполняют родственники, друзья или прежде незнакомые люди, например пассажиры в купе поезда дальнего следования. «Бытовыми психологами» могут быть представители любой профессии и люди без какого бы то ни было специального образования. Данный вид деятельности обычно удается лицам, которым по роду их профессиональных занятий приходится работать с другими людьми и которые обладают навыками общения, например педагогам, медицинским работникам, служителем культа различных конфессий, юристам и т.д. Главными навыками «бытовых психологов» являются умение слушать и разделять чувства другого человека. Благодаря этим навыкам они могут расположить другого человека к доверительному общению, к рассказу о его психологических проблемах. Суть такой помощи зачастую сводится к тому, что человек ощущает временное облегчение от проговаривания собственной проблемы, от разделения негативных чувств с другими людьми, от возможности поделиться своими психологическими трудностями с окружающими. Но жизнь настолько сложна и многообразна, что полностью справиться с предъявляемыми ею трудностями самому или с помощью «бытового психолога» удается далеко не всегда. Профессиональная психологическая помощь оказывается психологами или психотерапевтами, психиатрами, имеющие ми специальную психологическую подготовку, а также волонтерами (добровольцами, получившими начальное психологические знания) и представителями других профессий. Эта помощь может быть просвещенческого характера и адресоваться широкой аудитории или приобретать характер индивидуальной, групповой работы в ответ на конкретный запрос определенного человека или группы лиц. Специальная подготовка психолога, оказывающего психологическую помощь людям, включает развитие навыков ведения беседы, умения слушать, держать паузу, задавать вопросы и отвечать на вопросы другого человека, навыки искреннего сочувствия другому, Смысл профессиональной психологической помощи не ограничивается временным облегчением состояния клиента, а подразумевает помощь человеку в собственной оценке сложных жизненных обстоятельств и в самостоятельном выборе им стратегии решения его психологических трудностей, в расширении его психологических возможностей за счет повышения самоуважения и самопринятия, повышения уважения и принятия им других людей. Если человек психологически готов, то психолог может вместе с ним выявить происхождение его психологических проблем; помочь убедиться в неадекватности используемых им невротических способов взаимодействия с окружающими; приобрести навыки истинно человеческого, не манипулятивного общения, которое позволит человеку в дальнейшем строить действительно здоровые взаимоотношения со своим Я и с другими людьми. Работа с психологом может помочь человеку более эффективно использовать собственные психологические ресурсы, сделать свою жизнь счастливее. Психологическая помощь по реальному запросу граждан оказывается очно («глаза в глаза») и заочно (по телефону, по переписке, по системе компьютерной связи и пр.). Наиболее распространена заочная психологическая помощь по телефону доверия. Этот вид помощи имеет очевидные преимущества, которые особенно устраивают людей, не имеющих опыта работы с психологом, не знающих принципы этой работы. Многие считают, что оптимальна именно заочная, не отсроченная, скорая психологическая помощь, Беседа с компетентным человеком по телефону может существенно облегчить ситуативное эмоциональное состояние клиента, снять опасные признаки стресса, уменьшить суицидальный риск, а в случае необходимости — инициировать обращение к специалисту для последующего получения очной, более основательной психологической помощи. Согласно Уставу Российской ассоциации телефонной экстренной психологической помощи, лицам, обратившимся за помощью по круглосуточно работающим телефонам доверия, гарантируются анонимность и конфиденциальность беседы. Звонящий принимается таким, какой он есть. Консультант не имеет права манипулировать обратившимся или навязывать свою позицию, не допустимы любые формы идеологического давления, в том числе религиозного и политического. Ежегодно психологическую поддержку по телефону доверия получают более 1 800 000 абонентов. В России зарегистрировано около 300 подобных телефонов, номера которых, как и адреса очных психологических консультаций, в конкретном городе можно узнать по телефонным справочникам, с помощью служб «09» или «О6О», Эти данные также регулярно публикуются в рекламе. Специфика любой формы профессиональной психологической помощи состоит в ее добровольном характере, в активном обращении человека за помощью к специалисту. Как правило, психолог работает с психически здоровыми лицами, с людьми, сохраняющими ясное состояние сознания, отдающими себе отчет в том, где они находятся и что с ними происходит в данный момент, Существует лишь один вид психологической помощи, который психологи имеют право предлагать потенциальным клиентам в опережение их активного запроса, — профилактическую психологическую помощь. Актуальность подобного рода услуг определяется: во-первых, растущим интересом сограждан к себе, к собственной семье, к качеству межличностных отношений, к своему психическому здоровью и здоровью близких; во-вторых, повышением интереса к психологии как к науке, способной ответить на эти вопросы; в-третьих, психологической безграмотностью большого числа соотечественников, которые, как правило, плохо знают себя, своих близких, зачастую даже не догадываются о том, что другие люди имеют собственный внутренний мир, свои потребности, индивидуальные представления о жизни и обо всем происходящем, В процессе профилактической помощи человек отвечает на вопросы нескольких личностных тестов, по которым составляется его развернутый психологический портрет. В случае необходимости он вместе с психологом определяет стратегию и тактику дальнейшего самосовершенствования либо обсуждает, какую профессиональную помощь, в каком объеме, форме и в какие сроки он получит от психолога, В процессе психопрофилактического консультирования семьи сопоставляются психологические характеристики всех членов семьи, их особенности, что дает реальные шансы для гармонизации отношений в семье, Регулярные (1—2 раза в год) психопрофилактические обследования могут действительно оказать существенную помощь человеку. Грамотно проведенное психопрофилактическое консультирование позволяет человеку разобраться в себе, лучше понять себя и другого, получить ответы на вопросы, требующие специальных психологических знаний и опыта работы. В настоящее время россияне могут получить психологическую помощь в государственных организациях системы социальной защиты населения. Министерства здравоохранения, Министерства по чрезвычайным обстоятельствам, в структуре предприятий и промышленных объединений, по месту жительства, при крупных газетах и журналах, а также в частных психологических консультациях и психологических кооперативах. Таким образом, профессиональная психологическая помощь имеет различные виды и формы (очная и заочная), Она оказывается человеку только при следующем стечении обстоятельств: 1) когда человек осознал наличие психологической проблемы, по крайней мере понял, что у него есть дефицит знаний о себе, о близких; 2) когда человек захотел поправить положение вещей; 3) когда человек активно обратился за профессиональной психологической помощью к конкретному специалисту.
ЛИТЕРАТУРА 1.Абрамова Г.С. Практическая психология. М., 1997. С. 286. 2.Алешина ЮЕ, Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М., 1993. С40-59. 3.Телефоны доверия. Методические рекомендации / Под ред. С.А. Беличевой. М, 1993. С. 92—93.
111. В какие периоды жизни человек больше всего нуждается в психологической помощи? Проблема познания самого себя, развития человеческой индивидуальности является одной из центральных в современной психологии. Так, Э, Эриксон рассматривает процесс становления человека как непрекращающийся поиск своей индивидуальности. На разных этапах жизни человек по-разному отвечает на вопрос «кто я?» и пытается соответствовать требованиям данного возраста, Если на каком-то этапе жизненного пути он почему-либо перестает соответствовать ожиданиям и ценностям своего возраста, то это может превратиться в серьезную психологическую проблему. Фактически люди всех возрастов и в разные периоды жизни могут стать клиентами профессионального психолога. Однако существуют типичные, так называемые критические (кризисные) периоды в развитии личности и семьи, когда потребность в психологической помощи у многих людей существенно возрастает. К кризисным периодам (или просто «кризисам») развития личности традиционно относят: собственно возрастные кризисы; возрастные кризисы, сочетающиеся со значительными изменениями в социальном статусе личности; кризисы, обусловленные изменениями.социальных ценностей в обществе, В кризисные периоды (кризисы первой группы) развития личности, когда на фоне значительных изменений в биологии, физиологии, психофизиологии человека происходят существенные изменения в его психологическом статусе. По мнению Л.С. Выготского, новый психологический облик человека (психологическое новообразование) разрушает прежнюю социальную ситуацию развития и способствует развитию другой социальной ситуации, которая в гораздо большей степени соответствует этим новым возможностям. Так, если люди, воспитывающие ребенка (или окружающие взрослого), своевременно заметив новые возможности и, следовательно, новые притязания человека, изменили характер общения с ним, то кризис проходит достаточно спокойно, гладко, почти незаметно для посторонних, проявляясь, например, в его большей самостоятельности, самодостаточности, независимости. Если же окружающие и прежде всего близкие не реагируют на очевидный личностный рост ребенка (взрослого) и продолжают общаться с ним так, словно в нем ничего не изменилось, то личность, отстаивая свое право на самореализацию, эмансипацию, вступает в закономерный конфликт со значимыми людьми, активно противодействуя теперь уже неадекватным способам взаимодействия с ним. К собственно возрастным кризисам отечественные психологи относят кризис новорожденности (до одного месяца), кризис одного года, трех лет, кризис семи лет, подростковый кризис (11 — 12 лет), кризис юношеского возраста (16-— 18 лет) и кризис «середины жизни» (35-45 лет). К второй группе кризисов (возрастные кризисы, сочетающиеся со значительными изменениями в социальном статусе личности) относятся кризисы молодых специалистов и пенсионный кризис. В этих случаях речь идет о взрослых людях, которые в значительной степени сами определяют собственную социальную ситуацию и стиль взаимоотношений с окружающими. Но они оказываются в принципиально новых, непривычных и уже поэтому часто дискомфортных жизненных обстоятельствах, которые могут спровоцировать тяжелые переживания. Рассмотрим особенности этих кризисных периодов на примере кризиса молодых специалистов, Данный кризис «привязан» к определенному паспортному возрасту (около 22—25 лет), для которого характерны потребности в профессиональном признании, достижении определенного уровня благосостояния. Большинство людей в этом возрасте завершают процесс обучения и поступают на работу. Многие из молодых специалистов впервые оказываются в трудовом коллективе, члены которого различаются по социально-демографическим характеристикам (пол, возраст, национальность и пр.); в коллективе сложились определенная система взаимоотношений и групповые нормы поведения, традиции. Если во все предыдущие годы жизни молодые люди входили в коллективы сверстников и принимали активное участие в создании норм и традиций, то теперь они вынуждены следовать правилам, которые ими не создавались. Часто даже успешные студенты на рабочем месте впервые понимают, что уровень их профессиональной подготовки недостаточен. Иногда молодые специалисты обнаруживают, что реальная профессия не совпадает с тем/ что они прежде думали о ней, с их жизненными планами. Часть молодых людей впервые сталкивается с проблемами восприятия и оценки их не близкими родственниками, одноклассниками, знающими их много лет, а с представлениями о них сослуживцев, людей с большим профессиональным опытом, трудовым стажем, посвященных в жизнь коллектива. Перечисленные трудности могут привести молодого специалиста к весьма тягостным переживаниям, справиться с которыми самостоятельно может отнюдь не каждый, Поэтому в данный период жизни он может нуждаться в психологической помощи. Таким образом, человеку особенно необходимо обращаться за помощью к психологу в кризисные периоды развития личности, если самопомощи и помощи людей из ближайшего окружения оказалось не достаточно; если человеку по каким-то причинам представляется невозможным обратиться за психологической поддержкой к окружающим, Причины и поводы обращения за профессиональной психологической помощью могут быть бесконечно разнообразными, и чрезвычайно важно, чтобы сам клиент хотел справиться с ними. К профессиональному психологу обращаются/как правило, в следующих случаях: 1) если возникает ощущение острого психологического дискомфорта, проявляющееся в тягостных переживаниях состояний тревоги; переживаниях ситуации, в которой оказался человек, как уникальной; если возникает чувство Неуверенности, сомнения, тоски, уныния, обиды или чувство вины; 2) если появляется заниженная самооценка, воспринимаемая человеком как комплекс неполноценности; 3) если имеет место актуальный конфликт, который занимает сознание, мешает привычному жизненному укладу; 4) если образуется: значительный дефицит доверительного общения; 5) если отсутствует понимание, принятие, уважение и (или) любовь со стороны родных и близких; б) если значимые люди из ближайшего окружения оказываются не в состоянии оказать достаточную психологическую поддержку; 7) если формируется осознанная потребность в личностном росте, в изменении себя, в понимании и принятии значимых людей; 8) если ощущается дефицит навыков общения, выражения собственных чувств и мыслей другим людям,
ЛИТЕРАТУРА I. Алешина ЮЛ. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М, 1993. С 8—9. 2. Василюк ФЕ. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций. М., 1984. С. 45—47. 3.Основы возрастно-психологического консультирования / Под ред. А.Г. Лидерса. М., 1991.С. 9. 4.Психологический словарь. М., 1997. С. 166. 5.Семья в психологической консультации. Опыт и проблемы психологического консультирования / Под ред. А.А. Бодалева, 6.В. Столина. М., 1989.С 45- 46.
112. Какими могут быть последствия несовременного обращения за психологической помощью? Многие россияне, испытывая существенные психологические трудности, с которыми не могут самостоятельно справиться в данный момент, не сразу решаются обратиться за профессиональной психологической помощью. Причин подобного положения вещей много: психологическая безграмотность населения нашей страны; отсутствие традиций в получении профессиональной психологической помощи; боязнь огласки; страх негативной оценки своей личности и поступков; ощущение собственной «неполноценности», «ущербности» от самого факта посещения психолога и др. Все эти и прочие неадекватные априорные опасения человека минимизируются профессиональными принципами деятельности психолога и рабочим альянсом между психологом и клиентом. Необходимость, правомерность, полезность и достойность обращения к специалисту за психологической помощью объясняется тем, что профессиональная психологическая помощь людям так же, как и многие другие виды услуг, базируется на специфических знаниях. Психически здоровые люди не смущаются, получая профессиональную помощь от педагогов, Медицинских работников, специалистов сферы обслуживания и пр., поскольку известно, что их деятельность базируется на специфических знаниях. Профессиональные знания психологов универсальны, и на бытовом уровне они нужны всем, кто живет среди людей. Поэтому не адекватны переживания клиентов, впервые обращающихся к профессиональному психологу: вначале они испытывают психологический дискомфорт из-за чувства (как выразилась одна из клиенток) «своего человеческого несовершенства». Это объясняется тем, что сам факт прихода к психологу есть вынужденное признание неумения самому разобраться в себе и в своих близких, помочь значимым людям, и, конечно, плохо, если человек, не умея этого сам, не знает, к кому можно обратиться за профессиональной помощью. В профессиональной психологической помощи нуждается практически каждый человек. Даже у профессионального психолога есть личный психолог, который помогает ему в решении собственных психологических трудностей. Он помогает коллеге как клиенту поддерживать его психическое здоровье. Известный швейцарский психолог Карл Юнг обосновывает необходимость личного психолога для любого человека ссылкой на тот факт, что «даже у папы римского есть свой духовник». Практика и данные научной психологической литературы свидетельствуют о том, что если человек пренебрегает профессиональной психологической помощью, это неизбежно ведет к негативным последствиям для самого человека, для его близких и всех, кто вынужден с ним общаться. Такой человек постоянно переживает внутриличностные и межличностные конфликты, его жизнь тяжела; он, несомненно, относится к группе высокого суицидального риска. Существование такого человека оказывается безрадостным, наполняется преимущественно негативными, тягостными переживаниями, ощущается как череда опостылевших обязанностей. Окружающих он воспринимает как источник постоянного беспокойства, опасности, как бесконечный источник неприятностей. Эти переживания еще больше затрудняют общение с окружающими и делают жизнь человека нестерпимой. Следствием этого может стать тяжелая депрессия, которая проявляется в ощущений непреходящей усталости от жизни, в снижении интеллектуальной и двигательной активности, в уменьшении витальных потребностей, в пессимистической самооценке и негативной оценке собственного будущего, будущего окружающих и жизни в целом. Иногда такие переживания сочетаются с постоянной немотивированной агрессией и чувством выраженной неприязни к окружающим, Как правило, приведенные симптомы сопровождаются различными проявлениями физического нездоровья. Человек часто и долго болеет, долго выздоравливает; болезни являются бессознательной защитной реакцией организма, уставшего от бессмысленной войны человека с самим собой и другими людьми. Такая личность не добавляет физического и психического здоровья и своим близким, и посторонним. Извращается процесс воспитания и социализации ребенка в семье с человеком, пребывающим в состоянии постоянного конфликта. Ребенок усваивает неадекватные способы восприятия людей и общения с ними, и тогда сама жизнь с различной степенью успешности, жестокости и болезненности корректирует его ошибки, приобретенные в родительском доме. Возможно, что на каком-то возрастном этапе ребенок осознает неадекватность жизненных установок кого-то из близких и с различной степенью активности будет сопротивляться воздействию данного родителя, дистанцируется от него, например, обращаясь к сверстникам, особенно к тем из них, которые оказались в подобном положении и чувствуют себя свободными от «домашнего гнета». Нередко такие дети, не желая вступать в явную конфронтацию со значимым для них родителем или не ощущая в себе сил для подобной борьбы, рано создают собственную семью и покидают родительский дом. Длительное противостояние близкому человеку, вынужденное присутствие при семейных конфликтах разрушают здоровье всех членов семьи. Наиболее беззащитные из них могут просто инвалидизироваться (если, положим, ребенок или взрослый почувствует, что только его тяжелая болезнь способна сохранить хоть какую-то видимость психологического благополучия брака родителей или семьи в целом). Этот механизм срабатывает на бессознательном уровне «умиротворяющей семью жертвы». Для действительного выздоровления такого больного потребуется прежде всего психологическая коррекция его отношения к себе, к близким. Таким образом, если человек не обращается вовремя за профессиональной психологической помощью, то это не только приводит к необратимым явлениям в развитии его собственной личности, но и отрицательно сказывается на окружающих его людях. Только человек, обладающий достаточно высокой культурой, может понять, что ему действительно нужна профессиональная психологическая помощь, и, конечно, еще большей культурой, чтобы обратиться к специалисту.
ЛИТЕРАТУРА 1. Блейхер ВМ, Брук ИВ. Словарь психиатрических терминов. Воронеж, 1995. С 178—187. 2. Тащева АИ. Концепция психологической помощи семьям с детьми, страдающими онкогематологическими заболеваниями // Социальные и психологические проблемы детской онкологии. М., 1997. С. 25—27. 3. Юнг К Тэвистонские лекции. Аналитическая психология: ее теория и практика.Киев, 1995. С. 145.
113. Каковы права личности обратившейся за психологической помощью? В наши дни очевидна актуальность психологической помощи людям, и лучшим свидетельством этому служит все большая популярность психологов и их услуг, Вместе с тем практическая психология в России находится на стадии становления, и пока, к сожалению, не существует законодательной базы, регламентирующей указание профессиональной психологической помощи населению, Нередко причиной дополнительной тяжелой травмы клиента является его обращение к неквалифицированному человеку, который называет себя психологом, Во избежание подобного рода осложнений и для получения действительно профессиональной психологической помощи в случае необходимости граждане страны должны знать основные принципы работы психолога, т.е. по сути свои права и обязанности в общении с психологом. Взаимные права и обязанности клиента и психолога определяются при первой же встрече: они оговариваются устно либо оформляются в виде письменного договора, который может содержать также особые условия, может описывать форс-мажорные обстоятельства их взаимодействия. Однако чаще всего клиенту для эффективной работы с психологом бывает достаточно знать следующее. Во-первых, психолог обязан предоставить для ознакомления обратившемуся за психологической помощью копию документа государственного образца о высшем психологическом образовании. Риск попасть к «знахарю от психологии» существенно уменьшается, если прием ведется не на дому у специалиста, а в соответствующем учреждении. Во-вторых, обязательно сохранение тайны самого факта посещения клиентом психолога и анонимности информации, которую клиент сообщил психологу в доверительной беседе. Если интересы клиента потребуют общения психолога с другими специалистами или членами семьи клиента, то эти встречи возможны лишь с добровольного согласия клиента. При этом психолог обязан согласовать с клиентом информацию, которую он может сообщить соответствующим лицам, и должен уточнить объем данной информации. В-третьих, психолог не имеет права оценивать личность клиента, его жизненные установки, ценности, т.е. прежде всего национальные, идеологические, вероисповедальные и сексуальные установки и предпочтения клиента. Данный принцип деятельности психолога сохраняет свою силу, если названные выше установки клиента не нарушают прав других людей, В-четвертых, психолог в работе с клиентом исходит не из абстрактного идеала личности или семьи, не из представления о среднем или нормальном человеке, а из необходимости помочь данной личности в разрешении ее проблем, мешающих чувствовать себя счастливо и воспринимать свою жизнь как полноценную, В-пятых, психолог, оценив сложность проблемы клиента, его характерологические особенности и ситуативное состояние, уровень готовности клиента к действительному решению собственных психологических проблем, обязан сообщить клиенту, сколько примерно встреч потребуется, сколько времени будет длиться одна встреча, а также стоимость сеанса, если работу оплачивает клиент. В-шестых, именно психолог в ходе взаимодействия с клиентом ответствен за организацию доверительного общения; за подбор адекватных стратегий и тактик воздействия; за создание комфортных условий для работы; за соблюдение трудовой дисциплины и профессиональных принципов работы. Права и обязанности есть не только у психолога, но и у клиента —. человека, обращающегося за помощью, Во-первых, человек, обратившийся за психологической помощью, только сам должен и имеет право принимать стратегические решения по поводу проблем, решение или нерешение которых может принципиальным образом изменить его судьбу (жениться — не жениться; разводиться — не разводиться; рожать ребенка — прервать беременность; отдавать или не отдавать ребенка в школу в этом году; если отдавать, то в общеобразовательную или специальную и т.д.), В самом деле никто лучше клиента не знает его самого, его близких, суть и историю значимых для него взаимоотношений. Клиент психолога — это человек, свободный в своих мыслях, чувствах, поступках. За ним всегда остается свобода выбора, в частности сохранения прежнего положения вещей. Следовательно, только он сам ответствен за собственную жизнь и за все, что с ним происходит, в том числе за конфликты в его жизни и за исходы этих конфликтов. Практический опыт показывает, что, даже настаивая на конкретной рекомендации специалиста по поводу решения той или иной его проблемы, клиент на самом деле совершенно правомерно опасается конкретных советов психолога, Он понимает или интуитивно чувствует ущербность позиции переадресации им собственной ответственности постороннему человеку. Если клиент искренне настаивает на подобном исходе работы с психологом, то это по меньшей мере означает, что человек продолжает гибельную для него традицию псевдорешения своих трудностей, что ему в какой-то мере, пусть ни бессознательном уровне, выгодна позиция пассивного исполнителя чужой воли. Несомненно, такая позиция не способствует продвижению клиента в личностном росте, не помогает ему стать психологически более зрелым. Такой клиент не научается самостоятельно принимать важные для него решения. Психолог помогает клиенту принять решение, рассматривая вместе с ним проблемную ситуацию в максимально возможной полноте и глазами всех участников конфликта. Когда же клиент выберет принципиальное решение, психолог поможет ему укрепиться в правильности сделанного выбора, даст квалифицированные советы по тактике реализации стратегии клиента. Во-вторых, клиент не должен преднамеренно искажать информацию, которую он сообщает психологу: иначе их совместная работа будет не продуктивной. В-третьих, клиент обязан приходить на сеансы в точно назначенное время и не допускать опозданий или пропусков встреч без уважительных причин; В последнем случае клиент должен заранее оповестить психологи о невозможности явки. Точность в соблюдении данной обязанности каждым клиентом обеспечивает их право на тайну посещения психолога. В-четвертых, клиент должен самостоятельно и вовремя выполнять домашние задания, если они предусмотрены технологией, в которой работает с ним психолог.
ЛИТЕРАТУРА 1. Алешина ЮЕ. Специфика психологического консультирования // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1994. № 1 С. 26-32. 2. Сталин ВВ. Некоторые принципы психологического консультирования: семья и личность. М., 1981. С. 76—90.
114. Как использовать наблюдение для оказания психологической помощи самому себе в стрессовых ситуациях? Ощущение собственной ценности формируется с момента рождения человека и до последних дней под влиянием системы отношений к нему со стороны родителей, педагогов, сверстников, коллег, друзей, врагов и т.д. Чем больше окружающие ценят мнение и чувства человека, чем активнее поощряют его творчество, тем выше он оценивает самого себя, тем легче ему полагаться на собственные решения. И напротив, если окружающие избыточно критичны и требовательны, если человек привыкает подавлять свои желания, то у него появляется чувство недоверия себе, он начинает сомневаться в наличии у него умения принимать решения и отвечать за них. Следует знать, что никогда не поздно обрести свое Я заново, ощутить самоценность и уверенность в себе. На этом пути полезны знания человека о себе и прежде всего знания о себе в сложных» напряженных, эмоционально насыщенных, стрессовых обстоятельствах. Именно в них личность проявляется ярко и многогранно. Человек при любом неприятном или просто неожиданном для Него событии ощущает внутренний дискомфорт, который может проявляться по-разному. Если он сверхчувствителен, то его организм сразу отвечает болью, тошнотой, беспокойством, сердцебиением и т.д. Если у него реакция замедленная, то неприятные телесные переживания могут возникнуть вечером, когда он вернется домой или когда ляжет спать. Среди заболеваний, которые принято связывать с долговременным стрессовым состоянием, врачи и психологи называют ишемическую болезнь сердца, гипертонию, атеросклероз, различные заболевания почек, мигрень, простой герпес, крапивницу, язву желудка, рассеянный склероз, рак и пр. Научив себя расслабляться, снимать напряжения, разрешать конфликты и меньше беспокоиться по незначительным поводам, человек получает реальную возможность избавиться от стресса и улучшить «качество» и «количество» (продолжительность) своей жизни. Первый шаг на пути избавления от стресса состоит в том, чтобы научиться распознавать определенные признаки, сообщающие о том, что организм испытывает стресс. Независимо от того как именно на человека воздействует стресс, он всегда создает следующую последовательность: стресс — симптом — болезнь. Начало работы по избавлению от стресса состоит в том, чтобы как можно быстрее с помощью наблюдений и самонаблюдений распознать связь между симптомом и вызвавшим его стрессом. Признаки стресса принято делить на три категории: физические, эмоциональные и поведенческие. К физическим признакам стресса относятся: хроническая усталость, слабость, нарушения сна (сонливость или бессонница) и дыхания, холодные руки или ноги, повышенная потливость или выраженная сухость кожи, сухость во рту или в горле, аллергические реакции, частые простуды, речевые Затруднения (заикания и пр.), сексуальные расстройства и расстройства желудочно-кишечного тракта, потеря аппетита или постоянное чувство голода, резкая прибавка или потеря в весе, стойкие нарушения кровяного давления и ритма сердца, боли различного характера (в голове, груди, животе, шее, спине и т.д.). Многие из перечисленных физических признаков вначале являются незначительными раздражителями, но со временем усиливаются и под действием стресса могут привести к серьезным заболеваниям. К эмоциональным признакам стресса относятся следующие: беспокойство, сниженный фон настроения до депрессивного, частые слезы, ночные кошмары, ощущение потери контроля над собой и ситуацией, безразличие к окружающим, близким, к собственной судьбе, повышенная возбудимость, озабоченность, чувство беспомощности, необычная агрессивность, гневливость, чувство паники, раздражительность, нервозность по пустяковым поводам. К поведенческим признакам стресса относятся такие особенности взаимодействия человека с окружающим миром: ослабление памяти, нарушение концентрации внимания, невозможность сосредоточиться, неспособность к принятию решений, кручение волос, кусание ногтей, морщение лба, с усилием сомкнутые челюсти, скрежетание зубами во сне или в бодрствующем состоянии, потеря интереса к своему внешнему виду, навязчивые движения (притопывание ногой, постукивание пальцами, хождение по комнате и пр.), пронзительный нервный смех, хронические опозданий, постоянное откладывание дел на завтра, изменение пищевых привычек (голодание или избыточный прием пищи), злоупотребление алкоголем, курением, лекарствами. Осознав признаки стресса и связав их с его причинами, следует приступить к определению того, что именно и в какое время суток вызывает эти симптомы. Для этих целей можно применять дневник наблюдений, в котором следует отмечать: 1) время появления симптомов (преимущественно днем или ночью); 2) причину, по которой вы заняты той или иной деятельностью; 3) способ выполнения этой деятельности; 4) продолжительность времени занятия этой деятельностью. Затем нужно выяснить, создает ли проблемы именно время суток, в которое вы выполняете свои действия: исчезают ли симптомы при смене времени деятельности? Не становится ли ваше занятие менее стрессовым при изменении распорядка дня? Далее необходимо понять: почему вы делаете то, что делаете? Насколько это нужно? Нельзя ли без этого обойтись? Потом рассмотрите способ ваших действий: не слишком ли вы напряжены? Не испытываете ли вы постоянного беспокойства? Не расходуете ли столько энергии, что потом ощущаете себя совершенно измученными? И наконец, надо понять, сколько времени вы тратите на свое занятие: слишком много или слишком мало? Не отбирает ли у вас это занятие время, необходимое для более важных дел? Ответы на данные вопросы подскажут вам, почему ваши действия или мысли создают для вас психологические проблемы. Аккуратное ведение дневника продемонстрирует, что некоторые мелкие дела и незначительные мысли на самом деле совсем не мелкие и не столь незначительные. Их необходимо изменить, если вы всерьез собираетесь бороться со стрессом. Накопившиеся в результате наблюдений сведения необходимо обобщить, т.е. указать точную причину стрессовых симптомов (физическая деятельность, мысли и пр.); назвать причину, по которой эти действия вызывают симптомы стресса (время деятельности, способ действий, причина деятельности и т.п.); продумать меры, которые нужно принять для устранения стрессовых симптомов. Необходимо каждый день заглядывать в дневник, чтобы убедиться в том, что вы приближаетесь хотя бы к некоторым целям. Достигнув одной цели, надо двигаться к следующей и так до тех пор, пока не будут устранены все признаки стресса. Со временем естественная способность распознавать признаки стресса улучшится. Вы научитесь мгновенно распознавать источники стрессовых ситуаций и быстро реагировать на них до запуска прежде привычных стрессовых реакций.
ЛИТЕРАТУРА 1. Бойко ВВ. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996.С. 59-75. 2. Селье Г. Стресс без дистресса. М., 1990. С. 76. 3. Франка В. Человек в поисках смысла. М., 1990. С. 12—15.
115. Как с помощью опросника определить тип поведения в стрессовой ситуации с целью самодиагностики и оказания себе психологической помощи? Для того чтобы изменить черты характера, являющиеся причиной стресса, необходимо выяснить, как вы реагируете на стресс, насколько вы подвержены влиянию стрессогенных факторов. Это позволит вам определить, к какому типу людей вы принадлежите. Сегодня хорошо известно, что определенный стереотип поведения, называемый типом Л, обусловливает подверженность людей различным заболеваниям, и что именно определенные черты характера и взгляды человека на жизнь являются первопричиной стрессовых симптомов. В то же время стереотип типа B в меньшей мере приводит к возникновению психологических трудностей в процессе взаимодействия с людьми. Чтобы изменить свое поведение, необходимо разобраться к какому типу — А или В — вы относитесь, после чего применять соответствующие приемы оказания себе психологической помощи. Ниже приводятся некоторые различия между людьми, принадлежащими к типам А и В. Часть людей имеет все или большинство перечисленных черт какого-то типа, кто-то оказывается в третьей группе — АВ. Независимо от того к какому типу человек относится, он должен осознавать, что даже мелкие, незначительные события могут служить основным источником стресса и болезней. Характерными особенностями личностей, относящихся к типу А, является то, что они агрессивные и «заводные»; быстро говорящие и нетерпеливо слушающие; много и резко двигающиеся; имеющие убыстренное чувство времени; нетерпеливые; ориентированные на успех; остроконкурентные. Личности типа В отличаются неагрессивностью в отношениях с людьми; имеют замедленное чувство движения времени; не склонны к соревнованию; расслабленные и неспешные; спокойные. Опросник для определения типа поведения Внимательно прочтите каждое утверждение и обведите цифру, соответствующую наиболее подходящей оценке вашего поведения: 1 — никогда, 2 — редко, 3 — иногда, 4 — чаще всего, 5 — всегда. Дойдя до конца, сложите все обведенные цифры. Ключ в конце опросника объяснит, что означает набранная вами сумма баллов. 1.Я всегда сержусь или раздражаюсь, если приходится стоять в очереди дольше 15 минут 12345 2.Я решаю одновременно несколько проблем 12345 3.В течение дня мне трудно найти время, чтобы отдохнуть и расслабиться 12345 4.Я раздражаюсь или нервничаю, когда кто-нибудь говорит слишком медленно 12345 5.Я всегда стараюсь победить в спорте или игре 12345 6.Проигрывая, сержусь на себя или на других 12345 7.Мне трудно сделать для себя некоторые вещи 12345 8.Я гораздо лучше работаю в цейтноте или под давлением 12345 9.Я смотрю на часы, если просто сижу или не занят делом 12345
10.Я приношу работу домой 12345 11.Я ощущаю прилив энергии и возбуждения после пребывания в напряжении 12345 12. Я чувствую, что должен взять на себя руководство группой, чтобы заставить дело двигаться 12345 13.Я быстро ем, чтобы поскорее вернуться к работе 12345 14.Я все делаю быстро независимо от того, есть у меня время или нет 12345 15.Я прерываю людей, если считаю, что они неправы 12345 16.Я несговорчив и упрям, когда дело касается изменений на работе или дома 12345 17. Когда я нервничаю, мне хочется двигаться, чтобы расслабиться 12345 18. Я ем быстрее окружающих 12345 19.На работе мне необходимо выполнять несколько заданий одновременно, чтобы ощущать свою производительность 12345 20.Я не использую отпуск полностью 12345 21. Я нахожу себя очень придирчивым и мелочным 12345 22. Меня раздражают люди, которые не работают так же усердно, как я 12345 23.Мне кажется, что мой день заполнен не до конца 12345 24.Я провожу много времени, думая о работе 12345 .27. Я спорю с людьми, думающими не так, как я 12345 28.Сталкиваясь с проблемой, я всегда теряюсь 12345 29.Я вмешиваюсь в чужой разговор, чтоб ускорить события 12345 30.Я серьезно отношусь ко всему 12345
В результате ответов на вопросы вы сможете набрать от 30 (минимальная сумма баллов) до 150 (максимальная сумма баллов). От 100 до 1 50 баллов — это поведенческий тип А. От 39 до 75 баллов получает человек с поведенческим типом Я От 76 до 92 баллов имеют люди типа А В Поскольку все люди разные, никто не может дать абсолютно правильный или абсолютно неправильный ответ ни на один вопрос данного теста. Травмирующая ситуация для одного есть сущий пустяк для другого. Но никто, каким бы бодрым и энергичным он ни ощущал себя после стрессовой ситуации, не может придерживаться слишком многих стереотипов поведения типа А и при этом длительное время сохранять здоровье. Люди типа Л страдают от гораздо большего числа стрессовых симптомов и болеют гораздо чаще, чем люди типа В. Поведение людей, относящихся к типу В или АВ, позволяет им достигать целей, быть активными, продуктивно работать и выполнять все то же, что и люди типа Д но без враждебной агрессивности, нетерпения и с более высокими результатами. Добиваться желаемого, сохраняя самообладание и способность расслабляться — этому может научиться каждый. Изменив стереотипы поведения, присущие типу Д и заставив себя приобрести больше черт, свойственных типу Д вы станете меньше болеть, а ваша жизнь станет более радостной и свободной от стрессов.
ЛИТЕРАТУРА 1. Бойко ВВ. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М, 1996. С. 75-90; 337-335.
116. Какие упражнения позволяют человеку изменить свое поведение в стрессовых ситуациях и тем самым оказать себе психологическую помощь? Чтобы изменить поведение типа А, необходимо сломать некоторые устоявшиеся стрессовые привычки. Такие изменения достигаются с помощью специальных упражнений, вынуждающих приобретать новые привычки и избавляться от старых. Повторив эти упражнения несколько раз, вы научитесь автоматически управлять стрессом и сможете придумать новые приемы, направленные на присущие именно вам стереотипы поведения типа А. Выполнение данных упражнений очень важно для формирования привычки, потому что физическое действие намного эффективнее размышлений на эту тему. 1. Определите, какая ваша деятельность вызывает поведение типа А, и перестройте ее, используя поведение типа В. Составьте список подобных ситуаций. Если, например, стояние в очереди вызывает признаки стресса, то в следующий раз, когда вам придется делать это, сознательно постарайтесь не раздражаться, Подумайте о радости приближающегося выходного дня, о чем-то забавном, о том, что вы прочитали или увидели по телевизору и т.д. Со временем мысли о приятном будут при ходить вам в голову легко и естественно. 2. Во время еды после каждого проглатывания пищи клади 3. Заставьте себя больше отдыхать. Составьте список занятий, доставляющих вам удовольствие. Например, вместо того чтобы читать материалы, нужные для работы, купите 4. Проведите целый день, не глядя на часы. Сделайте усилие, чтобы забыть о времени. Повторите этот прием несколько раз и вы узнаете, насколько приятно перестать постоянно следить за временем. 5. Замечайте, когда вы хмурите брови или делаете недовольное выражение лица. Это упражнение приучит вас ощущать разницу между недовольным и довольным выражением. В конце дня запишите все, что заметили. Через одну-две недели вы будете фиксировать гримасы недовольства и соответственно распознавать источник стресса. 6. Задайте себе позитивные инструкции типа В и составьте их список. Не бойтесь произносить выражения типа В «расслабься», «умерь скорость», «сохраняй спокойствие», «не 7. Поощряйте себя. Выберите стереотип поведения типа В и следуйте ему целую неделю. В случае успеха в конце недели наградите себя чем-то особенным. Признание вашего достижения путем поощрения закрепит процесс переучивания. 8. Учитесь уверенности в себе. При Выраженном дискомфорте в случае разногласий с другими людьми постепенно, хотя бы по минуте ежедневно, находите возможность не уклоняться от разрешения мелких разногласий. Постепенно вы обретете уверенность в том, что свои эмоции можно выражать непринужденно и неагрессивно. 9. Уясните причину гнева. Как только начнете сердиться, попытайтесь понять, что именно вызвало гнев, Это позволит вам легче разработать стратегию, устраняющую его источник. 10. Прямая коммуникация возможна не всегда. В этих случаях старайтесь разрешить конфликт как можно быстрее путем общения с человеком, который хочет, может и умеет вам 11. Постарайтесь лучше вникать в ситуацию. Подумайте, что может чувствовать человек, на которого вы сердитесь. Естественно, что, проявляя больше сочувствия, вы станете менее 12. Найдите способы предотвращать ситуации, провоцирующие ваш гнев. Подобные ситуации, как правило, стереотипны. Установите причину гнева и поищите решение, позволяющее устранить или обойти ее. 13, Возьмите карандаш и бумагу, напишите способ решения проблемы. Само это занятие избавит вас от гнева, поскольку вы будете позитивно реагировать на него. Описанные выше приемы психологической самопомощи просты и доступны и могут быть полезны людям разного возраста и уровня образования. Эта работа над собой может стать первым и очень важным опытом самопознания, основанием для личностного роста человека, началом его пути к самосовершенству. В случаях затруднений по использованию приведенных приемов, а также при наличии актуальной психологической проблемы, с которой человек не может самостоятельно справиться в данный момент, ему следует обратиться к профессиональному психологу. ЛИТЕРАТУРА 1. Голизек Э. Преодоление стресса за 60 секунд. М., 1995. С. 12—15. Учебное издание Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.034 сек.) |